Sürümleri Karşılaştır

Yardım masanız için mükemmel seçeneği bulun
Ana Sayfa » IT yardım masası yazılımı özellikleri karşılaştırması
Özellikler Standart Sürüm
(IT yardım masası yazılımı)		 Profesyonel Sürüm
(yardım masası + varlık yönetimi)		 İşletme Sürümü
(yardım masası + değişim + varlık + proje)
Yardım Masası ✓ ✓ ✓
Yönetici Gösterge Paneli ✓ ✓ ✓
Otomatik e-postadan çağrıya dönüştürme ✓ ✓ ✓
Active Directory Entegrasyonu ✓ ✓ ✓
LDAP Entegrasyonu ✓ ✓ ✓
CSV dosyalarından içe aktar ✓ ✓ ✓
Kullanıcı Anketi ✓ ✓ ✓
Tam Talep Geçmişi ✓ ✓ ✓
Çoklu Saha Desteği ✓ ✓ ✓
Planlayıcı ✓ ✓ ✓
WebRemote   ✓ ✓
Birleşik vekil kullanan Uzaktan Kontrol   Eklenti Eklenti
IT Yardım Masası Raporları ✓ ✓ ✓
  • Önceden Hazırlanmış Raporlar
 ✓ ✓ ✓
  • Özelleştirilebilir Raporlar
 ✓ ✓ ✓
  • Sorgu Oluşturucu
 ✓ ✓ ✓
  • Planlı Raporlar
 ✓ ✓ ✓
  • CSV, XLS ve PDF olarak dışa aktar
 ✓ ✓ ✓
Otomatik Sevk ✓ ✓ ✓
SLA Yönetimi ✓ ✓ ✓
Öncelik Matrisi     ✓
Yük Dengeleme ✓ ✓ ✓
Otomatik Cihaz Keşfi   ✓ ✓
Vekil tabanlı tarama   ✓ ✓
Dağınık varlık tarama   ✓ ✓
Teknisyenleri Bilgilendirme ✓ ✓ ✓
Tatil/ Operasyon Saati ✓ ✓ ✓
Bilgi Tabanı ✓ ✓ ✓
Self Servis Portalı ✓ ✓ ✓
API Entegrasyonu ✓ ✓ ✓
Varlık Yönetimi   ✓ ✓
IT Proje Yönetimi Eklenti Eklenti ✓
Satın Alma Yönetimi   ✓ ✓
Sözleşmeler   ✓ ✓
CMDB   Eklenti ✓
Hizmet Kataloğu
  • Hizmet Talep Onayı
 Eklenti Eklenti ✓
Olay Yönetimi ✓ ✓ ✓
Özel Talep Form Şablonları ✓ ✓ ✓
Problem Yönetimi
  • Problem Yönetimi İş Akışı
    • Problem Analysis
    • Geçici Çözüm ve Çözümler
    • Olaylar ve Problem ilişkilendirmeleri
  • İsteğe Bağlı Problem Kapama Kuralları
  • Problem Kaydı için serbest akışlı metin ve eklenti desteği
  • Kapsamlı Problem Raporları
 Eklenti Eklenti ✓
Değişiklik Yönetimi
  • Farklı Değişiklik Türlerini Destekleyin
    • Standart Değişiklik
    • Küçük Çaplı Değişiklik
    • Büyük Çaplı Değişiklik
    • Önemli Değişiklik
  • Değişiklik Onay Kurulu
  • Planlama için Onaylı Değişiklik Raporları
  • İleri Değişiklik Planı
  • Kolay planlama için Değişiklik Takvimi
  • Değişiklik Geçmişi
 Eklenti Eklenti ✓
Sürüm Yönetimi
  • Özel sürüm şablonlar, roller ve durumlar oluşturun.
  • Sürükle-bırak arka planında sürüm iş akışları oluşturun.
  • Her iş akışına yönelik aşamaları, durumları ve geçişleri yapılandırın.
  • Etki, yayılma, destek planları ve uygulama kontrol listeleri oluşturun.
  • Konuşlandırma sonrası eğitim ve gözden geçirme gerçekleştirin.
  • Sürüm modülünün içinden planlı arızayı bildirin.
 Eklenti Eklenti ✓
Özel Modül     ✓
Bilgisayar Telefon entegrasyonu Eklenti Eklenti ✓
Şifre Sıfırlama Aracı Eklenti Eklenti Eklenti
Failover Hizmeti Eklenti Eklenti Eklenti
İşletim Sistemi Desteği
  • Windows
 ✓ ✓ ✓
  • Linux
 ✓ ✓ ✓
Veritabanı Desteği
  • Postgre SQL
 ✓ ✓ ✓
  • MS SQL
 ✓ ✓ ✓
Ücretsiz (limiti) 5 teknisyen Mevcut değil Mevcut değil
Ücretli sürüm başlangıç fiyatı 1,195$ Yıllık
(10 teknisyen)		 495$ Yıllık
(2 teknisyen ve 250 düğüm)		 1,195$ Yıllık
(2 teknisyen ve 250 düğüm)

Planlar ve Planlar fiyatlandırma

Yardım masanız için mükemmel seçeneği bulun

 
Bulut şirket içi
expend-open
Standart Sürüm
IT yardım masası yazılımı
başlangıç fiyatı
$10
/tech/month
 
expend-open
Profesyonel Sürüm
yardım masası + varlık yönetimi
başlangıç fiyatı
$21
/tech/month
 
expend-open
İşletme Sürümü
yardım masası + değişim + varlık + proje
başlangıç fiyatı
$50
/tech/month
 
Teklif Alın

Şirket içi dağıtım için yalnızca yıllık abonelik mevcuttur.

expend-open
Standart Sürüm
IT yardım masası yazılımı
başlangıç fiyatı
$120
/tech/month
 
expend-open
Profesyonel Sürüm
yardım masası + varlık yönetimi
başlangıç fiyatı
$248
/tech/month
 
expend-open
İşletme Sürümü
yardım masası + değişim + varlık + proje
başlangıç fiyatı
$598
/tech/month
 
Teklif Alın

Dünyanın en iyi kuruluşlarının güvenini kazandık

360° ITSM’nin gücünü açığa çıkarın.
Oturum Açın(Bulut) İndirin(Tesiste) Request a free demo