ServiceDesk Plus sürüm karşılaştırması | ServiceDesk Plus sürümleri: Standart / Profesyonel / İşletme sürümü | ManageEngine hizmet masası bulut karşılaştırması

Özellik	Standart Sürüm (IT help desk software)	Profesyonel Sürüm (help desk + asset management)	Kurumsal Sürüm (help desk + change + asset + project)
Yardım Masası	✓	✓	✓
Yönetici Gösterge Paneli	✓	✓	✓
Otomatik e-postadan bilete dönüştürme	✓	✓	✓
Active Directory Entegrasyonu	✓	✓	✓
LDAP Entegrasyonu	✓	✓	✓
CSV dosyalarından içe aktarma	✓	✓	✓
Kullanıcı Anketi	✓	✓	✓
Tam İstek Geçmişi	✓	✓	✓
Çok Lokasyonlu Destek	✓	✓	✓
Planlayıcı	✓	✓	✓
WebRemote		✓	✓
Birleşik aracıyla Uzaktan Kontrol		Eklenti	Eklenti
IT Yardım Masası Raporları	✓	✓	✓
Hazır Raporlar	✓	✓	✓
Özelleştirilebilir Raporlar	✓	✓	✓
Sorgu Oluşturucu	✓	✓	✓
Planlı Raporlar	✓	✓	✓
CSV, XLS ve PDF olarak dışa aktarma	✓	✓	✓
Otomatik Gönderme	✓	✓	✓
SLA Yönetimi	✓	✓	✓
Öncelik Matriksi	✓	✓	✓
Yük Dengeleme	✓	✓	✓
Otomatik Cihaz Keşfi		✓	✓
Aracı tabanlı tarama		✓	✓
Dağınık varlık tarama		✓	✓
Teknisyenlere Bildir	✓	✓	✓
Tatiller / Çalışma Saatleri	✓	✓	✓
Bilgi Tabanı	✓	✓	✓
Self-Servis Portalı	✓	✓	✓
API Entegrasyonu	✓	✓	✓
Varlık Yönetimi		✓	✓
IT Proje Yönetimi	Eklenti	Eklenti	✓
Satın Alma Yönetimi		✓	✓
Sözleşmeler		✓	✓
CMDB		Eklenti	✓
Hizmet Kataloğu Hizmet Talep Onayı	Eklenti	Eklenti	✓
Olay Yönetimi	✓	✓	✓
Özel İstek Formu Şablonları	✓	✓	✓
Sorun Yönetimi Sorun Yönetimi İş Akışı Problem Analizi Geçici ve Kalıcı Çözümler Olaylar ve Sorun ilişkileri İsteğe Bağlı Sorun Çözme Kuralları Sorun Kaydı için Serbest Metin ve Ek Desteği Kapsamlı Sorun Raporları	Eklenti	Eklenti	✓
Değişiklik Yönetimi Farklı Değişiklik Türlerini Destekleme Standart Değişiklik Küçük Değişiklik Büyük Değişiklik Önemli Değişiklik Değişiklik Onay Kurulu Planlama için Onaylı Değişiklik Raporları İleriye Dönük Değişiklik Takvimi Kolay planlama için Değişiklik Takvimi Değişiklik Geçmişi	Eklenti	Eklenti	✓
Sürüm Yönetimi Özel sürüm şablonları, rol ve durumları oluşturma Sürükle-bırak tuvalinde sürüm iş akışları oluşturma Her iş akışı için aşamalar, durumlar ve geçişler konfigüre etme Etki, uygulama ve geri alma planları ve uygulama kontrol listeleri oluşturma Dağıtım sonrası eğitim ve değerlendirme yapma Planlanan kesinti süresini sürüm modülü içinden duyurma	Eklenti	Eklenti	✓
Özel Modül			✓
Bilgisayar Telefon Entegrasyonu	Eklenti	Eklenti	✓
Parola Sıfırlama Aracı	Eklenti	Eklenti	Eklenti
Yedekleme Hizmeti	Eklenti	Eklenti	Eklenti
İşletim sistemi desteği
Windows	✓	✓	✓
Linux	✓	✓	✓
Veri tabanı desteği
Postgre SQL	✓	✓	✓
MS SQL	✓	✓	✓
Ücretsiz	5 teknisyen	Belirtilmemiş	Belirtilmemiş
Ücretli versiyonu başlangıcı	Yıllık 1 195 US$ (10 teknisyen)	Yıllık 495 US$ (2 teknisyen ve 250 nod)	Yıllık 1 195 US$ (2 teknisyen ve 250 nod)