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- Eby Brown, Napersville, IL.
AAA Life simplifica o provisionamento de usuários do AD com o ADManager Plus
Sobre a AAA Life
A AAA Life Insurance Company é movida pela missão de fornecer segurança financeira e tranquilidade aos seus associados por meio de seus produtos de seguro de vida, prestando um excelente atendimento ao cliente. A prioridade da AAA é garantir que os segurados tenham um processo tranquilo e fácil na obtenção de cobertura de seguro de vida, com produtos inovadores e atendimento excepcional ao cliente que atendam às suas necessidades em qualquer fase da vida em que se encontrem.
EMPRESA
AAA Life
SETOR
Financeiro
LOCAL
EUA
Desafios de negócios
- Processos difíceis e tediosos de gerenciamento de contas de usuários.
- Falta de flexibilidade no gerenciamento do AD.
- Pouco ou nenhum recurso de personalização.
O problema
O processo de criação de contas de usuário existente da AAA Life envolvia um fluxo de trabalho baseado em help desk, onde os técnicos de TI criavam contas de usuário a partir de um portal dentro dos Microsoft Exchange Servers. Atendendo a mais de 1,5 milhão de apólices ativas, a empresa de seguros de vida e anuidades buscava um aplicação de criação de contas de usuário flexível e prática para substituir seu sistema existente. A AAA Life também desejava personalizar seu processo de gerenciamento de contas de usuários de acordo com seus requisitos.
A solução
ZO ADManager Plus da ManageEngine simplifica a criação de usuários em massa utilizando automações que podem buscar dados de diversas fontes e formas de informação, incluindo relatórios, bancos de dados, CSVs e muito mais. A capacidade de criação de contas de usuário dessa solução de software é o principal motivo pelo qual a AAA Life escolheu o ADManager Plus para provisionamento de usuários.
Os modelos de gerenciamento de usuários no ADManager Plus permitem a criação de contas, grupos e contatos com um único clique. Modelos específicos para criação ou modificação de usuários com valores pré-preenchidos e ações dinâmicas baseadas em função, localização do escritório etc., ajudam a economizar tempo e evitar erros humanos. Bob Berndt, engenheiro de sistemas da AAA Life, gostou da flexibilidade oferecida pelos modelos personalizados e sentiu que a personalização os ajudou a enfrentar seus desafios exclusivos de gerenciamento de contas de usuários do AD. Acrescentou que a delegação granular de tarefas do AD para técnicos de help desk no ADManager Plus foi bastante simples.
Fiquei muito impressionado. Parecia ser muito potente, fácil de utilizar e oferecia quase tudo o que procurávamos
-Bob Berndt, Engenheiro de Sistemas
Sobre o ADManager Plus
O ADManager Plus da ManageEngine é uma solução de gerenciamento e relatórios do AD do Windows baseada na web que ajuda administradores e técnicos de help desk do AD a realizar suas atividades diárias. Com uma interface intuitiva e fácil de usar, o ADManager Plus gerencia diversas tarefas complexas e gera uma lista extensa de relatórios do AD, alguns dos quais são requisitos essenciais para cumprir as auditorias de conformidade. Ele também ajuda os administradores a gerenciar e gerar relatórios sobre seus ambientes do Exchange Server, Office 365 e Google Workspace, além do AD, tudo isso em um único console.
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