Delegação não invasiva do Active Directory: Um sonho que se tornou realidade para Eby Brown

Do que a Eby-Brown precisava?

Com uma força de trabalho de cerca de 2.500 pessoas espalhadas em diversas localidades e um help desk proporcionalmente grande, o desafio da Eby-Brown consistia em delegar tarefas excessivas do Active Directory aos técnicos, SEM elevar seus direitos no Active Directory, pois isso poderia conceder-lhes controle sobre mais do que sua posição justificaria. Isso também pode significar que eles possuem o potencial de danificar o Active Directory — voluntária ou inadvertidamente. A infraestrutura da Eby-Brown exigia um Gerenciador do Active Directory que ajudasse seus administradores de TI a:

• Delegar autoridade aos técnicos de help desk.
• Mover usuários de um local para outro.
• Proteger seu Active Directory.

Insira o ADManager Plus

O ADManager Plus provou ser a solução ideal para a lacuna que a Eby-Brown procurava preencher há muito tempo. Com instruções fáceis de usar e interface intuitiva, sem mencionar os recursos multifacetados oferecidos em limpeza, relatórios e gerenciamento de usuários, o ADManager Plus certamente tinha o apelo para ser a escolha preferida de uma atacadista bem estabelecida como a Eby-Brown.

O baú do tesouro para a Eby-Brown:

A Eby Brown apostou tudo no modelo de Delegação do AD do ADManager Plus, que lhes ofereceu exatamente o que buscavam: capacidade de delegar tarefas do Active Directory ao help desk sem elevar seus direitos, o que poderia proporcionar-lhes controle indesejável sobre o Active Directory.

Além disso, o ADManager Plus também oferece “modelos” por meio dos quais os administradores de TI podem garantir que uma tarefa delegada seja executada da maneira que preferirem. Com esse sistema, o help desk de TI é apenas um peão nas suas mãos que executa ordens.

Com tudo isso, um administrador de TI pode até fazer com que um agente de help desk tecnicamente ingênuo execute tarefas complexas, como gerenciamento de caixa de e-mail do Exchange!

Sobre o ADManager Plus

O ADManager Plus da ManageEngine é uma solução de gerenciamento e relatórios do AD do Windows baseada na web que ajuda administradores e técnicos de help desk do AD a realizar suas atividades diárias. Com uma interface intuitiva e fácil de usar, o ADManager Plus gerencia diversas tarefas complexas e gera uma lista extensa de relatórios do AD, alguns dos quais são requisitos essenciais para cumprir as auditorias de conformidade. Ele também ajuda os administradores a gerenciar e gerar relatórios sobre seus ambientes do Exchange Server, Office 365 e Google Workspace, além do AD, tudo isso em um único console.