O que é transformação digital ágil?

A tecnologia está evoluindo a uma velocidade acelerada hoje em dia, especialmente com o advento da IA. As organizações precisam se manter atentas para permanecerem viáveis e relevantes. A digitalização já existe há algum tempo, e agora o imperativo é escolher a técnica de digitalização certa para transformar os processos organizacionais. É aqui que surge uma das abordagens mais procuradas e bem-sucedidas para a digitalização: o modelo ágil.

O que é ágil?

O modelo em cascata de desenvolvimento de software tornou-se obsoleto há muito tempo. Rígido, inflexível e demorado, ele só resultava em frustração e ineficiência para os stakeholders. Como alternativa, surgiu o modelo ágil. Esse modelo nasceu com o lançamento do Manifesto Ágil em 2001. O desenvolvimento ágil de software desafiou o status quo.

Ágil refere-se a um conjunto de princípios que insistem em uma abordagem iterativa, orientada pelo feedback de stakeholders, flexível, coesa e baseada em equipes multifuncionais para o desenvolvimento de software e gerenciamento de projetos.

A avaliação frequente de planos, produtos e resultados para aprimorá-los continuamente após cada iteração é outro princípio fundamental do modelo ágil. As práticas ágeis visam reformular completamente a maneira como uma organização funciona.

O que é transformação digital?

O advento da internet e das tecnologias associadas iniciou uma mudança do papel para processos de negócios digitalizados, automatizados e orientados por computador.

A transformação digital é o uso da tecnologia para implementar uma mudança cultural do analógico para o digital, acelerar a execução de processos de negócios e reformular os processos de negócios desde a base.

A transformação digital reinventa fundamentalmente a maneira como stakeholders abordam a execução dos processos de negócios.

O que é transformação digital ágil?

É o uso dos princípios ágeis para implementar a transformação digital em uma organização. Os princípios do modelo ágil servem para potencializar os processos em uma organização. Com foco na melhoria contínua orientada por feedback, o desenvolvimento ágil de software e o gerenciamento ágil de projetos reformulam a maneira como você executa os processos desde a base.

Por que precisamos de transformação digital ágil? 

As abordagens convencionais para a transformação digital já estão ultrapassadas. Como mencionado anteriormente, o modelo em cascata, entre outros, é ineficiente quando se trata de desenvolvimento iterativo e incorporação do feedback dos stakeholders. Isso o torna um empreendimento economicamente inviável. O uso do modelo ágil na transformação digital elimina essas ineficiências e garante alta velocidade de execução com resultados de alta qualidade a um custo acessível.

Razões pelas quais precisamos de transformação digital ágil

O modelo ágil garante entregas rápidas e resultados de alta qualidade. Este modelo proporciona resultados ótimos em um curto período de tempo, comparado aos longos prazos do modelo em cascata.

O que a transformação digital ágil enfatiza?

A transformação digital ágil enfatiza os seguintes princípios:

• Melhoria contínua

• Foco no cliente

• Flexibilidade

• Velocidade

Os métodos ágeis fazem você repensar a forma como sua organização funciona. Equipes de desenvolvimento de software que utilizam práticas ágeis, aderindo ao Manifesto Ágil, sempre desafiam o status quo.

O desenvolvimento ágil acelera o ciclo de vida do desenvolvimento de software. Equipes ágeis são muito mais eficientes do que equipes convencionais quando se trata de desenvolvimento de software, gerenciamento de projetos e transformação digital.

Tipos de transformação digital ágil

A transformação digital ágil pode ser classificada em quatro tipos principais:

1. Orientado por processos

2. Orientado por tecnologia

3. Focada no cliente

4. Orientado por modelos de negócios

Tipo 1: Transformação digital ágil orientada por processos

Obter o máximo dos processos de uma organização resulta em maior produtividade, eficiência e rendimento. Na transformação digital ágil orientada a processos, os princípios ágeis são utilizados para reestruturar os processos desde a base. Tornar os processos mais flexíveis e adaptáveis às mudanças é o objetivo. As necessidades de negócios estão em constante mudança e evolução, e é preciso se adaptar a essa constante transformação.

Como as empresas podem se adaptar às mudanças constantes? 

1. Automatizar fluxos de trabalho

O que antes era feito manualmente agora deve ser feito automaticamente. Os fluxos de trabalho — conjuntos de ações executadas em instâncias, condições e prazos específicos — são projetados e automatizados usando metodologias ágeis para que, uma vez fornecidas as entradas necessárias, os fluxos de trabalho forneçam as saídas desejadas em uma fração do tempo em comparação com a execução manual.

Exemplo de caso de uso para automação de fluxo de trabalho:

Por exemplo, digamos que uma organização processa pedidos manualmente. Isso leva a prazos de entrega prolongados e insatisfação do cliente devido ao aumento do tempo de espera. Isso se deve ao elemento humano envolvido. Como isso pode ser resolvido? Ao aplicar abordagens ágeis de transformação digital, o processamento de pedidos pode ser feito digitalmente por meio da automação do fluxo de trabalho. Isso reduz o fator humano envolvido, levando a prazos de entrega mais curtos e maior satisfação do cliente.

2. Adote os princípios Lean:

Os princípios Lean focam em benefícios tangíveis com ênfase na redução de desperdícios. Esses princípios buscam melhorar holisticamente a qualidade dos resultados, minimizando redundâncias. A adoção dos princípios Lean facilitará a implementação econômica da transformação ágil orientada a processos em sua organização.

Tipo 2: Transformação digital ágil orientada à tecnologia

Aproveitar tecnologias de ponta para implementar a transformação digital ágil é uma das abordagens mais recentes. Há uma infinidade de tecnologias disponíveis hoje que podem auxiliar na reformulação das práticas organizacionais orientada à tecnologia.

Tecnologias para implementar a transformação digital ágil 

Computação em nuvem

A computação em nuvem é uma tecnologia que fornece acesso a recursos computacionais, como bancos de dados, dispositivos de armazenamento, servidores web, servidores, soluções de análise, redes, soluções de inteligência de negócios e software pela internet (isso é chamado de nuvem).

A computação em nuvem abre uma infinidade de possibilidades para aqueles que buscam uma maneira econômica de implementar a transformação digital em suas organizações. É um modelo de pagamento conforme o uso, permitindo que você pague apenas pelos recursos que utiliza.

Vantagens que você obtém ao usar a computação em nuvem para a transformação digital da sua organização

1. Uma vasta gama de recursos computacionais

Esses recursos são acessíveis apenas mediante pagamento.

2. Acesso universal

Você obtém acesso a recursos computacionais de qualquer lugar do mundo, desde que tenha uma conexão com a internet e uma assinatura válida.

3. Eficiência de custos

Você usa apenas os recursos de que realmente precisa e paga somente por eles.

4. Escalabilidade automática

A maioria dos provedores de computação em nuvem oferece a opção de escalabilidade automática, ou seja, aumentar ou diminuir a capacidade dos recursos de acordo com suas necessidades. A única ressalva é o custo da assinatura (calculado com base no seu uso) que você paga ao provedor de computação em nuvem.

5. Colaboração aprimorada

A computação em nuvem permite que suas equipes colaborem facilmente, pois estão todas conectadas por plataformas unificadas via internet (ou até mesmo redes internas).

IA

Programas com inteligência artificial (IA) agora podem criar imagens, gerar texto e resolver problemas sozinhos. A tecnologia com IA pode ser aproveitada para uma transformação digital ágil. A IA pode facilmente acompanhar o ritmo acelerado das mudanças no ambiente de negócios contemporâneo.

Vantagens que você obtém ao aproveitar a IA para a transformação digital da sua organização

1. Tomada de decisões rápida

Analisar grandes volumes de dados e aplicar técnicas de ciência de dados para gerar relatórios relevantes exige o esforço dedicado de cientistas de dados, o que leva muito tempo e custa caro. Sim, obter insights a partir de dados é um esforço frutífero, mas é demorado quando feito manualmente.

A IA pode auxiliar na tomada de decisões rápidas, realizando todo o trabalho pesado por conta própria. A análise de dados contemporânea pode ser aplicada rapidamente a enormes conjuntos de dados para interpretação ágil pela IA. Ela infere padrões, insights e estatísticas a partir dos dados de forma fácil, rápida e automática, economizando tempo e dinheiro.

2. Interações aprimoradas com stakeholders

Assistentes virtuais, como chatbots, podem desempenhar o papel de agentes de suporte humanos reais. Os chatbots fornecem soluções automáticas e evitam que a organização gaste recursos humanos com suporte. Eles também fornecem soluções rapidamente, melhorando a qualidade das interações que as partes interessadas têm com a organização.

3. Automação de processos

A IA pode automatizar rapidamente processos rotineiros e repetitivos em uma organização. Isso libera os funcionários e permite que eles se concentrem em tarefas mais importantes e criativas.

4. Inovação de produto

Os insights gerados a partir de dados brutos pela IA podem ser usados como estímulo para fomentar a inovação de produtos. A IA sugere novos recursos que podem melhorar a eficiência, e inovar nesse sentido garante que o produto permaneça sempre relevante, mesmo diante de uma concorrência acirrada.

5. Engenharia de software orientada por IA

Fiel aos princípios da transformação digital ágil, a engenharia de software orientada por IA pode entregar códigos de alta qualidade com base em requisitos em uma fração do tempo que um desenvolvedor tradicional levaria para codificar. O processo de engenharia de software é acelerado e a qualidade do código é garantida com a IA liderando o processo.

6. Gerenciamento preventivo de riscos

A análise orientada por IA prevê vulnerabilidades e riscos potenciais antes mesmo que eles se materializem. Quando uma organização está se transformando digitalmente, isso é de grande ajuda para garantir que os processos funcionem sem interrupções.

Machine learning

O aprendizado orientado por autômatos — machine learning (ML) — está em alta hoje em dia. Em vez de fornecer instruções em cada etapa de um processo, permitimos que as máquinas aprendam por conta própria. Isso pode ser um aprendizado supervisionado por humanos ou um aprendizado não supervisionado. Em ambos os casos, é uma situação vantajosa para todos, pois as máquinas — sistemas de computação — aprendem sozinhas por meio de técnicas de ML. Assim como a IA, o ML garante velocidade, qualidade, eficiência, maior rendimento e insights de dados. Ele é uma ferramenta poderosa no arsenal de uma organização que está passando por uma transformação digital ágil.

Plataformas low-code

Como uma metodologia ágil e rápida de desenvolvimento de aplicações, o desenvolvimento low-code significa o uso mínimo de codificação para desenvolver aplicações. As plataformas low-code oferecem uma interface de arrastar e soltar para criar aplicações. Se você precisar implementar uma lógica personalizada complicada, poderá fazê-lo usando as linguagens de script fáceis de aprender oferecidas por essas plataformas.

Aproveitar as tecnologias contemporâneas é fundamental para reformular uma empresa e digitalizá-la totalmente para efetuar uma transformação digital ágil. Um método ágil como o desenvolvimento low-code é uma escolha adequada para capacitar os membros da equipe durante a transformação digital de uma organização. Os métodos ágeis são muito mais eficientes do que as estruturas tradicionais de gerenciamento de projetos.

Tipo 3: Transformação digital ágil focada no cliente

Os clientes são a força vital de qualquer organização. Centrando-se nas interações dos clientes com o produto, as organizações devem priorizar a empatia e a escuta ativa de seus clientes. A cada iteração, as práticas ágeis buscam incorporar o feedback do cliente, resultando em uma transformação benéfica a longo prazo.

Tipo 4: Transformação digital ágil orientada ao modelo de negócios

O primeiro passo é sintetizar os requisitos essenciais da organização sob uma perspectiva de negócios. Em seguida, as práticas ágeis são projetadas de forma a atender aos requisitos e processos de negócios da organização de baixo para cima. A dinâmica do mercado está em constante evolução e é imprescindível que as empresas se adaptem a essas mudanças.

Como implementar a transformação digital ágil

Aqui estão algumas dicas a serem consideradas antes de implementar a transformação digital ágil em sua organização.

1. Estabeleça objetivos bem definidos e uma estratégia de implementação

Estabeleça um objetivo claro e defina claramente os resultados. Defina todo o escopo do que você pretende construir. Consulte as partes interessadas para conhecer suas expectativas em relação às entregas.

2. Dissemine a cultura ágil em toda a organização

Para que a transformação digital ágil seja bem-sucedida, todos na organização devem estar cientes dela para eliminar silos. A transformação ágil enfatiza a colaboração entre equipes multifuncionais, e um esforço ágil só se sustenta se todas as equipes estiverem alinhadas.

3. Defina as métricas

Essas métricas determinarão quais são seus objetivos finais e como eles podem ser alcançados quantitativamente.

4. Implemente em incrementos com colaboração constante do cliente

Cada protótipo deve ser construído sobre o anterior, com feedback dos clientes solicitado a cada implementação. Use um produto mínimo viável (MVP) para garantir que o produto certo seja construído da maneira certa.

5. Escolha as tecnologias de transformação digital ágil adequadas

Existem muitas tecnologias de transformação digital ágil disponíveis atualmente. Para obter os melhores resultados, é preciso utilizar a tecnologia certa. Isso é feito após uma avaliação completa dos objetivos para garantir que a tecnologia pertinente seja aplicada no domínio correto.

6. Obtenha insights a partir de dados operacionais

Os insights obtidos a partir dos dados permitirão que você identifique possíveis gargalos que podem prejudicar seus processos organizacionais. Usando esses insights gerados a partir de dados operacionais, você pode identificar ineficiências e implementar medidas corretivas para enfrentar os desafios de forma eficaz.

7. Experimente, aprenda e otimize continuamente

Experimentar é a chave para inovar. Implante novas técnicas e experimentos para entender o que funciona e o que não funciona. Com base nos resultados, otimize seus protótipos para que sejam construídos da maneira correta.

8. Gerencie mudanças e promova a adoção

As equipes devem estar abertas a aceitar o fato de que mudanças na execução podem ser introduzidas em qualquer estágio da evolução do protótipo. A atitude das equipes deve ser de acolher a mudança, não de resistir a ela.

9. Avalie, analise e itere

Cada entrega deve ser avaliada minuciosamente para medir sua eficácia. Se for necessário fazer alterações, elas devem ser feitas e validadas por todas as partes interessadas pertinentes. As iterações devem melhorar umas às outras, e os defeitos graves devem ser resolvidos imediatamente antes que o protótipo seja validado como pronto para uso. A intenção é melhorar gradualmente as entregas e validá-las a cada iteração.

Os benefícios da transformação digital ágil 

1. Tempo de lançamento no mercado mais rápido

O que levava uma eternidade para ser realizado com as abordagens anteriores, leva apenas uma fração do tempo com a transformação digital ágil. Os entregáveis podem ser entregues muito mais rapidamente, resultando em prazos de entrega reduzidos e um tempo de lançamento no mercado mais rápido.

2. Maior flexibilidade e adaptabilidade

As abordagens convencionais, como o modelo em cascata, são rígidas porque, quando você precisa fazer alterações, precisa recomeçar do zero e redesenhar todo o processo.

O modelo ágil, por outro lado, oferece maior flexibilidade e adaptabilidade, pois as mudanças podem ser implementadas nos entregáveis em qualquer etapa. A natureza iterativa do processo ágil significa que incorporar mudanças é uma tarefa descomplicada.

3. Maior produtividade

Com foco na entrega rápida, o modelo ágil garante que você entregue produtos muito mais rapidamente do que em outras abordagens. A produtividade de suas equipes aumenta exponencialmente.

4. Maior ROI

A transformação digital feita de forma ágil proporciona um ROI mais alto. O desenvolvimento orientado a funcionalidades, sem se prender a processos complexos, garante que o software entregue seja leve e repleto de utilidade para os usuários finais. O modelo ágil prepara todos os envolvidos, desde usuários até equipes de TI, para o sucesso.

5. Mitigação de riscos aprimorada

O gerenciamento de incidentes é uma tarefa complexa em abordagens de transformação tradicionais, exigindo equipes dedicadas para analisar problemas de produção e resolvê-los com a máxima rapidez. A abordagem ágil, por outro lado, facilita a correção rápida de problemas críticos, pois as equipes podem iterar rapidamente sobre as entregas em constante evolução.

6. Experiência do cliente aprimorada

Tempos de resposta rápidos garantem a satisfação dos clientes com os resultados obtidos. Caso surjam problemas, é possível solucioná-los implementando mudanças imediatamente na próxima iteração da entrega. Isso se traduz em uma experiência do cliente aprimorada.

7. Qualidade do produto aprimorada

A melhoria contínua significa que as entregas são aprimoradas regularmente. Isso leva a resultados de alta qualidade, e a transformação dos processos resulta em fluxos de trabalho de qualidade excepcional.

8. Equipes organizacionais turbinadas

O modelo ágil maximiza as capacidades de colaboração multifuncional das equipes, eliminando os silos. Esse método rompe com as formas convencionais de trabalho, turbinando as equipes e promovendo uma colaboração intensa para efetivar a transformação digital em toda a organização.

9. Agilidade nos negócios

Nas abordagens ágeis, uma empresa está sempre receptiva às necessidades em constante mudança dos mercados econômicos e industriais dinâmicos. As empresas podem se adaptar rapidamente às mudanças e garantir sua sobrevivência, aproveitando as tecnologias ágeis.

10. Aprendizado contínuo

Com o modelo ágil, todos os stakeholders estão envolvidos em todos os processos de transformação digital em qualquer etapa, abrindo uma enorme janela de oportunidade para que aprendam com suas experiências durante a transformação. Compare isso com outros métodos em que, uma vez aprovada a etapa, a parte interessada não pode mais revisitá-la.

Usando plataformas low-code para transformação digital ágil

Anteriormente, vimos várias tecnologias diferentes que podem efetivar a transformação digital em uma empresa. Entre elas, destacam-se as plataformas low-code. Elas permitem que qualquer pessoa, independentemente do seu nível de conhecimento em programação, implemente a transformação digital em uma empresa. Seja você um programador experiente ou um usuário iniciante da área de negócios, as plataformas low-code oferecem suporte a todos, independentemente do seu nível de competência.

Quais são as vantagens de usar plataformas low-code para uma transformação digital ágil?

O apelo universal dessas plataformas e sua utilidade em abordagens ágeis as tornam uma escolha viável para a transformação digital ágil.

1. Agilidade e flexibilidade

As plataformas low-code são ágeis e flexíveis. Suas metodologias e abordagens de desenvolvimento se sinergizam naturalmente com os princípios fundamentais do modelo ágil.

Por exemplo, se você precisar fazer uma alteração no meio do ciclo de desenvolvimento, poderá implementá-la facilmente na próxima iteração. O feedback do usuário também pode ser incorporado de forma fácil e rápida às entregas, conforme necessário. As plataformas low-code tornam o gerenciamento de mudanças (e toda a abordagem de desenvolvimento) ágil e flexível.

2. Digitalização de dados

A maioria das plataformas low-code oferece maneiras de digitalizar dados. Compare isso com o gerenciamento manual de dados: você ganha muito tempo e economiza custos usando as tecnologias de assimilação de dados fornecidas por essas plataformas.

Por exemplo, para coletar informações de stakeholders, você pode criar formulários em plataformas low-code arrastando e soltando os elementos desejados, como nome, número de contato e e-mail. Com trabalho manual ou abordagens de desenvolvimento tradicionais, a tarefa de coletar informações torna-se árdua, pois a criação de formulários se transforma em um empreendimento à parte.

3. Eficiência de custos

A criação de software funcional, que antes exigia dezenas de desenvolvedores, agora pode ser realizada por um único indivíduo com uma plataforma low-code. Além disso, desenvolvedores cidadãos podem transformar digitalmente os processos organizacionais utilizando as metodologias de construção de soluções intuitivas e do tipo "arrastar e soltar" disponibilizadas pelas plataformas low-code.

A dependência dos usuários de negócios em relação às equipes de TI, já sobrecarregadas, é reduzida, permitindo que as equipes de TI se concentrem em tarefas mais urgentes e desafiadoras, em vez de se perderem em tarefas rotineiras.

Ao liberar as equipes de TI e empoderar os usuários de negócios, essas plataformas economizam muito tempo para seus funcionários, resultando em custos mais baixos.

4. Capacidade de integração com sistemas legados

Outras abordagens de transformação digital são inflexíveis quando se trata de interface com arquiteturas legadas. Com muitas empresas dependendo de sistemas legados antes de migrarem para os mecanismos digitais atuais, torna-se imprescindível que sua solução de transformação digital seja capaz de se integrar facilmente a esses sistemas. As plataformas low-code, devido à sua natureza modular, podem ser integradas a um vasto repertório de sistemas legados — uma prova de sua versatilidade.

5. Escalabilidade automática

As organizações mudam de tamanho o tempo todo. Algumas podem crescer, enquanto outras podem sofrer flutuações em sua base de usuários. As tecnologias convencionais de transformação digital precisam ser reestruturadas sempre que há uma mudança na base de usuários.

Com as plataformas low-code, o cenário é completamente diferente. Elas escalam automaticamente com a mudança da base de usuários, tornando-as uma maneira confiável de alcançar a transformação digital em sua organização.

Essas vantagens tornam as plataformas low-code adequadas para a transformação digital das organizações contemporâneas. Com elas você economiza tempo e dinheiro e capacita todos os stakeholders da sua empresa a participarem da transformação digital.

Se você busca uma plataforma low-code que possa redefinir a maneira como implementa a transformação digital em sua organização, considere avaliar o AppCreator da ManageEngine.

Este é um artigo traduzido. Caso deseje ler o artigo original, clique aqui.

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