A N3i é um dos principais parceiros de TI e entrega digital no setor de saúde. A empresa estava em busca de soluções para aumentar a visibilidade dos dispositivos e centralizar seu sistema de tickets. Saiba como a abordagem abrangente do ServiceDesk Plus para ITSM os ajudou a lidar com eficiência com seus processos de gerenciamento de mudanças, agilizar o gerenciamento de ativos e também garantir a resolução oportuna dos problemas dos usuários.
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Decidimos migrar para o ServiceDesk Plus devido à integração com ele e também a alguns dos recursos adicionados. Você pode gerenciar seu processo de controle de gerenciamento de mudanças, gerenciar seu gerenciamento de ativos, bem como fornecer um portal de autoatendimento para que os clientes possam relatar seus problemas"
Chris Wallace, chefe de infraestrutura de TI
