Iniciar o servidor do ServiceDesk Plus 

• Iniciar o servidor do ServiceDesk Plus no Windows
• Iniciar o servidor do ServiceDesk Plus no Linux
• Instalar o ServiceDesk Plus como um serviço no Linux
• Iniciar o ServiceDesk Plus como um serviço no Cent OS 8 (edição SE)

Iniciar o servidor do ServiceDesk Plus no Windows

1. Clique em Iniciar >> Programas >> ManageEngine ServiceDesk Plus -> ServiceDesk Server para iniciar o servidor web. Isso leva aproximadamente 2 minutos em um Windows XP, 512 MB de RAM e processador de 1.0 GHZ. O servidor é iniciado e o cliente web é aberto no navegador padrão.

2. Se o cliente web não for iniciado automaticamente, clique em Iniciar >> Programas >> ManageEngine ServiceDesk Plus >> ServiceDesk Web Client para iniciar o cliente web. A página de login do ServiceDesk Plus é aberta no navegador web padrão.

3. Insira o nome de usuário como "administrator" e a senha como "administrator" para fazer login no ServiceDesk Plus.

Assim que você fizer login, a página Visão geral do produto será exibida. Selecione o módulo e reproduza o vídeo do módulo que deseja conhecer. Clique em Pulartour no canto inferior direito da página para ignorar os vídeos de visão geral de cada módulo e navegar até a página Admin. Prossiga com as configurações na página de configurações de Admin. Consulte Configurações de Admin no Guia do Administrador para saber como configurar o ServiceDesk Plus.

Iniciar o servidor do ServiceDesk Plus no Linux

1. Vá para o diretório <ServiceDeskPlus>/bin e execute o arquivo run.sh
   
   $ sh run.sh

2. Para iniciar o cliente web, abra um navegador web e digite o seguinte no campo de endereço.
   
   https://localhost:8080
   
   Aqui, você precisa substituir localhost pelo nome do servidor correspondente onde o servidor web do ServiceDesk Plus está em execução, e o número da porta 8080 deve ser substituído pela porta real em que o servidor está em execução. A página de login do ServiceDesk Plus é aberta no navegador web padrão.

3. Insira o nome de usuário como "administrator" e a senha como "administrator" para fazer login no ServiceDesk Plus.

Assim que você fizer login, a página Visão geral do produto será exibida. Selecione o módulo e reproduza o vídeo do módulo que deseja conhecer. Clique em Pular tour no canto inferior direito da página para ignorar os vídeos de visão geral de cada módulo e navegar até a página Admin . Prossiga com as configurações na página de configurações de Admin. Consulte Configurações de Admin no Guia do Administrador para saber como configurar o ServiceDesk Plus.

Instalar o ServiceDesk Plus como um serviço no Linux

• Obtenha o arquivo servicedesk.txt disponível aqui.
• Crie um arquivo chamado servicedesk em /etc/init.d/ e copie o script a seguir para ele.

cp servicedesk.txt /etc/init.d/servicedesk

• Edite o arquivo e modifique a variável MDIR para a pasta bin no diretório do produto. Por exemplo, MDIR=/home/guest/ManageEngine/ServiceDesk/bin. Para editar o arquivo, digite vi servicedesk.txt no editor Vim.
• Conceda a permissão de execução ao script de inicialização do servicedesk usando o comando: 
  
  chmod +x servicedesk
  
  Crie um arquivo em branco em /var/log para fins de registro do aplicativo usando o comando: touch /var/log/servicedesk-plus.log.
• Para adicionar o script como um processo de inicialização, use o comando: systemctl start servicedesk ou service servicedesk start.

Iniciar o ServiceDesk Plus como um serviço no Cent OS 8 (edição SE)

• Instale o ServiceDesk Plus 64 bits no Cent OS 8(SE)
• Instale o pacote rpm ncurses-compat-libs-6.1-7.20180224.el8.x86_64.rpm em aqui
• Inicie o ServiceDesk Plus como um serviço Linux seguindo as etapas listadas acima.