Enlace de descarga :
|
|
Contraseña :
|
|
Soporte (opcional)
|
Las licencias gratuitas de la versión Standard se pueden renovar cada año sin cargo.
Una vez que envía sus datos mediante el formulario, será dirigido al enlace desde donde podrá descargar el archivo de licencia. También enviaremos el archivo a su dirección de correo electrónico registrada.
La licencia se genera instantáneamente luego de completar el formulario ubicado en
https://www.manageengine.com/es/service-desk/software-help-desk-ti-gratuito.html
Las licencias adicionales se pueden solicitar escribiendo a sales@manageengine.com.
No hemos limitado el inicio de sesión de los técnicos a 100. Los agentes técnicos que se requieran pueden aumentarse en cualquier momento, simplemente debe solicitárnoslo y nosotros le enviaremos la licencia apropiada que su organización requiere.
Los usuarios Free de la versión Standard pueden utilizar el soporte que se brinda a través de los foros o la comunidad de ServiceDesk Plus. Sin embargo, el soporte vía teléfono / correo electrónico se brinda con costo adicional mediante AMS.
El costo del mantenimiento y soporte anual (AMS) es $30/técnico por año. Los usuarios que abonan el AMS pueden obtener soporte telefónico o por email, como así también acceder a los foros y a la comunidad.
Los usuarios de la versión gratuita pueden acceder a la versión Standard completamente funcional sin limitación en la cantidad de técnicos / agentes. También pueden obtener actualizaciones de productos, service packs, y hotfixes durante todo el ciclo de vida del producto, sin cargo.
Si. Dado que el soporte tiene un costo de 30$ por agente técnico por año, necesitará adquirir el AMS por la cantidad de agentes técnicos que tenga. En este caso, debe adquirir el AMS completo por los 20 agentes técnicos (20*$30).
Si. Ofrecemos Administración de Cambios y Proyectos como add-ons. Los mismos, están disponibles a un costo adicional. Escríbanos a sales@manageengine.com para realizar un upgrade de su versión Standard con estos add-ons.
Su licencia también se ha enviado a la dirección de correo electrónico con la que se ha registrado, y deberá recibirla a la brevedad. Para soporte técnico local, puede contactar a nuestros partners.
Si tiene alguna consulta o preguntas, puede escribirnos a servicedeskplus-support@manageengine.com.