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Freshservice
Mejore la gestión de Active Directory con la integración de Freshservice - ADManager Plus
La integración de Freshservice con ManageEngine ADManager Plus agiliza las operaciones de TI mediante la automatización de la gestión del ciclo de vida del usuario y los procesos de seguridad dentro de su organización. Esta integración permite a los equipos de TI sincronizar datos entre Freshservice y Active Directory, lo que permite gestionar de manera eficiente el aprovisionamiento de usuarios, el restablecimiento de contraseñas, las actualizaciones, la pertenencia a grupos y los permisos directamente desde la consola de Freshservice.
Aprovisionamiento automático de usuarios
Establezca flujos de trabajo automatizados que extraigan los detalles de los tickets de Freshservice para gestionar las tareas de creación, modificación o eliminación de usuarios en Active Directory, Exchange, Microsoft 365 y otros sistemas conectados. Esto garantiza que las cuentas de usuario se gestionen de forma eficiente y en consonancia con las políticas de la organización.
Gestión simplificada de las cuentas de usuario
Gestione tareas rutinarias como restablecer contraseñas, desbloquear cuentas de usuario o habilitar/deshabilitar cuentas de usuario directamente desde su consola de Freshservice. Esto reduce la necesidad de intervención manual y acelera los tiempos de respuesta, mejorando la eficiencia general de TI.
Controles de acceso basado en roles
Asigne y ajuste automáticamente los permisos de los usuarios en Freshservice en función de sus roles definidos en Active Directory. Esta integración garantiza que los niveles de acceso estén siempre actualizados y sincronizados con los roles de la organización, lo que mejora la seguridad y el cumplimiento
Pasos para configurar el plugin de ADManager Plus en Freshservice
Antes de empezar:
- Si aún no ha implementado ADManager Plus, descárguelo e instálelo aquí. Más información.
- Si ya es usuario, asegúrese de haber actualizado ADManager Plus a la última versión. La integración con Freshservice es compatible con las versiones 7064 y superiores.
- Para establecer una comunicación segura entre ADManager Plus y Freshservice, asegúrese de que el nombre de host del servidor de ADManager Plus dispone de un certificado SSL válido firmado por una autoridad de certificación (CA) de confianza.
- Inicie sesión en Freshservice como administrador.
- Instale el plugin de ADManager Plus.
- Introduzca la URL de ADManager Plus y haga clic en Siguiente.
- Nota: La URL introducida debe ser un nombre de dominio completamente cualificado (FQDN)
- Introduzca las credenciales del técnico de la mesa de ayuda, incluidos el nombre de usuario, la contraseña y el dominio. Haga clic en Finalizar.
Acciones compatibles:
- Aprovisionamiento de usuarios
- Habilitar o deshabilitar cuentas de usuario
- Restablecer contraseñas
- Desbloquear cuentas de usuario
- Desaprovisionamiento de usuarios