Arquitectura
Componentes
Servidor de MSP Central
A través de esta aplicación se proporciona acceso a la consola, lo que permite a los técnicos iniciar sesión y gestionar todos los módulos disponibles en la plataforma.
La consola web sirve como un centro de control centralizado, empoderando a los administradores para supervisar todos los aspectos de la gestión y monitoreo de estaciones de trabajo, servidores y necesidades de PSA desde una única interfaz. Se puede acceder a esta consola mediante un navegador. Para acceder a la consola web no es necesario instalar clientes independientes.
Agente para endpoint
El agente para endpoint es un software ligero que se instala en los sistemas cliente que se están gestionando con MSP Central. Actúa como un trabajador que realiza las operaciones que le ordena el servidor central. El agente se puede instalar manualmente o a través del servidor de distribución en todos los equipos de los clientes que se estén gestionando con MSP Central. En el caso de los dispositivos situados en las sucursales de los clientes, el agente se pondrá en contacto con el servidor de distribución para extraer las configuraciones disponibles para ellos, implementarlas y actualizar el estado de vuelta al servidor.
Agente para el monitoreo de servidores
El agente para el monitoreo de servidores es necesario para monitorear servidores con más de 60 métricas de rendimiento, dashboards intuitivos, RCA, automatización de TI y mecanismos de alerta instantánea. Este agente también ayuda a monitorear las aplicaciones críticas para el negocio que se ejecutan en los servidores, logs de eventos, archivos, directorios y más.
Sondeador on-premise
Para monitorear la red, el sondeador on-premise ayuda a monitorear los dispositivos y servidores de la red interna detrás de un firewall o VPN. El sondeador on-premise se puede instalar en varias sucursales de las organizaciones distribuidas.
Servidor de distribución
El servidor de distribución de MSP Central está instalado en uno de los equipos de las sucursales. Los agentes de esa oficina remota se comunicarán con el servidor de distribución para obtener la información de todos los dispositivos de la sucursal de ese cliente. Los agentes que residen en los dispositivos de la sucursal se pondrán en contacto con el servidor de distribución para obtener la información disponible y procesar las solicitudes. Esto reduce la utilización del ancho de banda, ya que sólo un agente se pondrá en contacto con el servidor periódicamente.
AD Connector debe ser uno de los servidores de distribución en la organización.
Requisitos del sistema
Lista blanca de dominios
Para garantizar una comunicación fluida entre los agentes para endpoint de MSP Central, los agentes de monitoreo de servidores, y el servicio en la nube, compruebe que los siguientes dominios se encuentran en la lista blanca de su red empresarial:
Requisitos de hardware para los agentes del endpoint
| Requisitos de hardware | Valor |
|---|---|
| Procesadores | Intel Pentium |
| Velocidad del procesador | 1,0GHz |
| Tamaño de RAM | 512MB |
| Espacio en disco duro | 3GB |
* Este símbolo indica que el espacio en disco necesario puede variar en función de los parches o del software implementado en los dispositivos a través del servidor de distribución.
Requisitos de software para los agentes del endpoint
Sistemas operativos compatibles
| Windows | SO Windows Server | Mac OS | SO Linux * |
|---|---|---|---|
| Windows 11 | Windows Server 2022 | macOS 13 Ventura | Ubuntu 10.04 y superior |
| Windows 10 | Windows Server 2019 | macOS 12 Monterey | Debian 7 y superior |
| Windows 8.1 | Windows Server 2016 | macOS 11 Big Sur | Red Hat Enterprise |
| Windows 8 | Windows Server 2012 | 10.15 Catalina | Linux 6 y superior |
| Windows 7 | Windows Server 2012 R2 | 10.14 Mojave | CentOS 5 o superior |
| Windows Server 2008 R2 | 10.13 High Sierra | Fedora 19 y superior | |
| 10.12 Sierra | Mandriva 2010 y superior | ||
| Linux Mint 13 y superior | |||
| OpenSuSE 11 y superior | |||
| SuSE Enterprise Linux 11 y superior | |||
| Pardus 17 y 19 | |||
| *Soporte condicional | |||
| *Compatible con las versiones de Kernel superiores a 2.6.33 |
Requisitos de hardware y software para los agentes de monitoreo de servidores
| Parámetros | Windows | Linux | FreeBSD | OS X |
|---|---|---|---|---|
| Configuración mínima de RAM y velocidad del procesador | 512MB y 1,0Ghz | 512MB y 1,0Ghz | 512MB y 1,0Ghz | 512MB y 1,0Ghz |
| Espacio en disco | 30MB | 70MB | 70MB | 70MB |
| Versión o tipo de sistema operativo | Windows Server 2008, 2008 R2, 2012, 2012 R2, 2016, 2019, 2022 y 2025; Windows 7 y superior | Debian, Ubuntu, CentOS, RedHat, Madriva, Fedora, Suse, Amazon Linux, Gentoo, CoreOS, Raspberry Pi, Procesador ARM, RancherOS Se necesita la versión 2.5 o superior de Glibc* | 9 y superior | 10 y superior |
*Para comprobar la versión de Glibc, utilice el comando ldd --version en su terminal de Linux.
Para gestionar dispositivos móviles
- Android
Dispositivos Android que se ejecutan en la versión 4.0 y superior
- iOS (incluidos iPhone, iPad y iPod)
Dispositivos iOS que se ejecutan en la versión 4.0 y superior
- Smartphone Windows
Windows Phone 8.1 y posterior
- Portátiles Windows (incluyendo Surface Hubs y Surface Pros)
Dispositivos con Windows 10 y Windows 11
- Chrome OS
Dispositivos que se ejecutan en la versión 57.0 y superior
- tvOS
Dispositivos que se ejecutan en la versión 7.0 y superior
- macOS
Dispositivos que se ejecutan en la versión 10.7 y superior
Nota: Se requiere una versión TLS 1.2 o superior para que los dispositivos heredados se gestionen con MSP Central.
Navegadores compatibles
- Google Chrome 47 y versiones posteriores
- Mozilla Firefox 44 y versiones posteriores
- Microsoft Internet Explorer 10 y versiones posteriores
Nota: La resolución de la pantalla debe ser de 1280 x 1024 píxeles o superior.
Requisitos del sistema para el sondeador on-premise
El equipo en el que se instalará el sondeador on-premise debe cumplir los siguientes requisitos:
| RAM | 16GB (se necesita un mínimo de 12GB de memoria aparte de la memoria consumida por el SO y otros procesos) |
| Procesador y procesador virtual | 8 procesadores y 16 procesadores virtuales |
| Velocidad del procesador | 2,5GHz o superior |
| Espacio en disco | 100GB o más |
| OS | El monitoreo de la velocidad de la página web (navegador) en Windows o Linux sólo está disponible en CentOS 7.0-7.8 o RHEL 7.x (se debe instalar software adicional). Actualmente, el sondeador on-premise no es compatible con equipos basados en ARM. |
| Tipo de SO | 64-bit |
Requisitos de hardware para los servidores de distribución (AD Connector)
| Número de dispositivos bajo el servidor de distribución | Información del procesador | RAM | Espacio en disco duro |
|---|---|---|---|
| 1 hasta 500 | Intel Core i3 (2 núcleos / 4 hilos) 2,0GHz 3MB de caché | 4GB | 6GB* |
| 501 hasta 1.000 | Intel Core i3 (2 núcleos / 4 hilos) 2,9GHz 3MB de caché | 4GB | 12GB* |
| 1.001 hasta 3.000 | Intel Core i5 (4 núcleos / 8 hilos) 2,3GHz | 8GB | 16GB* |
| 3.001 hasta 5.000 | Intel Core i7 (6 núcleos / 12 hilos) 3,2GHz | 8GB | 20GB* |
* Este símbolo indica que el espacio en disco necesario puede variar en función de los parches o del software implementado en los dispositivos a través del servidor de distribución.
Requisitos de software para los servidores de distribución (AD Connector)
Sistemas operativos compatibles:
- Windows 11
- Windows 10
- Windows 8.1
- Windows 8
- Windows Server 2022*
- Windows Server 2019*
- Windows Server 2016*
- Windows Server 2012*
- Windows Server 2012 R2*
* Recomendado para gestionar más de 5.000 dispositivos.
Su primera impresión importa; haga que la vinculación sea el mejor comienzo.
Endpoint Central MSP es un producto muy estable y funciona bien para los MSP. Para un proveedor de servicios que utiliza esta solución, es muy fácil vincular y configurar redes de clientes y endpoints.
-Jurgen Barbieur,
Consultor senior, Auxility