Ajustes generales
Administrador de usuarios
Administrador
El rol de Administrador significa el Superadministrador que ejerce el control total en todos los módulos. En MSP Central, los usuarios a los que se les asigna el acceso de Administrador tienen privilegios elevados en toda la plataforma.
Vaya a Admin → Ajustes generales → Usuarios → Añadir usuario e ingrese el Nombre, el Correo electrónico y Habilite el acceso de administrador.
Funciones clave del acceso de administrador
- Estos usuarios sólo pueden acceder a la página de administración de MSP Central.
Los superadministradores se añaden automáticamente como administradores en los respectivos módulos integrados:
- Endpoints – Administrador
- Dispositivos de red – Administrador de MSP
- Mesa de ayuda – Administrador de SD
- Control total sobre todos los módulos (gestión de clientes, gestión de sitios, gestión de usuarios, ajustes de auditoría, módulo de licencias) y funcionalidades dentro de MSP Central.
- De forma predeterminada, los administradores tienen privilegios para gestionar todos los clientes disponibles en la plataforma y ejecutar todos los módulos asociados.
- Pueden gestionar usuarios, configurar módulos y supervisar entornos de clientes sin restricciones.
Técnico
Puede asignar un técnico a módulos específicos con roles y ámbitos personalizables.
- Asociación de módulos
Se pueden añadir técnicos a módulos específicos según las necesidades del cliente. Sólo tendrán acceso a los módulos a los que estén asociados y sólo podrán ver los módulos asociados a su cuenta.
Se pueden asociar roles dentro de cada módulo para el técnico. Además, se pueden crear roles personalizados dentro de módulos individuales y asociarlos a nivel de plataforma.
Para asignar un técnico, vaya a Admin → Ajustes generales → Usuarios → Añadir usuario e ingrese el Nombre, el Correo electrónico y seleccione el rol requerido en la opción Asignar servicio y Rol.
Haga clic en los enlaces correspondientes para obtener más información sobre los roles y permisos disponibles en gestión de endpoints, monitoreo de redes y operaciones de la mesa de ayuda.
Grupo de clientes
Una vez añadidos los clientes, el siguiente paso es asociarlos a un Grupo de clientes para facilitar la implementación de una directiva a un grupo de dispositivos. La implementación masiva mejora la distribución de directivas a varios dispositivos de la red y reduce el tiempo y el esfuerzo dedicados a la implementación de directivas individuales.
Cada cliente debe estar asociado a un Grupo de clientes, y un cliente sólo puede pertenecer a un Grupo de clientes a la vez.
- Ámbito del usuario
El ámbito de los usuarios se define de acuerdo con el Grupo de clientes al que están asociados. Esto significa que los usuarios tendrán acceso a todos los clientes dentro de su Grupo de clientes definido.
- Añadir nuevos clientes
Cuando se añade un nuevo cliente a un grupo de clientes, los usuarios que estén en ese grupo obtendrán automáticamente acceso al nuevo cliente.
- Modificaciones del grupo de clientes
Si un cliente se traslada de un grupo a otro, su ámbito se eliminará de los usuarios asociados al grupo original, y el cliente será accesible para los usuarios incluidos en el nuevo grupo.
Seleccione el grupo de clientes al asignar roles y servicios en Añadir usuario.
Para crear un nuevo Grupo de clientes, vaya a Admin → Ajustes generales → Clientes → Añadir grupo de clientes. Ingrese el nombre del Grupo y los Clientes.
Grupo de todos los clientes
El Grupo de todos los clientes es un grupo virtual en la plataforma de MSP Central que incluye automáticamente a todos los clientes disponibles en la plataforma.
Cuando un usuario está incluido en el Grupo de todos los clientes, se le concede acceso a todos los clientes actuales y futuros de los módulos a los que está asociado.
Gestión del log de auditoría
La gestión del log de auditoría permite al administrador monitorear y supervisar varias acciones realizadas por los usuarios dentro de la plataforma de MSP Central. Los administradores pueden configurar el periodo de retención de las entradas del log de auditoría. Las entradas que superen el periodo de retención configurado se eliminarán automáticamente del log de auditoría.
Ajustes de la función
RMM:
PSA:
Su primera impresión importa; haga que la vinculación sea el mejor comienzo.
Endpoint Central MSP es un producto muy estable y funciona bien para los MSP. Para un proveedor de servicios que utiliza esta solución, es muy fácil vincular y configurar redes de clientes y endpoints.
-Jurgen Barbieur,
Consultor senior, Auxility