Nuestro software de mesa de ayuda listo para TI permite solucionar los tickets más rápido y mejorar la disponibilidad de los servicios de TI para establecer un departamento de TI más organizado. Las más de 100 000 organizaciones que ya cuentan con ServiceDesk Plus demuestran que está en buenas manos.
Reduzca las interrupciones, mejore la productividad de los agentes, cumpla con los SLA y gestione todo el ciclo de vida de los tickets de TI.
Analice la causa raíz, reduzca el número de incidentes repetidos y aumente la productividad de su mesa de ayuda de TI.
Optimice la planificación, aprobación e implementación con flujos de trabajo automatizados.
Optimice el uso de activos, evite vulnerabilidades y garantice el cumplimiento de licencias.
Muestre sus servicios disponibles a los usuarios finales, con SLA personalizados y aprobaciones multi etapa.
Cree proyectos, gestione recursos, supervise el progreso e integre los proyectos con solicitudes y cambios para afinar la prestación general de sus servicios de TI.
