تفويض مكتب المساعدة

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Active Directory and Office 365 Help Desk Delegation

اكتسب تفويض مكتب مساعدة Active Directory وإدارته الكثير من الأهمية في إدارة Microsoft Windows Active Directory. مع نمو المؤسسات ، تنمو الشبكات والموارد الإضافية والمهام الإدارية أيضًا بوتيرة أسرع. يصبح من الصعب على قسم تكنولوجيا المعلومات إدارة Active Directory بالكامل في الوقت المناسب وبطريقة فعالة وخالية من الأخطاء. حقيقة أن مسؤولي تكنولوجيا المعلومات يجب أن يتبعوا قائمة طويلة من أفضل الممارسات لتفويض إدارة Active Directory يجعل الأمور أسوأ. باستخدام الأدوات الأصلية ، يكون تفويض Active Directory أكثر تعقيدًا وإرهاقًا.

يوفر ADManager Plus ، وهو برنامج لإدارة Active Directory وإعداد التقارير المستند إلى الويب ، القدرة التي تشتد الحاجة إليها لتفويض مهام إدارة Active Directory و Exchange و Office 365 و G Suite الروتينية للمستخدمين غير الإداريين من خلال إمكانية تفويض مكتب مساعدة Active Directory القوية. يسمح لمسؤول AD بتفويض المهام إلى مستخدمين غير إداريين مثل فنيي مكتب المساعدة ، مع مصادقة وعناصر تحكم تفويض مناسبة تقلل بشكل كبير من عبء العمل على مسؤول AD.

تدفق التفويض

Help Desk Delegation Process

في بيئة الوقت الفعلي ، يقضي مسؤول Active Directory معظم وقته الإنتاجي لإعادة تعيين كلمة المرور ، وإلغاء تأمين المستخدمين ، وإنشاء مستخدمين في Office 365 ، وتعيين تراخيص Office 365 ، وما إلى ذلك. على الرغم من بساطتها ، إلا أن هذه الأنشطة تستهلك الكثير من الوقت. تساعد إمكانية تفويض مكتب مساعدة Active Directory في AD Manager Plus المستخدمين غير الإداريين على التعامل مع مهام AD البسيطة هذه دون إشراك المسؤول في العملية.

لمعرفة كيف يمكن لتفويض الأداة مساعدتك في التخلص من العبء الزائد من ظهور المسؤولين ، احصل على تحميل مجاني من الإصدار التجريبي الذي يتيح الوصول الكامل إلى جميع الميزات لمدة شهر واحد.

التفويض القائم على OU:

يمكن للمسؤولين التفويض بنطاق يقتصر على وحدات تنظيمية معينة. أي أن فنيي مكتب المساعدة يمكنهم أداء الأنشطة المفوضة (مثل إعادة تعيين كلمة المرور ، وإدارة أذونات تسجيل دخول المستخدم عن بُعد ، وخصائص الخدمات الطرفية ، وما إلى ذلك) التي تقع ضمن اختصاص الوحدة التنظيمية المعينة في Active Directory ، مما يجعل هذا التفويض آمنًا تمامًا. هذا يضمن أن أمان AD سليم ويعمل التفويض بسلاسة.

التفويض القائم على المجموعة

إلى جانب تفويض أدوار مكتب المساعدة إلى مستخدمي AD الفرديين ، يمكنك تفويضهم إلى مجموعات AD أيضًا. قد يؤدي تفويض دور إلى مجموعة AD إلى أن يرث جميع أعضاء المجموعة الأذونات اللازمة لأداء المهام المحددة في هذا الدور.

تفويض Office 365

يمكنك تفويض إدارة Office 365 وإعداد التقارير لفنيي مكتب المساعدة مع خيار إدارة تراخيص ومجالات Office 365 محددة فقط.

تفويض G Suite

يمكنك تفويض إمكانات إدارة G Suite وإعداد التقارير لفنيي مكتب المساعدة.

حالات الاستخدام لتفويض الأذونات باستخدام ADManager Plus

  •  

    السيناريو 1

  •  

    السيناريو 2

  •  

    السيناريو 3

  •  

    السيناريو 4

تفويض الأذونات لمديري الموارد البشرية أو المديرين التنفيذيين لإنشاء حسابات مستخدمين جديدة

يمكن أن تكون ميزة تفويض مكتب المساعدة Active Directory مفيدة بشكل خاص خلال موسم التوظيف عندما ترى الشركة تدفقًا مفاجئًا للموظفين الجدد. يعد توفير حسابات مستخدمين جديدة أولوية رئيسية ولكنه يستغرق وقتًا طويلاً.

يمكن للمسؤولين تقليل الوقت المستغرق مع مشاركتهم في العملية من خلال تفويض مهمة إنشاء حسابات مستخدمين جديدة في Active Directory إلى موظفي الموارد البشرية. توفر وحدة تفويض مكتب المساعدة AD تسجيل دخول لأعضاء الموارد البشرية ، حيث يمكنهم من خلاله عرض المهام التي تم تفويضها لهم وتنفيذها فقط. المزيد عن مزايا ADManager Plus للموارد البشرية.

لاستكشاف المزيد حول تفويض مكتب مساعدة Active Directory باستخدام ADManager Plus ، قم بتنزيل الإصدار التجريبي المجاني.

إدارة الدليل النشط عبر المجالات لفنيي مكتب المساعدة

يسمح خيار الإدارة عبر المجالات لمسؤولي AD بتعيين مجالات متعددة لمكتب المساعدة. تسهل هذه الإمكانية المسؤولين على تقييد مساعدي مكتب المساعدة لإدارة مجالات AD محددة عبر مجموعة تفرعات مختلفة ، بغض النظر عن المجال الذي ينتمي إليه أعضاء مكتب المساعدة بالفعل. يمكنك أيضًا الرجوع إلى مساعدتنا عبر الإنترنت على تفويض مكتب مساعدة Active Directory لمعرفة المزيد عن هذه الميزة.

 

تقرير المراجعة

يمكن استخدام تقرير التدقيق لتتبع عناصر Active Directory التي تم إنشاؤها أو حذفها أو تعديلها بواسطة فني مكتب المساعدة ومتى.

 

تقرير تدقيق المشرف

سوف يسرد هذا التقرير جميع الإجراءات التي تم تنفيذها على الفنيين بواسطة المسؤول. سيتم تسجيل الإجراءات مثل الفنيين والأدوار التي تم إنشاؤها وتعديلها وحذفها على أجهزتهم بسرعة حتى إذا نسوا كلمات المرور الخاصة بهم. هذا يتجنب أي انقطاع كبير في العمل.

 

تقرير الفنيين

سيوفر هذا التقرير معلومات حول الفنيين في ADManager Plus. سيقدم معلومات مثل الأدوار المفوَّضة والوحدات التنظيمية والمجالات في Active Directory و Office 365 و G Suite.

إضافة مستخدمي مكتب المساعدة
Help Desk Users
أدوار مكتب المساعدة
Help Desk Roles

شاهد العرض التوضيحي لـ "وفد مكتب المساعدة ADManager Plus"

تبسيط تفويض مكتب المساعدة AD

  • تفويض مهام AD و Exchange و O365 و G Suite بأمان.
  • قم بإعداد التفويضات الفردية والوحدات التنظيمية والجماعية.
  • تفعيل التفويض الدقيق
جرب المنتج مجانا!

روابط مميزة

ميزات أخرى
  • إدارة Active Directory

    جعل مهام إدارة Active Directory اليومية سهلة وخفيفة مع ميزات إدارة AD من ADManager Plus. قم بإنشاء وتعديل وحذف المستخدمين بنقرات قليلة!

  • إدارة كلمة مرور Active Directory

    قم بإعادة تعيين كلمة المرور وحدد خصائص كلمات المرور من منصة واحدة قائمة على الويب بدون الإخلال بأمان AD! قم بتفويض صلاحيات إعادة تعيين كلمات المرور لفنيي مكتب المساعدة كذلك!

  • تقارير أجهزة الكمبيوتر في Active Directory

    عداد تقارير تفصيلية حول كائنات أجهزة كمبيوتر AD لأدق التفاصيل. مراقبة... وتعديل سمات الكمبيوتر مباشرة من التقرير. تقارير حول أجهزة الكمبيوتر غير النشطة وأنظمة التشغيل.

  • إدارة Microsoft Exchange

    قم بإنشاء وإدارة صناديق بريد Exchange وقم بتكوين حقوق صناديق البريد باستخدام نظام إدارة Exchange في ADManager Plu. الآن مع دعم لـ Microsoft Exchange 2010!!

  • تنظيف Active Directory

    تخلص من الكائنات غير النشطة والقديمة وغير المرغوب فيها في Active Directory لتجعلها أكثر أمانًا وفعالية... مدعومة من إمكانيات تنظيف AD من ADManager Plus.

  • أتمتة Active Directory

    أتمتة كاملة لمهام AD الهامة مثل تزويد المستخدمين وتنظيف المستخدمين غير النشطين وما إلى ذلك. كما تسمح لك بتسلسل وتنفيذ مهام متابعة وتندمج مع سير اعمل لتقديم أتمتة رائعة يمكن التحكم فيها.

هل تحتاج إلى مميزات؟ أخبرنا
إذا كنت ترغب في رؤية ميزات إضافية مطبقة في ADManager Plus ، يسعدنا سماع ذلك. اضغط هنا للأستمرار

 

ADManager Plus موثوق به