Главная »
Главная »

Отзывы наших клиентов

  • "Мы не осознавали важности программ для управления запросами в службу ИТ-поддержки, пока не начали использовать такое ПО, причем сразу выбрали самое подходящее. Мы выбрали ManageEngine ServiceDesk Plus и не разочаровались в этом решении".
    Серкан Севим (Serkan Sevim),
    генеральный директор компании Medianova
  • "ServiceDesk Plus – простое, но эффективное программное обеспечение для управления заявками в службе ИТ-поддержки. ServiceDesk Plus – отличное решение и с функциональной, и с финансовой точки зрения".
    Джеймс Арнольд (James Arnold),
    Manhattan Associates
  • "ServiceDesk Plus принес огромную пользу нашей организации. Это простая в управлении и очень эффективная система ИТ-поддержки. Мы используем ее для управления запросами в разных подразделениях нашей компании, например подразделении ИТ, на производстве, в подразделении маркетинга и в отделе кадров".
    Карл Лёвенштайн (Karl Lowenstein),
    Менеджер по ИТ, Saba
  • "ServiceDesk Plus предлагает максимальные возможности индивидуальной настройки при обработке заявок в службу ИТ-поддержки. Нам не пришлось прибегать к кодированию и тестированию, мы сразу смогли запустить это ПО и быстро обучить наших аналитиков. Оно помогло нам легко справиться с нашими запросами и взять под контроль все наши ресурсы ".
    Сара Доусон (Sarah Dawson),
    Engineer, VA DMV
  • "Одно из важнейших преимуществ ServiceDesk Plus заключается в том, что этот продукт обеспечивает соблюдение концепции жизненного цикла ITIL. Наша команда потратила меньше времени и усилий на внедрение системы управления инцидентами и изменениями. Еще одно преимущество по сравнению с другими программами для управления заявками в службе технической поддержки – это простой и удобный в использовании интерфейс ".
    Мухаммед Аль Мекбали (Mohammed Al Meqbali),
    менеджер ИТ-инфраструктуры, Al Foah
  • "Безусловно, это лучший инструмент управления для служб поддержки из представленных на рынке. Поддержка оказывается на превосходном уровне и очень эффективно. Приятно работать с системой для служб ИТ-поддержки такого уровня".
    Карел Мартенс (Karel Martens),
    менеджер отдела информационных технологий, Wolters Kluwer
  • "ServiceDesk Plus – замечательная система управления заявками в службе ИТ-поддержки для малых и средних предприятий. В ServiceDesk Plus есть все, что вам нужно от приложения. Она обрабатывает заявки и активы и помогает структурировать и дисциплинировать ваш отдел ИТ. Мы от нее в восторге!"
    Майк Ван Гестел (Mike van Gestel),
    Ovako Wire
  • "Нас больше всего впечатлила гибкость настройки этого программного обеспечения для службы ИТ-поддержки от ServiceDesk Plus. Мы можем создавать шаблоны для особых потребностей, чтобы разделять заявки и отчетность по отделам, благодаря чему наши пользователи не испытывают никаких затруднений".
    Нейтан Ризонер (Nathan Reasoner),
    Pacific Whale Foundation
  • "Мы рассматривали два лучших варианта программ для службы поддержки — ServiceNow и Remedy Force. В итоге выбрали ServiceDesk Plus, поскольку это решение обладает всеми нужными нам возможностями и предлагается по весьма привлекательной цене ".
    Тони Баталла (Tony Batalla),
    Сан-Леандро
  • "В ServiceDesk есть все, что вам нужно от приложения! Это программное обеспечение помогает нам в повседневной работе. Оно обрабатывает запросы, располагает необходимыми ресурсами и помогает структурировать и организовывать работу отдела ИТ! Мы от него в восторге "!
    Майк Ван Гестел (Mike van Gestel),
    Ovako Wire
  • "ServiceDesk Plus — лучший помощник в работе отдела ИТ. Это ПО помогло нам упорядочить обработку заявок и обеспечить быструю и эффективную работу службы поддержки, а также получить четкое и очень подробное представление о всех доступных активах в нашей сети вне зависимости от их расположения ".
    Кристиан Дейвс (Christian Davies), Avecto
    Avecto
  • "Все, что касается системы управления заявками ИТ в Radiology Associates, проходит через ServiceDesk Plus: поддержка пользователей, управление активами, управление проектами. ServiceDesk Plus решил все наши проблемы. Я его ни на что не променяю".
    Николас П. Ариспе (Nicholas P. Arispe),
    Radiology Associates
  • "ServiceDesk Plus – это отличное программное обеспечение для управления заявками в службе ИТ-поддержки. Мы очень довольны информационной панелью, так как она позволяет нам следить за заявками и быстро предоставляет нужную информацию. Рабочие процессы и автоматизация обработки заявок упрощают нашу работу и помогают быстрее решать возникающие проблемы".
    Дэрнен Хаммонд (Darren Hammond),
    Lesedi Nuclear Services
  • "ServiceDesk Plus — превосходная система управления запросами в службу поддержки. Благодаря ей я стал гораздо меньше беспокоиться, поскольку теперь все, что мне необходимо знать, сосредоточено в одном месте. Я знаю, что находится в очереди на обработку, и уверен, что не упущу ни одного обращения ".
    Джо Гонсалес (Joe Gonzales),
    The Austin Convention Center
  • "ServiceDesk Plus – невероятно полезная система помощи для служб поддержки, где централизованно представлена вся последовательность действий. Это помогает нам при аудитах. Наш коллектив также смог воспользоваться удобным механизмом формирования отчетности для получения расширенной аналитики по операциям службы поддержки, благодаря чему существенно возросла наша производительность ".
    Карен Роше (Karen Roche),
    Electroswitch, Массачусетс
  • "Это программное обеспечение для служб технической поддержки — ServiceDesk Plus — стало находкой для нашей компании. Из-за нашей занятости мы не справляемся лишь с крайне малым числом задач. Наши обязанности определяются коммуникацией, и ServiceDesk Plus нам очень помог. Спасибо!"
    Джанетт Буш (Jeanette Bush),
    CCPL
  • "На сегодняшний день это лучшее программное обеспечения для службы технической поддержки из всех имеющихся. Его легко использовать и можно быстро освоить. Оно обладает множеством функций, которых нет в других программах управления заявками служб технической поддержки. Снимаю шляпу перед разработчиками лучшего программного обеспечения в моей жизни".
    Рэймонд Скотт (Raymond Scott),
    Scott Engineering
  • "Это самое простое и наиболее удобное в использовании программное обеспечение для управления заявками служб технической поддержки в своей категории. Мы уже несколько лет используем ServiceDesk Plus для нашей службы технической поддержки, на производстве и при закупках. Я очень доволен этим продуктом. Собираюсь продлить подписку. И ЗАЙМУСЬ ЭТИМ ПРЯМО СЕЙЧАС!"
    Рик Фаррелл (Rick Farrell),
    ARI Financial Services Inc
  • "Мой отдел использует программное обеспечение ManageEngine для службы технической поддержки — ServiceDesk Plus — вместо общих почтовых ящиков. ServiceDesk Plus экономит нам ценные ресурсы на нашем сервере Exchange Server. Функции отчетности ServiceDesk Plus помогли нам контролировать производительность и организовать некоторые процессы".
    Кэти Мимс (Katie Mims),
    руководитель, Eid Passport
  • "ServiceDesk Plus позволяет воспользоваться решениями мирового уровня для содействия специалистам службы технической поддержки. Благодаря принудительным уведомлениям мы обеспечиваем постоянный контроль над обработкой заявок. Мы отслеживаем ход работ по заявке и сразу же обновляем ее. Теперь мы действуем с опережением и без суеты".
    Дин Берд (Dean Bird),
    My Book It
  • "Могу сказать, что ServiceDesk Plus — лучшая система управления заявками. Она помогла мне удобнее управлять командой специалистов и их заданиями. Функция формирования отчетов дала мне возможность наглядно отслеживать ход работы.. Мне очень нравится эта система".
    Муххамад Гауда (Muhammad Gouda),
    ITWORX Education
  • "К счастью, ServiceDesk Plus – это очень хорошее программное обеспечение для управления заявками, поступающими в службу технической поддержки. Его легко использовать и расширять. Кроме того, предоставляется очень эффективная поддержка!"
    Сайлас Андерсон (Silas Anderson),
    Больница Каро Коммюнити
  • "Мы сталкивались с большим количеством проблем в отношении надежности, при первоначальной установке, настройке и запуске. А ServiceDesk оказалась очень удобной системой для службы ИТ-поддержки — с ней вообще не возникло никаких проблем. После установки работа началась в тот же день. Отличный результат!"
    Джо Фрейзер (Joe Frazier),
    McMenamins Pubs & Breweries

Нам доверяют ведущие организации в мире

Раскройте весь потенциал 360° ITSM

Зарегистрироваться(облачная версия) Загрузить(локальная версия)