Application Monitoring และ Observability โซลูชันที่ออกแบบมาเพื่อ IT ยุคใหม่

Application Performance Monitoring (APM)

ตรวจสอบและแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพของแอปพลิเคชันในสภาพแวดล้อม Dev, QA และ Production ด้วย:

• การเจาะลึกถึงระดับโค้ด (Code-level insights)
• Distributed Transaction Tracing
• Application Service Map และอื่น ๆ อีกมากมาย

รองรับแอปพลิเคชันที่พัฒนาด้วย Java, .NET, .NET Core, Node.js, Python, PHP และ Ruby

Multi-cloud Monitoring

เห็นทุกบริการบนคลาวด์ของคุณทั้ง Private, Public และ Hybrid ได้ในที่เดียว มอนิเตอร์การทำงานของแอปฯ บน AWS, Azure, GCP, Oracle Cloud และ OpenStack พร้อมตรวจจับเหตุล่ม ความช้า และปัญหาคอขวดได้ทันที ไม่ว่าภายในหรือภายนอกคลาวด์ของคุณ

Database Monitoring

ตรวจจับและแก้ปัญหาฐานข้อมูลที่กระทบประสิทธิภาพแอปฯ ได้อย่างง่ายดาย รองรับการมอนิเตอร์แบบไม่ใช้ Agent สำหรับฐานข้อมูลหลากหลายประเภท เช่น RDBMS (เช่น Oracle, SQL Server), NoSQL (MongoDB), ระบบ In-memory (Memcached) และที่เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ (Hadoop) เจาะลึกถึงระดับคำสั่ง SQL ระบุและมอนิเตอร์การเรียกใช้งานฐานข้อมูลที่ช้า

Server Monitoring

มอนิเตอร์และแก้ไขปัญหาที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ ทั้งในระบบ Physical, Virtual และ Cloud

• ป้องกันไม่ให้เซิร์ฟเวอร์ล่ม
• กระจายโหลดของระบบให้เหมาะสม
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเซิร์ฟเวอร์มีทรัพยากรเพียงพอ โดยมีการจัดสรรอย่างเหมาะสม
• วางแผนการใช้ความจุและทรัพยากรอย่างมีประสิทธิภาพ.

Synthetic Transaction Monitoring

มอนิเตอร์เส้นทางการใช้งานบนเว็บไซต์ของคุณตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อให้ลูกค้าใช้งานได้ลื่นไหล ไม่มีสะดุด

• ใช้ Selenium สร้างสคริปต์สำหรับทดสอบ
• ทดสอบจากเบราว์เซอร์จริง เช่น Chrome หรือ Firefox.
• ทดสอบจากหลายจุด ทั้งจากสาขาองค์กร หรือพื้นที่ที่ลูกค้าใช้งานจริง
• ถ่ายภาพหน้าจออัตโนมัติเมื่อเกิดข้อผิดพลาด

Real User Monitoring

มอนิเตอร์ประสิทธิภาพของฝั่ง Front-end โดยอ้างอิงจากทราฟฟิกจริงของผู้ใช้งาน

• ดูข้อมูลละเอียดทั้งฝั่งเครือข่าย หน้าบ้าน (Front-end) และหลังบ้าน (Back-end)
• วิเคราะห์ประสิทธิภาพตามพื้นที่ที่ใช้งาน เบราว์เซอร์ อุปกรณ์ และผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
• เจาะลึกพฤติกรรมการใช้งานเว็บ เช่น Web Transactions, User Sessions, AJAX Calls, ข้อผิดพลาดของ JavaScript
• วิเคราะห์ความเร็วการโหลดจากแหล่งต่าง ๆ ทั้ง First-party, Third-party และ CDN

Container Monitoring

ติดตามความผิดปกติของระบบและระบุปัญหาของเซิร์ฟเวอร์ได้อย่างแม่นยำด้วยการวิเคราะห์หาสาเหตุที่แท้จริง แก้ไขปัญหาและตรวจสอบให้แน่ใจว่า Resource ไม่ถูกใช้งานเกิน เพื่อให้แอปพลิเคชันทำงานได้อย่างราบรื่น ตรวจสอบและปรับปรุงประสิทธิภาพของ Container และแอปพลิเคชันบน Docker, Kubernetes และ Red Hat OpenShif

ERP Monitoring

ปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมและความพร้อมใช้งานของระบบ ERP ยอดนิยม เช่น SAP, Oracle EBS, Microsoft Dynamics CRM & AX และ Siebel CRM ระบุ ทำความเข้าใจ และคาดการณ์ปัญหาด้านประสิทธิภาพและจุดติดขัดได้อย่างง่ายดาย

Website Monitoring

ตรวจสอบประสิทธิภาพของเว็บไซต์ รวมถึงบริการอินเทอร์เน็ตต่างๆ เช่น HTTPS, DNS Server, FTP Server, ใบรับรอง SSL/TLS, SMTP Server, POP Server, URL, REST API, SOAP Web Service และอื่นๆ

Automated Discovery & Dependency Mapping

ค้นหาแอปพลิเคชันและบริการต่าง ๆ แบบอัตโนมัติ พร้อมสร้างแผนผังการพึ่งพา (Dependency Map) แบบเรียลไทม์ เพื่อแสดงความสัมพันธ์ระหว่างทุกองค์ประกอบในระบบ แผนผังจะอัปเดตตามการเปลี่ยนแปลงของโครงสร้างระบบแบบอัตโนมัติ และช่วยให้การแก้ปัญหาเร็วขึ้นผ่านการเชื่อมต่อกับ CMDB CMDB (Configuration Management Databases)

AI Assisted Smart Alerts

ใช้ AI ช่วยวิเคราะห์และระบุสาเหตุของปัญหาได้อย่างแม่นยำ ลดการแจ้งเตือนที่ล้นระบบ (Alert Storm) ให้ทีมทำงานได้มีประสิทธิภาพมากขึ้น

• รองรับ Threshold แบบคงที่และแบบเปลี่ยนแปลงได้ตามสภาพแวดล้อม
• ตรวจจับความผิดปกติล่วงหน้าด้วยการเปรียบเทียบกับ Baseline แบบไดนามิก
• รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมล ข้อความ และช่องทาง Slack
• ติดตามเหตุการณ์ผ่านเครื่องมือ ITSM เช่น ServiceNow หรือ ServiceDesk Plus
• ทำให้การดำเนินการแก้ไขเป็นอัตโนมัติ เพื่อให้ระบบสามารถฟื้นตัวได้เอง

Advanced Analytics

รวบรวมสถิติที่เกี่ยวข้องทั้งหมดและแสดงผลบนแดชบอร์ดในรูปแบบที่เข้าใจง่ายสำหรับธุรกิจ

• มีรายงานที่สร้างไว้ล่วงหน้ามากกว่า 500 รายการ ทั้งแบบเรียลไทม์และย้อนหลัง
• กราฟสำหรับวิเคราะห์แนวโน้ม การวางแผนความจุ และการคาดการณ์ โดยใช้ Machine Learning
• แดชบอร์ดแบบปรับแต่งได้ พร้อมแชร์ให้ผู้เกี่ยวข้องดูได้