Tüm ITSM ihtiyaçlarınız için ServiceDesk Plus

ITIL^®-ready yardım masası yazılımımız, daha organize bir IT departmanı tesis etmek için biletlerin daha hızlı çözüme kavuşturulmasını ve IT hizmetlerinin daha iyi kullanılabilirliğini sağlar. ServiceDesk Plus’a güvenen 100.000’den fazla kuruluşla iyi ellerde olduğunuzu bileceksiniz.

Tam teşekküllü ITSM aracını deneyin

'İndirin'загрузкеi tıklayarak, Lisans Sözleşmesi ve Gizlilik Politikası' nı kabul etmiş olursunuz.

Birinci sınıf destek sunmak için ITIL-ready

Olay yönetimi

Hizmet kesintilerini azaltın, aracı verimliliğini artırın, SLA´ları karşılayın ve IT çağrılarının tüm ömür döngüsünü yönetin.

Sorun yönetimi

Kök nedenleri analiz edin, tekrarlayan olayları azaltın ve IT yardım masanızın verimliliğini artırın.

Değişiklik yönetimi

Otomatik hale getirilen iş akışlarıyla planlama, onay ve uygulamayı destekleyin.

Varlık yönetimi

Varlık kullanımını optimize edin, zayıf noktaları önleyin ve lisans uygunluğunu sağlayın.

Hizmet katalogu

Özel SLA’lar ve çok aşamalı onaylarla mevcut hizmetlerinizi son kullanıcılara sergileyin.

Proje yönetimi

Projeler oluşturun, kaynakları yönetin, ilerlemeyi takip edin ve genel IT hizmet sunumunuza ince ayar vermek için projeleri istek ve değişikliklerle entegre edin.

Ödüller ve Takdirler

ITSM’nizi bütüncül hale getirmek için akıllı temel özellikler

İşletme Hizmet Yönetimi

Enterprise service desk ile hizmet yönetimi sınırlarını IT’den diğer iş süreçlerine doğru genişletin.
Zia (Zoho Akıllı Asistan)

AI tabanlı otomasyonlarla son teknolojiden yararlanın.
Görsel İş Akışları

Görsel süreç iş akışlarıyla hizmet sunumunu standart hale getirin.
Özel İşlevler

Paylaşıma açılacak düşük kodlu özelleştirmelerle ITSM’nizi dilediğiniz gibi çalıştırın.
O365 Apps ile Yerli Entegrasyonlar

Sektörde bir ilk olan Outlook eklentisi, MS teams ve Calender imkanından yararlanın.
Gelişmiş Analizler

Daha iyi iş kararları için hizmet masası verilerinizin anlamını keşfedin.