Avaliação dos 5 melhores softwares de automação de workflow em 2025

Você sabia que processos manuais ineficientes podem consumir até 25% da receita da sua empresa?  Tarefas aparentemente simples, quando feitas manualmente, podem levar a erros e omissões, resultando em efeitos em cadeia significativos e consequências dispendiosas.

É aí que a automação do workflow pode fazer a diferença, ajudando você a fazer mais com menos. A automação do workflow lida com tarefas repetitivas, reduz erros e mantém tudo funcionando perfeitamente, economizando tempo, dinheiro e recursos. 

Neste artigo, vamos nos aprofundar nas cinco principais aplicações de automação workflow para 2025, destacando suas principais características, pontos fortes e pontos fracos. Você obterá informações para escolher a plataforma que melhor se adapta às suas necessidades. 

O que é um software de automação de  workflow? 

A automação de workflow é o uso de software para concluir automaticamente tarefas repetitivas quando determinados gatilhos ocorrem. Simplificando, ela inicia tarefas para eventos específicos e as executa via um conjunto de ações predefinidas.

Software de automação de workflow é usado para automatizar tarefas recorrentes. Essas plataformas de automação otimizam as operações, eliminando o esforço manual e os erros humanos. Isso permite que as equipes se concentrem em trabalhos mais estratégicos e aumenta a eficiência geral da organização.

Para aproveitar ao máximo a automação, é essencial escolher um software que se alinhe às suas necessidades específicas. Na próxima seção, exploraremos as cinco principais ferramentas de automação de workflow personalizadas para empresas de todos os tamanhos, desde pequenas organizações até grandes empresas.

Confira aqui alguns exemplos de automação para workflow!

Os 5 melhores softwares de automação para workflow em 2025? 

Após avaliar e testar exaustivamente várias ferramentas de automação de workflow, selecionamos as melhores soluções para 2025. Aqui estão nossas principais recomendações.

Análise aprofundada

Vamos analisar essas plataformas e comparar seus pontos fortes, pontos fracos e principais recursos para ver o que as diferencia. 

1. AppCreator da ManageEngine   

O ManageEngine AppCreator  é uma plataforma low-code que permite criar aplicações personalizadas do zero, adaptadas às necessidades da sua organização. Projetado para usuários técnicos e não técnicos, ele oferece uma interface intuitiva de arrastar e soltar e modelos pré-construídos, tornando mais rápido e fácil para os usuários projetarem e implantarem aplicações móveis.

O AppCreator oferece integração perfeita com sistemas internos e externos por meio de APIs e fontes de dados. Ele também oferece ampla personalização, permitindo que você personalize a interface do usuário e os processos para se adequarem perfeitamente à sua organização.

Principais recursos

Desenvolvimento visual: o AppCreator oferece um conjunto robusto de ferramentas de desenvolvimento visual, incluindo um criador de formulários com campos de arrastar e soltar para coletar facilmente dados como nomes, e-mails e feedback, entre outros. Sua ferramenta de análise e dashboard permite criar relatórios interativos com gráficos e widgets, além de ajudar os usuários a obter insights a partir dos dados.

Automação avançada: com o Deluge, a linguagem de script low-code da Zoho, você pode criar workflows personalizados. A plataforma também inclui agenda, lembretes e notificações para automatizar tarefas como envio de relatórios, alertas de prazos e manter tudo em dia.

Análise: o AppCreator possui recursos poderosos de relatórios que interpretam os dados e permitem que eles sejam visualizados como planilhas, listas e calendários. Além disso, a plataforma oferece dashboards personalizáveis para monitorar métricas importantes, e os filtros integrados facilitam a classificação e o acesso aos dados necessários, proporcionando insights claros sobre o seu progresso.

Soluções para vários dispositivos: O AppCreator permite criar aplicações móveis para web, telefone e tablet simultaneamente, acessíveis por meio de navegadores ou como web progressivas. Você pode personalizar suas aplicações com ícones personalizados e publicá-los na Play Store e na App Store. Ele também fornece um SDK móvel e um kit de interface do usuário para criar aplicações móveis para iOS e Android nativos para sua empresa.

Segurança: compartilhe aplicações ou seções específicas por meio de links públicos ou e-mails. O acesso baseado em funções garante que os usuários vejam apenas formulários e relatórios relevantes atribuídos aos seus conjuntos de permissões. A auditoria de registros rastreia as mudanças, mostrando quem fez as edições e quando.

Prós     

• Altamente seguro.

• O desenvolvimento de aplicações móveis multiplataforma é fácil.

• Interface amigável e responsiva.

• Amplos recursos de personalização..

• Fácil integração com plataformas e bancos de dados internos ou de terceiros.

Contras  

• É necessário estar familiarizado com o Deluge para realizar personalizações avançadas.

Preço

O AppCreator tem o custo variando de acordo com o número de usuários internos, usuários externos e desenvolvedores necessários para sua organização.

2. Zapier  

O Zapier é um dos softwares de automação de workflow mais utilizados, permitindo aos usuários automatizar tarefas entre várias aplicações móveis sem a necessidade de escrever qualquer código. A plataforma se integra a mais de 7.000 aplicações, reunindo todos os processos em um único sistema centralizado. O Zapier usa APIs e webhooks para automatizar fluxos de trabalho, como sincronizar dados de formulários do HubSpot com o Google Sheets ou converter lembretes da Siri em tarefas do Microsoft To-Do. Essas automações, chamadas de “zaps”, permitem que os usuários criem inúmeras integrações personalizadas para uma única plataforma.

Principais recursos

• Interface fácil de usar com “zaps” para automatizar fluxos de trabalho.

• Workflows com tecnologia de IA.

Modelos pré-construídos para uma variedade de casos de uso.

Prós  

• Mais de 7.000 possibilidades de integração de aplicações móveis.

• Interface intuitiva, sem necessidade de programação.

Contras 

• Opções de personalização limitadas para workflows avançados.

• O preço pode aumentar à medida que as necessidades de automação aumentam.

Preço  

O Zapier oferece um plano gratuito com funcionalidades limitadas e planos pagos para funcionalidades mais avançadas.

3. Power Automate 

O Power Automate é o software de automação de workflow da Microsoft que simplifica tarefas através da integração de aplicações. A plataforma oferece modelos pré-construídos, IA e RPA para automatizar processos repetitivos, como entrada de dados, aprovações e notificações, entre outros. O Microsoft Copilot, um chatbot de inteligência artificial generativa, aprimora a automação sugerindo workflows, gerando scripts e oferecendo ajuda em tempo real, facilitando a otimização dos processos.

Prinicipais recursos

• Recursos com tecnologia de IA: os usuários podem acelerar a automação de processos com o Copilot no Microsoft Power Automate. A plataforma oferece IA para otimização, automatizando tarefas com modelos integrados e transformando dados brutos em conteúdo com suporte GPT.

• Mineração de tarefas e processos: identifica e avalia os desafios do processo que você deseja analisar ou aprimorar usando ferramentas de relatórios e IA, juntamente com uma variedade de modelos pré-construídos.

Prós 

• Integração poderosa com o ecossistema da Microsoft.

• Recursos robustos de IA e automação.

Contras

• Pode ser complexo para iniciantes.

• O manuseio de workflows complexos pode tornar o programa substancialmente mais lento.

Preço

O Power Automate oferece um plano gratuito com recursos básicos e planos premium para recursos mais avançados.

4. Kissflow   

O software de gerenciamento de automação de workflow Kissflow foi projetado para ajudar as empresas a otimizar seus processos. A plataforma oferece suporte à colaboração em tempo real com recursos como notificações e atribuições de tarefas, garantindo que as equipes permaneçam conectadas. Ele também se integra perfeitamente a aplicações e serviços de terceiros.

Com insights impulsionados por IA para ajudar as empresas a acompanhar o desempenho, identificar gargalos e melhorar a eficiência dos processos, sua arquitetura escalável o torna adequado para organizações, especialmente de pequeno e médio porte.

Principais recursos

• Roteamento dinâmico: direcione automaticamente as tarefas para a  pessoa ou equipe certa com base em regras predefinidas.

• Análise avançada.

• Workflows com IA.

Prós 

• Interface intuitiva para rápida implantação de aplicações.

• Excelente para fluxos de trabalho simples e complexos.

Contras

• Pode se tornar caro com equipes grandes e recursos avançados.

Preço  

O Kissflow oferece uma avaliação gratuita e planos de preço mensais.

5. ServiceNow 

O ServiceNow é uma plataforma líder em automação de fluxo de trabalho utilizada por grandes organizações e empresas. Com recursos de IA e machine learning, o ServiceNow aprimora a automação ao prever problemas, priorizar tarefas e sugerir soluções. Ele se integra perfeitamente a aplicações móveis de terceiros e sistemas internos, garantindo um fluxo de dados contínuo entre plataformas. O ServiceNow também fornece análises e relatórios em tempo real, ajudando as empresas a acompanhar o desempenho, identificar ineficiências e tomar decisões baseadas em dados.

Principais recursos 

• Chatbots e agentes virtuais com tecnologia de IA.

• Ferramentas avançadas de análise e relatórios.

Prós 

• Altamente personalizável para as necessidades da empresa.

• Recursos robustos de integração com ferramentas existentes.

Contras

• Curva de aprendizado íngreme para novos usuários.

• Caro, especialmente para empresas menores.

• Pode ser complexo de instalar e configurar.

Preço  

Os preços do ServiceNow são adaptados às necessidades de cada organização e podem variar significativamente com base no número de usuários, recursos e escala.

Saiba como implementar a automação do workflow!

Fatores-chaves para avaliar ao selecionar um software de automação de workflow

Depois de explorar alguns dos melhores softwares de automação de workfkow, vamos agora analisar os fatores-chave a considerar ao selecionar a plataforma certa para o seu negócio.

1. Desenvolvimento visual: As ferramentas de desenvolvimento visual simplificam a automação do workflow, oferecendo interfaces de arrastar e soltar e modelos pré-construídos. Isso permite que as organizações criem e modifiquem processos automatizados com o mínimo de codificação.

2. Personalização e flexibilidade: Certifique-se de que o software permite personalizar fluxos de trabalho, gatilhos e ações para atender às necessidades específicas da sua organização.

3.  Escalabilidade: Escolha uma plataforma que possa crescer junto com sua empresa. Ela deve lidar com um número crescente de workflow, usuários e volume de dados sem prejudicar o desempenho das aplicações.

4. Recursos de integração: O software deve se integrar perfeitamente às suas ferramentas e plataformas existentes para operações tranquilas. Procure recursos como visualizações de tarefas compartilhadas, atualizações em tempo real e acesso centralizado aos dados para melhorar a colaboração e aumentar a eficiência do workflow.

5. Segurança e conformidade: priorize plataformas com recursos de segurança robustos, como criptografia, acesso baseado em funções e conformidade com os padrões do setor (por exemplo, GDPR, ISO).

6.Suporte e feedback do usuário: Analise o feedback dos clientes para ver se o software atende às expectativas. Escolha ferramentas com uma equipe de suporte confiável e recursos acessíveis para ajudá-lo a resolver rapidamente quaisquer dúvidas ou problemas.

Benefícios das ferramentas de automação de workflow

A automação do workflow oferece benefícios significativos para as organizações, incluindo a conclusão mais rápida e consistente de tarefas e a minimização de erros humanos. Por exemplo, em uma aplicação de gerenciamento de ativos de TI, a automação pode otimizar tarefas como rastreamento de hardware, licenças de software e renovações. Ela garante que as atualizações e tarefas de manutenção sejam realizadas prontamente, minimizando erros manuais e mantendo a precisão dos dados.

Ao lidar com operações repetitivas, automaticamente, os funcionários podem se concentrar em trabalhos mais estratégicos, como otimizar a infraestrutura de TI ou aprimorar os protocolos de segurança. Isso melhora a produtividade e garante a eficiência geral da organização.

Confira como escolher uma plataforma low-code!

Por que o ManageEngine AppCreator é o software de automação de workflow ideal em 2025?

Você provavelmente já ouviu o ditado “tempo é dinheiro”. Quando se trata do mercado competitivo de hoje, isso não poderia ser mais verdadeiro. Em uma corrida contra o tempo, um software de workflow ineficiente atrasa você, consumindo tempo e recursos. É por isso que gostaríamos de apresentar o ManageEngine AppCreator.

O MangeEngine AppCreator é uma plataforma de aplicação low-code que ajuda você a criar soluções personalizadas de automação de workflow do zero e adaptadas às suas necessidades comerciais exclusivas.

A plataforma oferece suporte para fluxos de trabalho, desde tarefas básicas, como envio de e-mails, notificações por SMS e agendamento de lembretes, até tarefas mais complexas, como workflow de várias etapas e funções personalizadas.

Com fluxos de trabalho programados, você pode executar ações cronometradas automaticamente, sem necessidade de entrada manual. Elas podem ser acionadas por uma data e hora específicas ou por um campo de data em seu formulário. A plataforma também oferece suporte a integrações avançadas com a ManageEngine e serviços de terceiros usando APIs personalizadas. 

O AppCreator oferece recursos poderosos de workflow, como blueprints e funções personalizadas.Os blueprints funcionam como modelos digitais de seus processos de negócios, simplificando o gerenciamento de processos por meio de automação, validação e colaboração. Eles permitem que você personalize totalmente cada etapa do workflow dentro da aplicação.

As funções personalizadas, por outro lado, permitem adicionar lógica ou ações específicas além das opções padrão. Elas ajudam a automatizar tarefas complexas, conectar-se a sistemas de terceiros e sincronizar dados em várias plataformas sem esforço.

Se você deseja simplificar a automação do seu fluxo de trabalho, experimente o AppCreator.  Inscreva-se  gratuitamente hoje mesmo!

FAQs  

1. Com que rapidez posso começar a automatizar workflows usando o ManageEngine AppCreator?

Quase instantaneamente. Você pode começar a automatizar fluxos de trabalho com o ManageEngine AppCreator e seus recursos low-code e ferramentas de desenvolvimento visual rapidamente. Com sua configuração fácil, você pode criar e implantar processos automatizados em uma fração do tempo em comparação com os métodos tradicionais de codificação.

2. Posso migrar meus workflows existentes de outra ferramenta de automação para o AppCreator? 

Sim, você pode migrar com eficiência seus fluxos de trabalho existentes para o ManageEngine AppCreator. A plataforma oferece suporte à importação contínua de dados e fornece recursos de integração com ferramentas de automação populares. Com sua arquitetura flexível, você pode replicar ou aprimorar com eficiência seus workflows atuais, garantindo uma transição suave sem perder nenhum processo crítico.

3. É fácil dimensionar sua solução de automação de workflow à medida que minha empresa cresce?

O AppCreator foi projetado para oferecer escalabilidade contínua. À medida que sua organização se expande, você pode ajustar e aprimorar facilmente seus workflows para lidar com as demandas crescentes. A plataforma evolui com suas necessidades, oferecendo suporte a qualquer coisa, desde algumas centenas de usuários até milhares.

4. Quais medidas de segurança existem para proteger meus workflows automatizados e meus dados?

O ManageEngine AppCreator prioriza a segurança com medidas avançadas, como criptografia de dados, autenticação segura e controle de acesso baseado em funções, para proteger seus fluxos de trabalho e dados confidenciais. A plataforma está em conformidade com os padrões do setor e é respaldada por certificações globais, incluindo ISO/IEC 27001, ISO/IEC 27701, SOC 2 Tipo II, GDPR e CCPA, garantindo proteção de dados confiável.

5. Quais são os exemplos comuns de automação de workflow em TI?

Exemplos comuns de automação de fluxo de trabalho em TI incluem sistemas de tickets, gerenciamento de ativos e monitoramento de conformidade, entre outros. Eles otimizam as operações, reduzem o esforço manual e aumentam a eficiência. Se você estiver curioso para saber mais, confira nosso blog sobre os principais exemplos de automação de workflow.

6. Quais fatores-chave as organizações devem considerar ao selecionar um software de automação de workflow?

Os fatores-chave incluem facilidade de uso, escalabilidade, recursos de integração, segurança e custo-benefício. Priorize softwares que se alinhem às suas necessidades de negócios e ofereçam suporte ao crescimento futuro. Para saber mais, explore nosso blog que aborda todos os fatores-chave para escolher um software de automação de workflow em 2025..

7. Quais soluções personalizadas o AppCreator oferece?

O AppCreator oferece soluções personalizadas para vários setores, incluindo manufatura, logística, saúde, bancos e  educação. Se você deseja explorar o AppCreator e seus recursos mais a fundo, clique aqui.

Nota: Encontre a revenda da ManageEngine certa. Entre em contato com a nossa equipe de canais pelo e-mail latam-sales@manageengine.com.
Importante: a ManageEngine não trabalha com distribuidores no Brasil. 

Artigo original:  Best 5 workflow automation software - ManageEngine AppCreator

Artigo traduzido por Ana Carollyne Costa Bastos