Monitorar a infraestrutura de TI é uma atividade complicada, uma vez que há vários dispositivos e fatores envolvidos, cada um dos quais precisa receber a devida importância. Alguns dos fatores críticos que podem resultar na degradação do desempenho da TI incluem:
- Utilização excessiva da CPU e integridade e disponibilidade de hardware inconsistentes.
- Consumo de largura de banda mal gerenciado entre dispositivos individuais.
- Configurações incorretas durante atualizações ou upgrades na infraestrutura de TI.
- Falta de cumprimentos de medidas essenciais de conformidade.
- Regras e políticas de firewall ineficazes ou desatualizadas.
Como você pode ver, elaborar uma estratégia de monitoramento da infraestrutura de TI claramente definida é essencial para assegurar que a infraestrutura de TI da sua organização funcione com eficiência. Agora vamos falar sobre,
- Componentes do monitoramento da infraestrutura de TI
- Desafios de monitoramento da infraestrutura de TI
- Um software de monitoramento da infraestrutura de TI robusto e descomplicado
- Monitoramento proativo da infraestrutura de TI com gerenciamento proativo de falhas de TI
- OpManager Plus: Solução completa para todas as suas necessidades de monitoramento da infraestrutura de TI
- Benefícios da implementação de uma solução para gerenciamento de operações de TI empresariais (ITOM)
- Observabilidade full stack impulsionada pelo OpManager Plus
Componentes do monitoramento da infraestrutura de TI
Vários fatores atuam como barreiras entre os administradores de rede e a função eficiente de gerenciamento de operações de TI. Algumas dessas barreiras incluem:
O monitoramento da infraestrutura de TI pode ser dividido em cinco componentes individuais, que incluem:
Monitoramento de infraestrutura física e virtual
O monitoramento de infraestrutura física e virtual lida com a garantia da integridade, disponibilidade e desempenho ideal de todos os dispositivos críticos em uma rede. Isso inclui monitoramento de rede, monitoramento de servidor e monitoramento da integridade e desempenho de dispositivos virtuais, como os da VMware, Hyper-v e Nutanix. O monitoramento de infraestrutura física e virtual não se limita somente a dispositivos, mas também se estende ao monitoramento dos variados processos e serviços executados nesses dispositivos. O monitoramento da integridade e disponibilidade é um aspecto importante que ajuda a reduzir o tempo de inatividade e otimizar o desempenho de toda a infraestrutura de TI, resultando em uma estratégia de gerenciamento da infraestrutura de TI altamente eficiente.
Monitoramento da largura de banda
Rastrear o consumo de largura de banda é outro aspecto importante do monitoramento da infraestrutura de TI que ajuda a otimizar a disponibilidade e o desempenho dos dispositivos em uma infraestrutura de TI. O gerenciamento de largura de banda deve ocorrer tanto no nível da infraestrutura (para dispositivos individuais com base em sua capacidade e criticidade) quanto no nível global da rede (rastreando e definindo padrões de tráfego global). O planejamento proativo do consumo de largura de banda, juntamente com o monitoramento ativo e em tempo real dos padrões de tráfego de rede, é fundamental para assegurar que sua infraestrutura de TI não sucumba às armadilhas do uso inadequado da largura de banda.
Monitoramento de mudanças
Planejar um processo de implementação e gerenciamento de mudanças claramente definido é fundamental para assegurar que seu ambiente da infraestrutura de TI permaneça bem protegido contra desastres devido a configurações incorretas. "Mudança" nesse contexto refere-se não apenas a mudanças na configuração (implementadas no nível da infraestrutura individual), mas também a alterações de nível de segurança (regras de firewall, políticas, etc.).
Qualquer mudança, independentemente de sua natureza, tamanho, significado e implicações, deve ser quantificada, atribuída a uma hierarquia de aprovação bem definida e precedida por um backup das mudanças existentes. Todo o processo de gerenciamento de mudanças também deve ser avaliado no nível do usuário para assegurar que somente os administradores de TI com privilégios apropriados possam implementar as mudanças.
Monitoramento de logs
Você precisa monitorar proativamente os logs da infraestrutura de TI da sua organização para detectar e identificar falhas de rede críticas. A análise de vários tipos de logs, incluindo syslogs, logs de evento e logs de firewall, ajuda tanto a otimizar o desempenho quanto a detectar ameaças à segurança.
Monitoramento de endereço IP
A verificação e o monitoramento periódicos de endereços IP em sua infraestrutura de TI são essenciais para assegurar que dispositivos não autorizados não invadam seu ambiente de rede. Isso também ajuda a evitar problemas de rede que causam estragos, como colisão de endereços IP.
Desafios de monitoramento da infraestrutura de TI
Embora não haja dúvidas de que ter uma estratégia claramente definida pode ajudar sua organização a aproveitar ao máximo cada centavo investido em sua infraestrutura de TI e garantir que o negócio não sofra perdas devido a problemas de rede, o monitoramento da infraestrutura de TI tem seus desafios.incluindo:
- Lidar com as complexidades de um ambiente de vários fornecedores: dispositivos de diferentes fornecedores podem ter parâmetros críticos diferentes. Você deve monitorar as métricas críticas em cada aspecto, como monitoramento de largura de banda, monitoramento de disponibilidade, etc., independentemente da heterogeneidade de fornecedores entre dispositivos e processos.
- Projetar estratégias de monitoramento proativas: para que uma estratégia de monitoramento da infraestrutura de TI em tempo real seja eficiente, ela precisa ser proativa. Isso é obtido por meio de uma análise aprofundada de parâmetros críticos e da integração de dados de múltiplos elementos para formar uma visão mais ampla.
- Gerenciar licenciamento para várias ferramentas de monitoramento de TI: sua organização precisa de uma ferramenta unificada que seja compatível com os diversos componentes de monitoramento de infraestrutura discutidos acima. Na ausência de uma ferramenta única para todo o processo, você será incumbido do desafio adicional de encontrar o conjunto adequado de ferramentas de monitoramento da infraestrutura de TI e, em seguida, de implementar e gerenciar as licenças dessas ferramentas para assegurar que o monitoramento de dispositivos críticos não seja interrompido devido a problemas de licença.
OpManager Plus: Um software de monitoramento da infraestrutura de TI robusto e descomplicado
O OpManager Plus da ManageEngine uma ferramenta de monitoramento da infraestrutura de TI poderosa e unificada que engloba vários processos de gerenciamento e observabilidade da infraestrutura de TI. Essa abordagem integrada fornece a você visibilidade detalhada dos padrões de integridade, disponibilidade e desempenho dos componentes da infraestrutura de TI da sua organização, possibilitando a detecção e a resolução proativas de falhas da rede.
Uma única ferramenta para todo o processo de monitoramento da infraestrutura de TI
O OpManager Plus aborda o monitoramento de infraestrutura física e virtual, monitoramento de largura de banda, monitoramento de mudanças, bem como monitoramento de logs e IP e está equipado com um dashboard integrado. Alguns dos destaques do OpManager Plus incluem:
Monitoramento eficiente de infraestrutura física e virtual
O OpManager Plus, uma solução de monitoramento de infraestrutura de rede em tempo real, oferece suporte a mais de 1.000 dispositivos por padrão, incluindo roteadores, servidores, switches e dispositivos VMware e Nutanix. Com mais de 100 parâmetros para monitoramento de desempenho de rede e servidor; monitoramento de roteador, switch e distribuidor de carga; e muito mais, o OpManager Plus ajuda a detectar proativamente problemas de desempenho, integridade e disponibilidade. Seus alertas baseados em threshold de vários níveis ajuda a detectar gargalos de desempenho com bastante antecedência. O OpManager Plus também é fornecido com relatórios detalhados para identificar gargalos de desempenho e otimizar o desempenho da infraestrutura.
Monitoramento proativo da largura de banda
O OpManager Plus oferece um gerenciamento abrangente de infraestrutura de datacenter (DCIM) e serviços de monitoramento da infraestrutura de TI para sua empresa que permitem implementar uma estratégia precisa de observabilidade de largura de banda da infraestrutura para ajudar você a identificar consumidores excessivos de largura de banda por meio de monitoramento e análise detalhados de padrões de tráfego. Leve o monitoramento de largura de banda para além da infraestrutura de TI convencional e monitore outras métricas críticas relacionadas ao monitoramento de WLC, desempenho de VoIP, monitoramento e gerenciamento de WAN RTT e muito mais.
Assuma o controle centralizado de toda a sua infraestrutura de TI
- Monitoramento detalhado da infraestrutura de TI e de datacenter (DCIM).
- Realize monitoramento eficaz de armazenamento, largura de banda e tráfego.
- Analise logs de evento, syslogs, traps e mais.
Monitoramento de mudanças em tempo real
O poderoso recurso de monitoramento de mudanças do OpManager Plus permite que você rastreie as mudanças com eficiência. Antes de implementar qualquer mudança de configuração importante, você pode comparar diferentes versões das mudanças usando o Diff View, fazer backup automático das configurações, definir uma hierarquia de aprovação de mudanças e assegurar que apenas o pessoal autorizado possa visualizar e implementar mudanças com controle de acesso baseado em função.
O rastreamento de mudanças não se limita apenas às mudanças de configuração no nível da infraestrutura. Você também pode usar as capacidades de visualização de mudanças do OpManager Plus para visualizar proativamente os efeitos das mudanças realizadas às suas regras de firewall antes da implementação, aumentando a segurança da sua infraestrutura de TI. Nosso melhor software de monitoramento da infraestrutura de TI também é fornecido com o Módulo de análise da segurança avançado (ASAM), que utiliza uma técnica de detecção de anomalias de comportamento para ajudar a prever ameaças à segurança por meio da análise dos padrões de uso da largura de banda.
Quer saber mais sobre como você pode aproveitar melhor as capacidades de monitoramento de infraestrutura do
OpManager Plus para obter controle completo se sua infraestrutura de TI?
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Monitoramento detalhado de logs e endereços de IP
O OpManager Plus é uma ferramenta granular de monitoramento da infraestrutura de TI que possibilita que você analise proativamente syslogs, logs de evento do Windows, traps, logs do firewall e etc. Juntamente com suas capacidades de geração de relatórios detalhadas, a análise de logs do OpManager Plus é capaz de proporcionar a você uma melhor compreensão dos eventos que podem prejudicar o desempenho da sua infraestrutura, aprimorando o monitoramento do desempenho da infraestrutura da sua TI. A análise de logs também ajuda a identificar padrões de tráfego e aumentar a segurança da infraestrutura. Você também pode configurar alertas relevantes baseados em log para ser notificado sobre quaisquer eventos críticos, evitando possíveis problemas de desempenho ou ameaças à segurança.
Munido de um mecanismo avançado de detecção de dispositivos não autorizados, as capacidades de monitoramento de endereço IP e porta de switch do OpManager Plus asseguram que sua rede permaneça protegida contra invasores, permitindo também que você rastreie a atribuição de IP e o uso de portas de switch críticas.
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Notificações multicanal
O OpManager Plus, uma ferramenta de ITIM eficiente, é fornecido com um sistema de notificação multiplataforma; isso permite que você seja notificado sobre alertas críticos por meio de vários canais de notificação, incluindo e-mail, SMS e Slack. Integrações com um clique entre o OpManager Plus e ferramentas externas, como ServiceDesk Plus, ServiceNow, Slack e AlarmsOne, permitem que você converta alertas críticos da sua infraestrutura de TI em itens práticos e aplicáveis, ajudando você a solucionar falhas de TI rapidamente.
Automação do gerenciamento de falhas L1 e L2
Um recurso central do kit de ferramentas de gerenciamento da infraestrutura de TI do OpManager Plus, o workflow, ajuda você a automatizar atividades de gerenciamento de falhas L1 e L2. Isso aprimora significativamente a eficiência do monitoramento, eliminando o esforço manual necessário nas atividades básicas de solução de problemas. Sua organização irá se beneficiar de um gerenciamento de falhas mais rápido e de capital financeiro e humano reduzido.
Integração da API Rest
O OpManager Plus é uma solução de monitoramento de infraestrutura de TI altamente escalável que não se integra apenas a ferramentas de ITSM, de gerenciamento de alarmes e de comunicação, mas também se integra a qualquer ferramenta externa que seja compatível com API REST. Esse nível de integração permite que você aproveite ao máximo seus esforços de monitoramento da infraestrutura, ajudando a converter alertas em qualquer formato que desejar, assegurando que seu processo de monitoramento de TI disponibilize o máximo de tempo, dinheiro e esforço investidos.
Com essas capacidades, o OpManager Plus não apenas permite que você atinja uma estratégia de monitoramento da infraestrutura de TI altamente eficiente, escalável e de fácil utilização, como também possibilita que você observe e gerencie os componentes da sua infraestrutura de TI com eficiência. Tudo isso ajuda sua organização a conceber um processo de ITOM eficaz.
OpManager Plus: Solução completa para todas as suas necessidades de monitoramento da infraestrutura de TI
O OpManager Plus proporciona profundidade e amplitude em termos de observabilidade da sua infraestrutura. A escalabilidade assegura que a implementação possa ser em uma escala mais ampla e adequada para diversos ambientes de TI. A facilidade de utilização e suporte ao cliente se traduz em menor necessidade de treinamento especializado e investimentos na operação do software. A lista abrangente de recursos e capacidades posiciona o OpManager Plus como a solução eficaz de observabilidade da infraestrutura de TI. Para saber mais sobre como observar sua infraestrutura de TI sem esforços com as capacidades prontas para uso do OpManager Plus, baixe nosso teste gratuito de 30 dias agora!
Integridade e desempenho do dispositivo
Deixar de monitorar a integridade e o desempenho do seu dispositivo pode gerar tempo de inatividade do dispositivo, resultando em grandes perdas diárias. Os clientes de hoje têm grandes expectativas; eles esperam que os dispositivos estejam disponíveis 24 horas por dia, 7 dias por semana, o que significa que o método de consertar as coisas quando elas quebram não funciona mais.
O monitoramento do desempenho do dispositivo permite identificar proativamente as interrupções do dispositivo, que de outra forma acarretam uma variedade de problemas, como perda de produtividade, dispositivos que não respondem, despesas em termos de manutenção do dispositivo, etc.
Congestionamento de rede
A maioria das redes hoje requer conexões de internet de alta velocidade para operar com eficiência o grande número de dispositivos presentes nelas. Se o tráfego circulando por uma infraestrutura não for regulado, as aplicações e os componentes da infraestrutura ficarão competindo por largura de banda.
A largura de banda e o tráfego não regulados podem gerar uma enxurrada de problemas e resultar em uma experiência desagradável para o usuário final. Isso inclui tempo de carregamento lento, conexões encerradas, interrupções de carregamento, aplicações que não respondem, etc.
Mudanças de configuração erradas
O gerenciamento de configuração se concentra em assegurar a consistência no desempenho do produto, identificando quais componentes foram modificados e por quê. Em um ambiente de múltiplos usuários, é tedioso e demorado rastrear as mudanças de configuração e os usuários que as realizaram. Mudanças de configuração erradas podem causar falha na implementação, perda de produtividade e, por fim, interrupções inesperadas.
Ataques cibernéticos e ameaças
O cibercrime está em ascensão, fazendo com que muitas empresas implementem medidas de segurança para proteger seus dados. Ameaças à segurança, como ataques DDoS, endereços IP não autorizados que acessam sua rede e usuários mal-intencionados, podem causar prejuízos de milhões de dólares. Esses prejuízos podem ser econômicos (dinheiro, informações financeiras, perda de negócios/contratos), de reputação (perda de clientes, vendas, lucros) ou prejuízos legais (incapacidade de cumprimento dos padrões de segurança, provocando multas e sanções regulatórias).
Problemas de desempenho da aplicação
Uma das principais prioridades das empresas em todo o mundo é ter uma aplicação da web de qualidade, além de assegurar que ela funcione de forma estável e sem complicações. Alguns problemas comuns de desempenho de aplicações são conectividade de rede, tempo de resposta lento do servidor, uso de largura de banda não otimizado, picos de tráfego, etc.
Benefícios da implementação de uma solução para gerenciamento de operações de TI empresariais (ITOM)
Os benefícios do ITOM (gerenciamento de operação de TI) são tão óbvios que não é surpreendente que o software de gerenciamento de operações de TI seja bem recebido. ITOM tem crescido em popularidade na última década. Estima-se que mercado de softwares de gerenciamento de operações de TI atingiu globalmente uma receita de US$ 9,5 bilhões em 2018. Além disso, prevê-se que o mercado como um todo cresça a uma taxa composta de crescimento anual de 6,9 por cento no período de 2019 a 2023.
Conhecer seu funcionamento e o porquê de uma ferramenta de ITOM ser importante contribuirá muito para aumentar sua compreensão acerca de seus benefícios. No entanto, para aumentar o desempenho da infraestrutura e obter a máxima eficiência do gerenciamento de operações de TI, é indispensável que você escolha a ferramenta de ITOM certa para o trabalho.
O OpManager Plus enxerga através de todas as camadas e stacks, proporcionando observabilidade full stack
Além de monitorar diversos tipos de componentes de ITOM, o OpManager Plus também oferece as seguintes capacidades.
O OpManager Plus, elimina a necessidade de várias ferramentas de gerenciamento de operações TI e proporciona melhor visibilidade de toda a sua infraestrutura a partir de um único console unificado. Alguns dos recursos dessa plataforma incluem:
Monitoramento de disponibilidade e integridade
- Como ferramenta de gerenciamento da infraestrutura de TI, além de otimizar o desempenho, o OpManager Plus também é capaz de monitorar a integridade dos seus componentes de hardware, tais como servidores, roteadores e switches, monitorando métricas críticas, como potência, temperatura e tensão, para reduzir problemas causados por erros de hardware.
Destreza de monitoramento virtual
- Ele pode ser empregado para monitorar seus dispositivos virtuais, incluindo dispositivos VMware, Hyper-V, Nutanix e Xen. Com mais de 40 monitores de desempenho prontos para uso, você consegue assegurar a eficiência de recursos críticos.
Monitoramento de tráfego e largura de banda
- O OpManager Plus ajuda você a utilizar tecnologias de fluxo, como NetFlow, sFlow, JFlow, IPFIX, NetStream e AppFlow, para fornecer visibilidade em tempo real do desempenho da largura de banda. Monitore os controladores de LAN sem fio e visualize relatórios detalhados sobre SSIDs, APs e QoS.
Gerenciamento de configuração e conformidade
- Nossa ferramente fornece gerenciamento de configuração e conformidade. Ele executa backup automático e gerenciamento de mudanças e assegura que as políticas internas da organização estejam em conformidade com os padrões prontos para uso SOX, HIPAA, PCI DSS e Cisco IOS.
Gerenciamento de firewall e logs
- Obtenha insights sobre ameaças de segurança a partir de relatórios de log, crie regras de gerenciamento de logs e otimize o desempenho do firewall. Realize auditorias de segurança e garanta que seu firewall permaneça em conformidade com os regulamentos PCI DSS, ISO 27001, NIST, NERC-CIP e SANS.
Descoberta baseada em regras extremamente rápida
- O processo único de descoberta baseada em regras do OpManager ajuda você a configurar automaticamente os monitores e a associar perfis de notificação a dispositivos ao descobrir dispositivos se uma regra predefinida tiver sido atendida.
- Descubra todos os seus endereços IPv4 e IPv6 verificando a sub-rede e monitore o status de todas as suas portas usando o mapeador de porta de switch. Detecte dispositivos não autorizados e impeça eles de acessarem a sua rede.
Gerenciamento de armazenamento robusto
- Monitore dispositivos de armazenamento como o RAID e a biblioteca de fitas e utilize a previsão avançada e o planejamento de capacidade para prever com eficiência os requisitos de armazenamento da sua organização.
Simplifique a observabilidade das operações de TI com o OpManager Plus
A série de recursos versáteis do OpManager Plus fazem dele uma ferramenta eficiente de monitoramento e gerenciamento da infraestrutura de TI Seus recursos de escalabilidade permitem que ele seja rapidamente empregado por grandes organizações para lidar com ITOM empresarial. As melhores práticas de ITOM foram integradas aos principais recursos dessa ferramenta, sendo elas:
Relatórios avançados
- Realize análises detalhadas com mais de 200 relatórios prontos para uso ou crie relatórios personalizados que atendam às suas necessidades.
Visualização do dashboard e do centro de operações de rede (NOC) com widgets personalizados
- Diversos processos de ITOM, como gerenciamento de desempenho da rede, gerenciamento da largura de banda, gerenciamento da configuração de rede, análise de firewall, gerenciamento de endereço IP (IPAM), mapeamento de porta de switch (SPM) e gerenciamento de armazenamento, podem ser observados em uma única exibição unificada usando uma combinação de widgets criados por padrão e personalizados.
Gerenciamento de infraestrutura de data center com visualização avançada
- Recursos avançados de visualização, como a visualização de rack e a visualização de terceiro andar, permitem que você recrie seu datacenter e o monitore em tempo real.
Solução de gerenciamento de falhas rápida e de fácil utilização
- O perfil de notificação do OpManager Plus permite que alarmes codificados por cores sejam criados de acordo com sua gravidade. Você pode optar por ser notificado sobre esses alarmes via SMS, e-mail, chat, etc. Ele pode ser configurado para acionar workflows preparados com antecedência para automatizar processos críticos.
O OpManager Plus é referência em ITOM, à medida que passa por mudanças transformacionais na forma de observabilidade. Essa solução fornece a observabilidade necessária para entender seus sistemas, identificar e solucionar problemas e melhorar o desempenho geral da TI. Com nossa poderosa solução de observabilidade, você pode identificar gargalos de forma proativa, solucionar problemas e executar uma operação de infraestrutura perfeita. Estamos comprometidos em fornecer a melhor solução de observabilidade do mercado e estamos constantemente inovando para ficar à frente da concorrência. Saiba mais sobre o OpManager Plus.
Perguntas frequentes sobre o monitoramento da infraestrutura de TI
O que é monitoramento da infraestrutura de TI?
+Quais são os principais elementos do monitoramento da infraestrutura de TI?
+Quais são as melhores práticas no monitoramento da infraestrutura de TI?
+Como monitorar a infraestrutura de TI?
+Por que o monitoramento da infraestrutura de TI é importante?
+Como funciona o monitoramento da infraestrutura de TI?
+Quais são os tipos de monitoramento da infraestrutura de TI?
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