ManageEngine ServiceDesk Plus
A alternativa ServiceNow com retorno rápido.
Diga não à complexidade do gerenciamento de serviços, aos custos crescentes e aos contratos intratáveis
Veja por você mesmo porque o ServiceDesk Plus é uma ótima alternativa para ServiceNow
Experimente uma demo gratuita e personalizável feita pelos nossos especialistas
SOFTWARE ITSM CONFIADO POR EMPRESAS LÍDERES EM TODO O GLOBO
As empresas estão recorrendo ao ServiceDesk Plus da ManageEngine para obter retorno mais rápido, contratos flexíveis e uma solução livre de problemas
ServiceDesk Plus surgiu como a alternativa ServiceNow para um fabricante líder de produtos químicos
Como os ajudamos?
- Reduziu os gastos com ITSM em 80%
- TI, RH e finanças unificados em uma única plataforma com licenciamento flexível
- Gerenciamento de mudanças simplificado e maior visibilidade dos KPIs da central de serviçosServiceDesk Plus surgiu como a alternativa ServiceNow para um fabricante líder de produtos químicos
Janela de implementação: Três meses
Uma substituição função a função do ServiceNow, por um terço do custo da licença!
Como os ajudamos?
- Ajudou a projetar e fornecer serviços para mais de 5.000 funcionários em três continentes
- Conectou a central de serviços de TI com aplicativos de negócios e de TI de terceiros por meio de desenvolvimento low-code
- Maior produtividade de TI, ajudando os agentes a se concentrarem no processo e não no software
Janela de Implementação: 15 dias
Uma empresa de petróleo e gás constrói um mecanismo de ITSM sofisticado no ServiceDesk Plus
Como os ajudamos?
- Transição de um ambiente com uso intensivo de scripts para automações intuitivas e no-code
- Criou fluxos de trabalho de mudança visual expansivos que replicaram políticas de mudança internas
- Fluxos de trabalho de integração de funcionários repetíveis e formulários de serviço dinâmicos projetados
Janela de implementação: 20 dias
6 razões pelas quais o ServiceDesk Plus é a melhor plataforma de gerenciamento de serviços para sua empresa
Chega de custos imprevisíveis e descontrolados
Seus gastos com ServiceNow podem ficar muito distantes de sua estimativa inicial. A abordagem à la carte para recursos como aprovadores de fluxo de trabalho e recursos de IA/ML, implementações demoradas e exorbitantes e a necessidade de uma força de trabalho dedicada para manutenção irão sobrecarregar seus orçamentos e desestabilizar seu ROI!
O ServiceDesk Plus não obscurece seu modelo de preços e sua empresa pode planejar seu orçamento de gerenciamento de serviços sem surpresas de última hora durante as renovações.
A realização de valor não estará fora de alcance
A ServiceNow exige desenvolvedores ou consultores qualificados que possam adaptar a plataforma aos seus processos e fazer revisões constantes de sua pegada. Sua empresa pode acabar concentrando tempo, esforço e dinheiro em recursos que não encontram escopo em seus fluxos de trabalho de serviço.
O ServiceDesk Plus oferece o mesmo conjunto de recursos básicos por uma fração do preço do contrato da ServiceNow, o que significa que seu caminho para a realização de valor é rápido, com benefícios comerciais tangíveis.
Você não será encurralado por bloqueios de saída
ServiceNow possui uma taxa de retenção de 99%, mas isso se deve a contratos complicados que envolvem períodos de fidelização e renegociações que podem exigir um consultor de negociação! Não estamos brincando. Você não encontrará nenhum desses problemas com o ServiceDesk Plus.
Nossos clientes estão ansiosos para renovar conosco e não são pressionados por aprisionamentos ou forçados a comprar produtos que não se alinham com seus planos.
Seus gastos com o ServiceNow podem ficar muito distantes da estimativa inicial. O á la abordagem carte para recursos como aprovadores de fluxo de trabalho e recursos de IA/ML, longos e implementações exorbitantes, e necessidade de uma força de trabalho dedicada para manutenção vai sobrecarregar seus orçamentos e acabar com o ROI!
O ServiceDesk Plus não obscurece seu modelo de preços e sua empresa pode planejar seu orçamento de gerenciamento de serviços sem surpresas de última hora durante as renovações. dê uma olhada em nossos níveis de preços flexíveis e acessíveis.
A ServiceNow exige desenvolvedores ou consultores qualificados que possam personalizar a plataforma para seus processos e faça revisões constantes de sua pegada. Sua empresa pode acabar concentrando tempo, esforço e dinheiro em capacidades que não encontram escopo em seus fluxos de trabalho de serviço.
O ServiceDesk Plus oferece o mesmo conjunto de recursos básicos em um fração do preço do contrato da ServiceNow, o que significa que seu caminho para a realização de valor é rápida, com benefícios comerciais tangíveis.
ServiceNow possui uma taxa de retenção de 99%, mas isso se deve a contratos complicados que incluem períodos de lock-in e renegociações que podem exigir uma negociação consultor! Nós não estou brincando. Você não encontrará nenhum desses problemas com o ServiceDesk Além disso.
Nossos clientes estão ansiosos para renovar conosco e não se sentem sobrecarregados por aprisionados ou empurrados para compras de produtos que não se alinham com seus planos.
Você não precisa navegar em um labirinto de ofertas
A ServiceNow frequentemente embaralha suas ofertas de produtos em diferentes suítes, e sua empresa pode acabar pagando um preço alto pelos mesmos recursos adquiridos no ano anterior! A complexidade aumenta quando você tenta estender os serviços além da TI para RH, finanças ou outros departamentos, exigindo contratos separados e implementações caras.
O ServiceDesk Plus não apresenta nada dessa complexidade. Suas ofertas de gerenciamento de serviços corporativos e de TI envolvem licenciamento flexível e transparente, tudo em um único contrato!
A maturidade do serviço não é prejudicada pela complexidade
Quando se trata de criar e gerenciar vários a fluxos de trabalho corporativos e de TI, a complexidade inerente do ServiceNow pode prejudicar sua capacidade de adicionar mais peças aos fluxos de trabalho à medida que sua organização cresce. Mesmo as ações mais simples podem exigir um script, bloqueando suas atualizações incrementais de serviço.
Com o ServiceDesk Plus, você não enfrenta nenhum desses impedimentos. Seus fluxos de trabalho corporativos e extensibilidade de low-code podem ser configurados e gerenciados por seu próprio talento interno de TI.
Sua empresa não ficará presa a implementações intermináveis
Seu mecanismo de serviço precisa começar a funcionar e não deve ficar preso em implementações que se estendem por anos, comprimindo seus orçamentos de TI. Com o ServiceNow, você enfrenta curvas de aprendizado acentuadas, enquanto a entrega de experiências de serviço fica em segundo plano!
O ServiceDesk Plus é fácil de configurar, gerenciar e iniciar. Nossos especialistas internos têm um histórico comprovado de implementações que variam de 15 dias a três meses.
A ServiceNow frequentemente embaralha suas ofertas de produtos em diferentes suítes, e seu a empresa pode acabar pagando um prêmio alto pelos mesmos recursos que você adquiriu ano antes! A complexidade aumenta quando você tenta estender os serviços além da TI para o RH, finanças ou outros departamentos, exigindo contratos separados e dispendiosos implementações.
O ServiceDesk Plus não apresenta nada dessa complexidade. Seu gerenciamento de serviços corporativos e de TI as ofertas envolvem licenciamento flexível e transparente, tudo em um único contrato!
Quando se trata de criar e gerenciar vários fluxos de trabalho corporativos e de TI, A complexidade inerente do ServiceNow pode prejudicar sua capacidade de adicionar mais peças ao fluxos de trabalho à medida que sua organização cresce. Mesmo as ações mais simples podem exigir um roteiro, bloqueando suas atualizações incrementais de serviço.
Com o ServiceDesk Plus, você não enfrenta nenhum desses impedimentos. Seus fluxos de trabalho visuais e low-code a extensibilidade pode ser configurada e gerenciada por seu próprio talento interno de TI.
Seu mecanismo de serviço precisa começar a funcionar e não deve ficar preso implementações que se estendem por anos, comprimindo seus orçamentos de TI. Com o ServiceNow, você enfrentam curvas de aprendizado acentuadas, enquanto a entrega de experiências de serviço fica em segundo plano!
O ServiceDesk Plus é fácil de configurar, gerenciar e iniciar. Nossos especialistas internos têm uma registro comprovado de implementações variando de 15 dias a três meses.
O ServiceDesk Plus é reconhecido pelas principais empresas de pesquisa de mercado por sua facilidade de uso, escalabilidade e recursos nativos de ESM
ManageEngine é uma Challenger
do Gartner® Magic Quadrant™ de 2022 para plataformas de ITSM, com a mesma Capacidade de Execução como Líderes
Avaliações de clientes de ambas as plataformas no Gartner Peer Insights
Pontuação geral de capacidade
4.4
4.3
Relatórios de serviço e gerenciamento de recursos
4.3
4.2
Gestão de caso
4.3
4.2
Gerenciamento de configuração de serviço
4.3
4.2
Despesas de overhead
4.1
4.0
Experiência de usuário
4.3
4.2
Avaliação e contratação
4.4
4.1
Flexibilidade de preços
4.2
3.8
Capacidade de compreender as necessidades
4.3
4.2
Integração e implantação
4.4
4.2
Facilidade de implantação
4.4
4.1
Se você ainda não está convencido, veja por que milhares de seus colegas confiam na ManageEngine para seu gerenciamento de TI!
"TI, recursos humanos, finanças — quase todos na empresa usam o ServiceDesk Plus regularmente. Para RH, construímos uma integração com o Workday para processar integração, transferência e atualizações de perfil de funcionários. Usamos isso para pedidos de compra. O Financeiro analisa e aprova todas as solicitações com esta ferramenta. O ServiceDesk Plus foi uma grande melhoria em relação ao sistema que tínhamos antes".
- Diretor de gerenciamento de serviços de TI,
automação e financeiros