A Denova Collaborative Health, uma organização de saúde comprometida com o fornecimento de serviços de saúde abrangentes e integrados aos pacientes, estava procurando uma plataforma de ITSM em conformidade com a HIPAA e escolheu o ServiceDesk Plus da ManageEngine como sua principal opção.
Veja como Briana Brown, vice-presidente de tecnologia e inovação da Denova Collaborative Health (anteriormente conhecida como Bayless Integrated Healthcare), fala sobre a facilidade de uso, o design intuitivo e o ótimo preço do ServiceDesk Plus. Ela também adora o fato de que ela e sua equipe puderam aproveitar os principais processos de ITSM que estão disponíveis prontos para uso no ServiceDesk Plus, ao contrário das soluções de ITSM anteriores.
Definitivamente, gosto da facilidade de configuração [no ServiceDesk Plus]. Isso é difícil de encontrar. Já usei algumas soluções de software realmente grandes no passado e nenhuma delas foi tão fácil. Adoro o fato de poder ver alguns dos processos que já foram pensados no [ServiceDesk Plus], os quais tivemos que construir do zero nas soluções anteriores.
Briana Brown, vice-presidente de tecnologia e inovação
