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O agente unificado para descoberta de ativos no ServiceDesk Plus ajuda os administradores de TI a oferecer suporte excepcional ao cliente e aos usuários finais que trabalham em qualquer lugar do mundo. As empresas podem aproveitar o agente unificado para suporte remoto, adquirindo o add-on UEM Remote Access Plus.
Aqui estão algumas das capacidades de gerenciamento de ativos de TI que o add-on oferece:
Todas estas funcionalidades poderiam ser realizadas a partir de um local central.
Assuma o controle das estações de trabalho remotas onde quer que estejam e execute a solução de problemas do sistema facilmente.
Inicie sessões de bate-papo por voz ou vídeo com usuários finais, preenchendo lacunas de comunicação durante a solução de problemas.
Agende a inicialização de sistemas na rede corporativa remotamente.
Publique anúncios em toda a empresa ou em computadores específicos conforme e quando necessário.
Monitore e analise os sistemas gerenciados remotamente e administre as tarefas e processos em execução no computador.
Nota: Para obter mais informações sobre o complemento UEM Remote Access Plus e seus preços, entre em contato com sales@manageengine.com.