ManageEngine é reconhecida como a escolha dos clientes do Gartner® Peer Insights™ de 2022 para a
Europa, Oriente Médio e África. Oriente Médio e África.
Estamos muito satisfeitos com o fato de a ManageEngine ter sido nomeada como a escolha dos clientes no segmento de empresas de médio porte e no segmento da Europa, Oriente Médio e África na edição de 2022 do Gartner® Peer Insights™ 'Voice of the Customer? para ferramentas de gerenciamento de serviços de TI.
Acreditamos que isso é uma prova de que o ServiceDesk Plus, nossa principal plataforma de ITSM, ajuda as empresas a dimensionar suas operações de ITSM e, ao mesmo tempo, melhora a experiência dos funcionários.
Conhecer as experiências de seus colegas na compra e implementação de uma ferramenta de ITSM ajuda muito as organizações a encontrar a solução certa para suas empresas. O Gartner Peer Insights: Voice of the Customer é um excelente recurso para que os gerentes de TI e CIOs entendam as avaliações e classificações das soluções de ITSM feitas por colegas em seus setores verticais.
Orquestre a TI a partir de um único console
Experimente o ServiceDesk Plus hoje mesmoServiceDesk Plus:
Uma solução ITSM preferida por clientes de todos os segmentos
A ManageEngine foi nomeada como um fornecedor estabelecido, ao lado da ServiceNow e da BMC, no relatório 2022 Gartner® Peer Insights™ 'Voice of the Customer? for ITSM Tools.
Além dos prêmios Customers? Choice Segment Distinctions, fomos nomeados como Strong Performer no segmento do setor de serviços e no segmento da região de implantação da Ásia/Pacífico nesse relatório..
TI preparada para o futuro com o ServiceDesk Plus
Agende uma demonstração gratuitaPor que o ServiceDesk Plus continua sendo a melhor opção para mais de 100.000 service desks!
Desde seu início como ferramenta de help desk, há cerca de 15 anos, o ServiceDesk Plus evoluiu para uma plataforma de ITSM que ajuda as empresas a adotar as práticas recomendadas padrão do setor no gerenciamento de incidentes, solicitações, ativos, alterações e liberações. Com suas integrações contextuais e nativas em outros aplicativos de gerenciamento de TI e de negócios, o ServiceDesk Plus é um local central no qual você pode orquestrar os fluxos de trabalho de TI e de negócios da sua organização.
Um componente essencial de nossa filosofia de produto é que nossas soluções precisam se adaptar aos fluxos de trabalho comerciais de nossos clientes, e não o contrário. Os criadores de fluxos de trabalho visuais do ServiceDesk Plus ajudam as empresas a projetar seus processos de negócios de TI com automações personalizadas, ajudando as equipes de atendimento a se libertarem da carga de trabalho mundana.
Por ser uma plataforma extensível, o ServiceDesk Plus oferece um ambiente de desenvolvimento integrado de baixo código pronto para uso, que ajuda os analistas da central de serviços a realizar ações complexas com um único clique.
O ServiceDesk Plus também ajuda sua empresa a preparar o gerenciamento de serviços para o futuro com a Zia, nossa agente virtual alimentada por IA e ML. Ela atua como o primeiro ponto de contato para os usuários finais e fornece respostas, recomendações e a capacidade de realizar ações de tickets.
Dê um impulso ao seu ITSM!
Faça um teste ServiceDesk PlueO que os clientes gostam em nós?
Agradecemos a todos os nossos clientes que compartilharam seu voto de confiança. A ManageEngine continua comprometida em ajudá-lo a gerenciar o fornecimento de serviços de TI e de negócios de ponta a ponta e, ao mesmo tempo, melhorar a experiência de seus funcionários.
O que é o Gartner Peer Insights?
O Gartner Peer Insights é uma plataforma oferecida pela Gartner, Inc. aos usuários para que compartilhem suas experiências na implementação e no uso de uma categoria específica de software de TI empresarial.
De acordo com o Gartner, "A 'Voz do Cliente' é um documento que sintetiza as análises do Gartner Peer Insights? em percepções para os tomadores de decisões de TI. Essa perspectiva agregada dos pares, juntamente com as análises individuais detalhadas, complementa a pesquisa especializada do Gartner e pode desempenhar um papel fundamental no seu processo de compra."
Os fornecedores com 20 ou mais avaliações publicadas durante um período específico de 18 meses foram incluídos nessa pesquisa e avaliados com base em sua classificação geral e no interesse e adoção de suas soluções pelos usuários.
Em 19 de abril de 2022, o ManageEngine tinha uma classificação média de 4,4/5 nas ferramentas de gerenciamento de serviços de TI, com um total de 917 classificações de nossos clientes.
Para saber mais sobre o Gartner Peer Insights ou para ler as avaliações escritas sobre nossos produtos pelos profissionais de TI que os utilizam, visite a página de destino Customers? Choice na página de destino do Gartner Peer Insights.
Gartner® Peer Insights™ Voice of the Customer? para ferramentas de gerenciamento de serviços de TI, colaboradores pares, 29.03.2022
O emblema GARTNER, PEER INSIGHTS e GARTNER PEER INSIGHTS CUSTOMERS? CHOICE são marcas registradas e marcas de serviço da Gartner, Inc. e/ou de suas afiliadas e são usadas aqui com permissão. Todos os direitos reservados. O conteúdo do Gartner Peer Insights consiste nas opiniões de usuários finais individuais com base em suas próprias experiências com os fornecedores listados na plataforma, não deve ser interpretado como declarações de fato, nem representa as opiniões do Gartner ou de suas afiliadas. A Gartner não endossa nenhum fornecedor, produto ou serviço descrito neste conteúdo nem oferece garantias, expressas ou implícitas, com relação a esse conteúdo, sobre sua precisão ou integridade, incluindo quaisquer garantias de comercialização ou adequação a uma finalidade específica.
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