- Crie artigos ricos em conhecimentos para fornecer soluções, soluções alternativas (workarounds) e perguntas mais frequentes (FAQs).
- Inclua rich text, imagens e anexos ao conteúdo da base de conhecimentos.
- Garanta a qualidade do conteúdo da base de conhecimentos com um mecanismo de aprovação simplificado.
- Organize artigos de conhecimento em tópicos configuráveis para permitir que usuários finais e técnicos naveguem por eles e os acessem facilmente.
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Com facilidade de importação, classificação clara de artigos com base em tópicos, acesso baseado nas funções e aprovação eficaz para manter a qualidade, o KBase nos ajudou a oferecer um serviço excepcional aos nossos clientes.
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