Les équipes de service informatique sont constamment aux prises avec un déluge de tickets. Avoir zéro ticket ouvert est un objectif irréaliste et éphémère; concentrez-vous plutôt sur la réduction de votre volume de tickets informatiques pour libérer vos techniciens, afin qu'ils puissent se concentrer sur des défis ou des problèmes vraiment importants. Lisez notre e-book pour découvrir des astuces éprouvés qui peuvent vous aider à réduire le volume de tickets informatiques.