Gestion de l'infrastructure serveur

Dans tous les secteurs d’activité, les organisations dépendent fortement de leur infrastructure de serveurs pour héberger des applications, stocker des données essentielles et assurer la communication. Une gestion efficace des serveurs est essentielle pour garantir des performances optimales et une continuité des opérations. L’approche la plus efficace consiste à adopter une solution unifiée de gestion des terminaux et de sécurité, telle que Endpoint Central de ManageEngine. Celle-ci permet aux équipes d’infrastructure et d’exploitation (I&O) de superviser efficacement l’ensemble du cycle de vie des serveurs, tout en garantissant un haut niveau de sécurité et de fiabilité.

Gestion du cycle de vie des serveurs

Une configuration initiale rigoureuse des serveurs est indispensable pour établir une base informatique stable et permettre aux entreprises de fournir des services fiables. Endpoint Central simplifie ce processus en permettant aux administrateurs système d’affecter de nouveaux serveurs en installant les systèmes d’exploitation requis, en configurant les composants matériels et logiciels et en allouant efficacement les ressources (processeur, mémoire, stockage). Ce processus garantit la disponibilité des serveurs pour gérer efficacement diverses charges de travail.

Dans de nombreuses entreprises, différents serveurs fonctionnent sous divers systèmes d’exploitation, obligeant les équipes I&O à gérer plusieurs caches distincts afin d’assurer la compatibilité et une administration efficace. Cette gestion fragmentée entraîne une charge administrative accrue et mobilise des ressources importantes. Avec Endpoint Central, ce défi est résolu grâce à un serveur de mise en cache unifié, qui centralise le stockage et la distribution des mises à jour, des correctifs et des progiciels des systèmes d’exploitation.

Gestion des correctifs adaptée aux serveurs

Tests rigoureux
Les serveurs possèdent des configurations et des dépendances uniques qui nécessitent une validation rigoureuse des correctifs afin de garantir leur compatibilité avec les logiciels, le matériel et les paramètres existants. Endpoint Central permet aux administrateurs système de tester les correctifs sur des groupes pilotes, réduisant ainsi les risques d’incompatibilité avant leur déploiement à grande échelle.
Flexibilité et contrôle total
Les administrateurs système font face à de multiples contraintes lors de l’application des correctifs sur les serveurs. Ces derniers disposent généralement de fenêtres de maintenance dédiées, définies en fonction des heures creuses de l’entreprise afin de minimiser les interruptions. Cependant, travailler dans ces créneaux restreints peut être complexe, notamment pour les serveurs hébergeant des applications métier critiques nécessitant une disponibilité continue. En plus des contraintes temporelles, les serveurs ont des exigences spécifiques en matière de correctifs, qui impliquent souvent l’exécution d’actions prédéfinies selon des workflows précis et des calendriers de mise à jour rigoureusement planifiés, adaptés aux impératifs opérationnels. Pour garantir une gestion efficace de l’infrastructure IT tout en respectant les besoins métier, les administrateurs réclament un contrôle accru sur l’application des correctifs et la planification des mises à jour, leur permettant ainsi d’optimiser la maintenance tout en assurant la continuité des services.
Endpoint Central met à disposition un portail en libre-service qui redonne le contrôle de la gestion des correctifs aux propriétaires d’applications, plutôt que de le centraliser exclusivement au sein de l’équipe I&O. Cette approche améliore significativement l’efficacité opérationnelle en permettant aux équipes métier de gérer les mises à jour de leurs propres composants serveurs, selon un calendrier optimisé. En parallèle, cette délégation allège la charge de l’équipe I&O, qui peut ainsi se concentrer sur d’autres tâches stratégiques liées à la gestion et à la sécurisation de l’infrastructure IT.
Collaboration simplifiée entre les équipes I&O et les propriétaires d’applications
Les équipes I&O rencontrent souvent des difficultés dans l’application des correctifs sur les serveurs, principalement en raison de leur dépendance aux propriétaires d’applications, qui doivent valider les serveurs éligibles aux mises à jour. L’équipe I&O est responsable du respect des exigences en matière de correction, conformément aux réglementations du secteur. De leur côté, les propriétaires d’applications doivent s’assurer que les correctifs déployés n’impactent pas la stabilité de leurs systèmes critiques, afin d’éviter toute interruption des opérations. Pour garantir que chaque équipe assume ses responsabilités, les organisations mettent en place des processus d’approbation et d’autorisation rigoureux, impliquant plusieurs niveaux de validation avant le déploiement des correctifs.
Pour faciliter la collaboration entre les équipes I&O et les propriétaires d’applications, Endpoint Central s’intègre à Zoho Creator, optimisant ainsi la gestion des correctifs. Cette intégration permet de simplifier les workflows d’approbation à plusieurs niveaux, en automatisant le processus de validation des mises à jour. Grâce à cette approche, un projet de déploiement de correctif est généré automatiquement dès que les approbations nécessaires sont reçues.
Contrôle précis des versions de correctifs
Les mises à jour peuvent introduire des changements affectant la stabilité, la compatibilité ou la sécurité des serveurs. Endpoint Central permet aux administrateurs de garder un contrôle granulaire sur les versions des correctifs en fonction de leurs besoins spécifiques.
Avec Endpoint Central, les administrateurs système peuvent :
1. Refuser un correctif si les tests révèlent des incompatibilités.
2. Conserver les correctifs remplacés jusqu'à trois mois pour faciliter une éventuelle restauration.
3. Revenir à un état stable et fonctionnel en cas d'incident imprévu.
4. Définir des workflows pré et post-déploiement pour garantir la stabilité des serveurs après l’application des correctifs.
Gestion des correctifs pour les réseaux isolés
Certaines entreprises doivent isoler leurs serveurs de toute connexion Internet pour des raisons de sécurité ou de conformité réglementaire. Or, la gestion des correctifs repose généralement sur des connexions en ligne pour télécharger et appliquer les mises à jour. Endpoint Central répond à cette problématique en fournissant des outils permettant aux administrateurs de gérer efficacement les correctifs sans exposer les serveurs à Internet, garantissant ainsi une cybersécurité optimale dans les environnements fermés.

Surveillance et maintenance à distance

Une surveillance régulière de l’état de santé des serveurs est essentielle pour anticiper et corriger rapidement les problèmes potentiels, garantissant ainsi la disponibilité continue des services informatiques critiques. Grâce à Endpoint Central, les administrateurs de serveurs peuvent réagir rapidement en exécutant des tâches de diagnostic à distance, telles que l’analyse des journaux ou le redémarrage des services. Ils ont également accès à une boîte à outils de dépannage à distance qui leur permet d’appliquer des actions correctives sans intervention physique. Parmi ces actions, la modification des configurations des serveurs et l’application de correctifs à distance assurent une résolution efficace des problèmes sous-jacents.

Automatisation informatique

L’automatisation joue un rôle clé dans l’amélioration de l’efficacité opérationnelle et permet aux entreprises de concentrer leurs ressources sur des tâches stratégiques plutôt que sur des opérations répétitives. Avec Endpoint Central, les administrateurs de serveurs peuvent automatiser les processus et flux de travail quotidiens grâce à plus de 350 modèles de scripts prêts à l’emploi. Ils ont également la possibilité de personnaliser ces scripts en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise pour des scénarios complexes. L’optimisation de la gestion des correctifs est facilitée par la possibilité de définir des stratégies de déploiement avant et après l’application des correctifs, garantissant ainsi une exécution fluide et contrôlée. Par exemple, les administrateurs peuvent configurer un processus automatisé pour vérifier la disponibilité du serveur de sauvegarde avant de mettre hors ligne le serveur principal pour l’application des correctifs.

Cybersécurité

Dans un contexte de menaces cybernétiques en constante évolution, il est essentiel d’adopter des mesures de sécurité robustes pour garantir la continuité des activités et la protection des données sensibles. En mettant en œuvre des mesures de sécurité des terminaux robustes, les entreprises peuvent atténuer les risques et protéger leur infrastructure de serveurs.

Détection et correction des vulnérabilités
Endpoint Central offre une visibilité complète sur l’ensemble de l’infrastructure informatique, incluant les applications, les serveurs web, les bases de données, les systèmes d’exploitation et les navigateurs. Cette approche globale permet une détection approfondie des vulnérabilités, au-delà de l’identification des correctifs manquants. En plus de repérer les failles de sécurité, Endpoint Central détecte la présence de logiciels à risque, tels que les applications peer-to-peer, les logiciels en fin de vie ou compatibles RDP. Il identifie également les accès non autorisés, notamment la présence de droits d’administration locaux inappropriés, ainsi que les privilèges élevés non contrôlés en repérant les applications s’exécutant avec des autorisations excessives. De plus, il surveille l’utilisation de ports non sécurisés qui pourraient être activés par des malwares ou des applications non identifiées.
Selon les rapports CVE, seules onze pour cent des vulnérabilités détectées l’année dernière étaient considérées comme critiques. Face à cette multitude de menaces, Endpoint Central aide les administrateurs système à prioriser efficacement les vulnérabilités nécessitant une intervention immédiate. Pour une réactivité optimale, Endpoint Central propose également un tableau de bord exclusif permettant d’identifier les vulnérabilités zero-day et d’appliquer des solutions de contournement en attendant les correctifs des fournisseurs. Il met aussi en évidence les menaces de ransomware, pour lesquelles un temps de réponse rapide est essentiel afin de limiter les risques.
Assurer une conformité continue
La sécurité informatique n’est pas une tâche ponctuelle, mais un processus continu nécessitant des ajustements réguliers pour garantir une protection optimale. Les cadres et bonnes pratiques issus des normes de conformité permettent d’automatiser et de systématiser cette démarche.
Parmi ces standards, les critères de référence CIS, définis par le Center for Internet Security, constituent une base de configuration sécurisée pour les systèmes d’exploitation et les serveurs d’applications. Cependant, évaluer manuellement chaque serveur pour vérifier sa conformité à ces critères peut s’avérer fastidieux. Endpoint Central simplifie la mise en conformité et son maintien en intégrant des stratégies de conformité prêtes à l’emploi. Ces dernières permettent une surveillance proactive des serveurs afin de détecter les critères CIS applicables. Elles facilitent également l’identification automatique des violations de conformité et proposent des recommandations détaillées pour corriger ces écarts et renforcer la sécurité.

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"(Pendant WannaCry) nous sommes restés mobilisés pendant 36 heures sans quitter la salle. Lorsque nous avons enfin vu le graphique de conformité des correctifs passer entièrement au vert après deux jours, nous avons ressenti un véritable soulagement. C’était la première fois que nous déployions un correctif sur l’ensemble de notre infrastructure avec Endpoint Central, y compris sur nos serveurs de production. Une réussite monumentale, compte tenu de l’ampleur et de la complexité de nos opérations. "

ITAM et sécurité pour un fabricant mondial renommé,

Responsable de la pratique.