La référence Zendesk de résolution des tickets en un contact est de 83 %. Pouvez-vous atteindre cet objectif ? Aucun souci, il devient réalisable grâce à l’intégration Endpoint Central-Zendesk.
Automatisez la gestion des correctifs, désinstallez des applications en liste noire et protégez les périphériques USB.
Transférez des fichiers, invitez un autre technicien, lancez une discussion, un appel audio ou vidéo et enregistrez des sessions.
Tirez parti de l’installation ou la désinstallation automatisée de logiciels à partir de la fenêtre de gestion des tickets.
Associez des actifs Endpoint Central et Zendesk pour afficher des détails complets à partir des tickets.
Utilisez une série de modes d’économie d’énergie pour verrouiller, arrêter, redémarrer, mettre en veille et sortir de veille des ordinateurs à distance.
Exploitez plus de 12 outils efficaces pour résoudre les problèmes des ordinateurs sans démarrer une session à distance.
