Sujet précédentSujet suivant

Notification

Les notifications d’accusé de réception seront envoyées par email, SMS ou notifications push aux utilisateurs et

1. Réinitialisation
2. Déblocage
3. Changer
4. S’inscrire
5. Mise à jour
6. Le compte est bloqué, ou lorsqu’un débloque Rapport des utilisateurs bloqués

Les notifications d’accusé de réception alertent les utilisateurs de chaque action liée à leur compte en temps réel. Elles

Les notifications créent également une piste d’audit pour détecter et résoudre les vulnérabilités potentielles.

Envoyer des notifications aux utilisateurs

Vous pouvez envoyer des notifications aux utilisateurs en suivant les étapes ci-dessous :

1. Connectez-vous à ADSelfService Plus avec des identifiants administrateurs.
2. Cliquez sur l’ Notification onglet.
3. Naviguez jusqu’à l’opération pour laquelle l’utilisateur doit recevoir des notifications d’accusé de réception.
Remarque : Il est recommandé d’activer les notifications d’accusé de réception pour les six



4. Sélectionnez l’ option Notifier à côté de la méthode de notification (SMS, email ou notifications push).
Important :
• Les notifications push ne peuvent pas être configurées pour l’opération de mise à jour du répertoire en libre-service.
• Pour l’inscription, vous pouvez choisir d’envoyer des notifications pour des actions d’inscription spécifiques dans le
5. Saisissez un Sujet et un Message.
6. Cliquez sur OK.

Envoyer des notifications aux Admins/Managers

Suivez les étapes ci-dessous pour envoyer des notifications aux admins lorsqu’une des six actions est effectuée :

1. Cliquez sur l’ Notification onglet.
2. Naviguez jusqu’à l’opération pour laquelle l’admin doit recevoir des notifications d’accusé de réception.



3. Cliquez sur Cochez la case Notifier Admin/Manager
4. Vous pouvez choisir de notifier l’admin ou le manager du succès ou de l’échec des actions utilisateur en cochant
5. Dans le champ Action sélectionnez les actions pour lesquelles vous souhaitez notifier l’admin ou le manager.
6. Saisissez un Email ID, Sujet, puis Message.
7. Cliquez sur ajoutez le manager dans le paramètre Email ID pour envoyer le mail de notification au manager de l’utilisateur. L’adresse email du manager
8. Cliquez sur OK.

ADSelfService Plus permet également la création de demandes dans ManageEngine ServiceDesk Plus et

Comment créer une demande dans ServiceDesk Plus

1. Sélectionnez l’ Option Créer une demande dans ServiceDesk Plus Spécifiez les attributs de la demande et saisissez-les au format JSON.



2. Exemple :
"operation": { {
"details": {
"requester": "%displayName%",
"subject": "%action%",
"description": "%action%",
"technician": "Technicien ADSSP",
"status": "open"
}
}
}
}

3. Cliquez sur OK.

Comment créer une demande dans ServiceDesk Plus Cloud

1. Sélectionnez l’ Option Créer une demande dans ServiceDesk Plus Cloud Spécifiez les attributs de la demande et saisissez-les au format JSON.



2. Exemple :
"operation": { {
"details": {
"requester": "%displayName%",
"subject": "%action%",
"description": "%action%",
"technician": "Technicien ADSSP",
"status": "open"
}
}
}
}

3. Cliquez sur OK.
Remarque : Pour en savoir plus sur les différents attributs utilisables dans la Remarque sous le corps de la demande, puis cliquez sur En savoir.

Sujet précédentSujet suivant