¿Qué es una data breach?
La filtración de datos o Data Breach, representa una de las amenazas de ciberseguridad más importantes a las que se enfrentan las organizaciones hoy en día. Se produce cuando personas no autorizadas acceden a información sensible o confidencial, exponiendo potencialmente tanto datos personales como corporativos.
Los datos personales en riesgo incluyen contraseñas, preguntas de seguridad, números de la seguridad social, detalles bancarios y registros sanitarios, mientras que los datos corporativos incluyen activos valiosos como secretos comerciales, bases de datos de clientes, historial de transacciones y estados financieros.
¿Cuál es la diferencia entre una filtración de datos y un ataque cibernético?
Aunque muchos utilizan indistintamente los términos filtración de datos y ataque cibernético, es crucial comprender las diferencias entre ellos.
Un ataque cibernético es un intento de intrusión en el entorno digital de una organización. Esto podría llevarse a cabo en cualquier parte de su infraestructura de TI, como redes, endpoints o servidores, afectando al acceso a los recursos de la empresa e interrumpiendo los servicios esenciales. Un ataque cibernético puede o no afectar directamente a los datos de la organización.
Por otra parte, una violación de datos es el resultado de un ataque cibernético que se lleva a cabo específicamente para robar y apropiarse de datos sensibles de la empresa. Además, siempre implica el compromiso de la confidencialidad de los datos, por ejemplo, un ataque DDoS que interrumpa el funcionamiento de un sitio web no es técnicamente una violación de la seguridad de los datos.
Sin embargo, si los ciberdelincuentes roban y cifran datos de la empresa antes de amenazar con venderlos al mejor postor, se califica como una violación de la seguridad de los datos. Del mismo modo, el robo físico de dispositivos de almacenamiento o archivos en papel que contengan información sensible también entra en la categoría de violación de la seguridad de los datos.
Analizando la causa raíz: ¿Por qué se producen las filtraciones de datos?
Las violaciones de datos pueden ser el resultado de un ataque bien planificado o ser completamente accidentales. Provienen de tres fuentes primarias:
Error humano
Los empleados bienintencionados pueden provocar inadvertidamente filtraciones de datos mediante acciones como enviar información confidencial a destinatarios de correo electrónico incorrectos o manejar inadecuadamente los documentos sensibles. Una falta generalizada de ciberhigiene podría dar lugar a violaciones accidentales de la seguridad de los datos.
Amenazas internas maliciosas
Los empleados descontentos, el personal despedido recientemente o las personas susceptibles a sobornos externos pueden comprometer la seguridad de los datos a propósito. Estas amenazas internas son especialmente peligrosas porque a menudo tienen acceso legítimo a información sensible y comprenden las medidas de seguridad internas y cómo superarlas.
Actividades cibercriminales externas
Los ciberdelincuentes atacan con frecuencia a las organizaciones para robar datos valiosos, su principal motivación es el beneficio económico, ya sea mediante el robo directo de información confidencial o la recopilación de datos personales para el robo de identidad. Las credenciales robadas suelen venderse en la red oscura: desde $1 por un número de la seguridad social hasta $2.000 por información sobre un pasaporte.
Las violaciones de la seguridad de los datos también pueden tener otros motivos además del beneficio económico:
- Espionaje empresarial, en el que los competidores roban secretos comerciales
- Actores del Estado-Nación que tienen como objetivo los sistemas de gobernanza para la inteligencia política
- Hacktivistas que buscan dañar la reputación de una organización
- Ataques destructivos que pretenden eliminar o desfigurar datos. Mitigarlos cuesta a las organizaciones la increíble suma de $5,68 millones, una cifra superior a la de los ataques de ransomware o de exfiltración de datos, según el Informe sobre el costo de una violación de la seguridad de los datos en 2024 de IBM
Anatomía de un ataque: ¿Cómo se produce una data breach?
Comprender el ciclo de vida de una filtración de datos puede ayudar a las organizaciones a prepararse y responder mejor a estos incidentes. Según las investigaciones, en promedio la violación de datos tarda 277 días en identificarse y contenerse, lo que supone tiempo de sobra para que los atacantes accedan a los datos sensibles y los exploten.
Investigación
Los ciberdelincuentes comienzan por identificar objetivos potenciales y analizar sus vulnerabilidades. Esto incluye examinar tanto las debilidades técnicas de los sistemas informáticos como las posibles vulnerabilidades humanas, es decir, los empleados susceptibles que carecen de una ciberhigiene segura. Algunos atacantes compran información previamente robada o malware para facilitar su acceso.
Ejecución del ataque
Una vez identificadas las vulnerabilidades, los atacantes ponen en marcha el método de violación elegido. Esto puede implicar campañas de ingeniería social, la explotación directa de las vulnerabilidades del sistema o el uso de credenciales robadas para obtener acceso no autorizado.
Compromiso de los datos
Tras obtener acceso, los atacantes localizan los datos que les interesan y actúan al respecto. Esto podría implicar:
- Exfiltración de datos para su posterior uso o venta
- Destrucción de información sensible
- Cifrado de ransomware con exigencias de pago
Diferentes tipos de ataques que conducen a una data breach
El efecto de una filtración de datos es triple: afecta a los datos, las finanzas y la reputación de una organización. En primer lugar, los actores de la amenaza obtienen acceso a los datos sensibles, obligando a la organización a pagar el rescate exigido. La organización también tendrá que hacer frente a cualquier repercusión pública, lo que conllevará a una pérdida de reputación y multas reglamentarias cuando se revele la infracción.
Dependiendo de la técnica utilizada y del alcance del ataque, una violación de datos puede tener distintas gravedades. Estos son algunos métodos que los actores de amenazas prefieren utilizar para inducir el caos en una organización:
Phishing
El phishing sigue siendo uno de los vectores más frecuentes y efectivos de las filtraciones de datos. Estos ataques aprovechan sofisticadas técnicas de ingeniería social para manipular la psicología humana. Los ciberdelincuentes elaboran correos electrónicos o mensajes engañosos que parecen legítimos, a menudo haciéndose pasar por organizaciones o colegas de confianza.
El objetivo es engañar a los destinatarios para que revelen información confidencial como credenciales de inicio de sesión, datos de la tarjeta de crédito, entre otros, o hacer que descarguen archivos maliciosos sin saberlo, lo que crea puntos de acceso para que el actor de la amenaza se infiltre en la red de la organización.
Los ataques modernos de phishing han evolucionado más allá de las simples estafas por correo electrónico para dirigirse a personas concretas (spear-phishing) y a ejecutivos de alto nivel (whaling).
Ataques de malware
Los ataques de malware utilizan virus tradicionales y otros tipos de software malicioso para violar los datos de una organización.
El malware se presenta en muchas formas. El ransomware cifra datos valiosos y exige un pago por su liberación. El spyware monitorea silenciosamente la actividad del usuario y roba información confidencial. Los troyanos se disfrazan de software legítimo a la vez que crean discretas puertas traseras para los atacantes. Cada tipo de malware sirve para fines específicos en el arsenal del ciberdelincuente, por lo que necesitará idear un plan de detección y prevención a medida para cada tipo de malware.
Amenazas internas
Las amenazas internas presentan un desafío único a la hora de prevenir la violación de datos porque se originan dentro del perímetro de confianza de la organización. Estas infracciones se pueden producir a través de dos actores de amenaza principales: las personas maliciosas con información privilegiada que usan indebidamente sus privilegios de acceso para robar o exponer datos, y las personas negligentes con información privilegiada que causan infracciones involuntariamente por no tener el debido cuidado al manejar la información sensible. Los privilegios con los que cuentan estas personas a menudo les permiten eludir muchos de los controles de seguridad tradicionales, por lo que resulta especialmente difícil detectarlos y prevenirlos.
Infracciones físicas
Aunque muchas organizaciones se centran en la seguridad digital, las infracciones físicas siguen siendo una preocupación importante. Estos incidentes pueden producirse a través de:
- Eliminación inadecuada de hardware o documentos que contengan información confidencial
- Pérdida o robo de computadores portátiles, smartphones, servidores o dispositivos de almacenamiento que contengan datos confidenciales
- Acceso físico no autorizado a estaciones de trabajo o equipos de red
Ataques basados en contraseñas
Los ataques para adivinar contraseñas han evolucionado desde los simples intentos de ensayo y error hasta las operaciones sofisticadas. Los atacantes modernos emplean diversas técnicas:
- Ataques de fuerza bruta que prueban sistemáticamente todas las combinaciones posibles
- Ataques de diccionario utilizando palabras comunes y variaciones
- Relleno de credenciales utilizando bases de datos de contraseñas previamente filtradas
- Ingeniería social para obtener información sobre la contraseña
- Ataques de tabla arcoíris contra los hashes de contraseñas
Ransomware
El ransomware, un tipo de malware muy peligroso, se ha convertido en uno de los vectores más dañinos de las violaciones de la seguridad de los datos. Estos ataques siguen un patrón distinto:
- Infección inicial a través de varios vectores de ataque
- Cifrado silencioso de datos valiosos
- Presentación de demandas de rescate
- Amenaza de destrucción de los datos o divulgación pública
Los operadores modernos de ransomware suelen emplear tácticas de doble extorsión. En este caso, los actores de la amenaza primero roban los datos sensibles antes de cifrarlos, lo que aumenta las apuestas para que la organización ceda a sus exigencias financieras.
Repercusiones: ¿Qué ocurre tras una filtración de datos?
Cuando una organización es víctima de una violación de datos, la normativa sobre protección de datos le obliga a revelar el incidente a las personas afectadas. Estas leyes, específicas de las regiones en las que la organización opera y hace negocios, las establecen los gobiernos para garantizar que las empresas mantienen los marcos necesarios para prevenir los ataques cibernéticos y proteger a los ciudadanos. Dichas normativas responsabilizan a las organizaciones de tratar los datos personales de sus clientes con el máximo grado de seguridad y cuidado.
La normativa evalúa tanto la preparación de una organización para los ataques cibernéticos como su respuesta a los incidentes, con la posibilidad de imponer multas sustanciales por medidas de seguridad inadecuadas o por una gestión incorrecta de las infracciones. Estas sanciones económicas, combinadas con los requisitos obligatorios de divulgación, sirven como poderosas motivaciones para que las organizaciones den prioridad a la protección de datos. Aquí se mencionan algunas normativas de protección de datos que amparan la privacidad de los datos personales.
GDPR, Unión Europea
El Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) establece la referencia mundial para los requisitos de protección de datos. Obliga a las organizaciones a informar de las infracciones a las autoridades supervisoras en un plazo de 72 horas desde su descubrimiento, estableciendo uno de los plazos más estrictos del mundo. La medida más drástica de la normativa son las sanciones: las infracciones pueden acarrear multas de hasta €20 millones o el 4% de la facturación global anual, el que sea mayor.
CCPA/CPRA, Estados Unidos
La Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) y la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) son leyes de privacidad de datos muy conocidas en los Estados Unidos que obligan a las organizaciones a notificar a los residentes afectados "en el plazo más breve posible" tras el descubrimiento de una infracción. La ley empodera a los individuos con un derecho de acción privado, permitiéndoles demandar a las empresas por las violaciones de la seguridad de los datos resultantes de una negligencia. Las sanciones son sustanciales: hasta $7.500 por infracción intencionada y $2.500 por infracción no intencionada, además de posibles demandas civiles por daños y perjuicios.
PIPEDA, Canadá
La Ley de Protección de Datos Personales y Documentos Electrónicos (PIPEDA) obliga a las organizaciones a informar de las violaciones de la seguridad de los datos tanto al Comisionado de Privacidad como a las personas afectadas tan pronto como sea factible. Las organizaciones que se rigen por la PIPEDA están obligadas a seguir diez principios clave para proteger la información personal, que incluyen, entre otros, la rendición de cuentas, el consentimiento, la limitación de la recopilación y la limitación del uso. La ley impone sanciones de hasta CAD 100.000 por infracción, lo que garantiza que las organizaciones se tomen en serio la notificación de infracciones.
Ejemplos de filtración de datos
A medida que las organizaciones escalan cada año y adoptan más tecnología en su pila, aumentan inadvertidamente el número de puntos de entrada potenciales en su red. Esto incentiva a los ciberdelincuentes a llevar a cabo ataques sofisticados con la esperanza de exfiltrar datos sensibles de la organización. Estos son algunos ataques cibernéticos destacados que dieron lugar a violaciones de la seguridad de los datos.
Entre 2013 y 2014, Yahoo! sufrió la mayor violación de datos de la historia. Afectó aproximadamente a tres mil millones de cuentas de usuario, dejando al descubierto datos confidenciales, como nombres, direcciones de correo electrónico, contraseñas, y preguntas y respuestas de seguridad. La revelación de la brecha en 2016 se produjo en medio de la adquisición de Yahoo! por parte de Verizon, lo que supuso un recorte de $350 millones de la oferta original.
Una de las mayores agencias de reportes crediticios de Estados Unidos, Equifax, sufrió una brecha en 2017 que provocó la filtración de información confidencial de más de 140 millones de personas, incluidos números de la seguridad social, fechas de nacimiento y datos de tarjetas de crédito. El incidente le costó a Equifax casi $500 millones en daños y perjuicios y dio lugar a múltiples investigaciones reguladoras.
Violación de la cadena hotelera Marriott
La multinacional hotelera Marriott International vio expuesta la información personal de aproximadamente 500 millones de huéspedes en una violación de la seguridad de los datos en 2018, que al parecer formaba parte de una operación de inteligencia china. La empresa tuvo que asumir más de $23 millones en multas por no proteger los datos de sus clientes.
Infracción de Microsoft Exchange Server
En 2021, los hackers llevaron a cabo un ataque cibernético contra los servidores de Microsoft Exchange, comprometiendo los servidores de correo electrónico que afectaban a 60.000 organizaciones mundiales, implementando malware y tomando el control de los sistemas críticos.
Violación de la seguridad de los datos de Caesars
En agosto de 2023, Caesars Entertainment sufrió un incidente de ciberseguridad llevado a cabo por el grupo de hackers Scattered Spider. Mediante tácticas de ingeniería social, el grupo pudo acceder a la base de datos del programa de fidelización de Caesar, que contenía información de identificación personal de millones de clientes.
Estadísticas de la filtración de datos
Las estadísticas recientes subrayan la naturaleza destructiva de las violaciones de datos:
- En 2024 se registraron más de 10.626 violaciones de la seguridad de los datos confirmadas. (Informe de investigaciones sobre la violación de datos del 2024, Verizon)
- El costo medio de una violación de la seguridad de los datos en 2024 fue de $4,88 millones, un 10% más que el año anterior. (Informe sobre el costo de una violación de la seguridad de los datos en 2024, IBM)
- Casi el 16% de todas las violaciones de la seguridad de los datos registradas en 2024 fueron consecuencia de las credenciales comprometidas, mientras que los ataques de phishing representaron otro 15%. (Informe sobre el costo de una violación de la seguridad de los datos en 2024, IBM)
- El costo medio de recuperación del ransomware se duplicó, pasando de $375.000 en 2023 a $750.000 en 2024. (El estado del ransomware en 2024, Sophos)
- El 34% de los ataques de ransomware comenzaron con amenazas basadas en el correo electrónico, como correos maliciosos o ataques de phishing. (El estado del ransomware en 2024, Sophos)
- El elemento humano es responsable del 68% de las infracciones, lo que subraya la importancia de la formación en seguridad y la gestión de las amenazas internas. (Informe de investigaciones sobre la violación de datos del 2024, Verizon)
- El 55% de las organizaciones aumentaron el gasto en planificación y pruebas de respuesta a incidentes después de una infracción. (Informe sobre el costo de una violación de la seguridad de los datos en 2024, IBM)
Prevención y mitigación de la filtración de datos
Las organizaciones deben implementar medidas de seguridad sólidas para protegerse contra las filtraciones de datos que se han vuelto cada vez más sofisticadas y costosas de mitigar en el panorama digital actual. Además, es primordial disponer de un enfoque de ciberseguridad completo y meticuloso para protegerse contra el acceso no autorizado a información sensible.
Planificación de la respuesta a incidentes
Un plan de respuesta a incidentes (IRP) sirve como primera línea de defensa contra las violaciones de la seguridad de los datos. Los informes de investigación revelan un beneficio financiero convincente: las organizaciones con planes de respuesta a incidentes bien probados y equipos de respuesta dedicados pueden reducir los costos de infracción en unos $500.000 en comparación con las organizaciones que carecen de ellos. Un IRP efectivo proporciona un esquema detallado para detectar, contener y eliminar las ciberamenazas, garantizando una acción rápida y coordinada cuando se producen incidentes de seguridad.
Aprovechar la IA y la automatización
La IA y las tecnologías de automatización han revolucionado la prevención y detección de las violaciones de la seguridad de los datos. Las organizaciones que aprovechan los sistemas avanzados de IA experimentan 33% menos costos por infracción en comparación con las que utilizan medidas de seguridad básicas (Informe sobre el costo de una violación de la seguridad de los datos en 2024, IBM). Esta importante reducción se debe a la implementación de sofisticadas tecnologías de seguridad:
- Los sistemas de orquestación, automatización y respuesta de seguridad (SOAR) optimizan las operaciones de seguridad automatizando los protocolos de detección de amenazas y respuesta, lo que permite una reacción rápida en caso de violación de la seguridad de los datos.
- El análisis del comportamiento de usuarios y entidades (UEBA) emplea algoritmos avanzados para identificar patrones sospechosos en el comportamiento del usuario que puedan indicar una amenaza para la seguridad.
- La detección y respuesta de endpoint (EDR) proporciona funciones de monitoreo y respuesta ininterrumpidas para todos los dispositivos de endpoint, mientras que la detección y respuesta ampliada (XDR) ofrece una visibilidad más amplia en las redes, cargas de trabajo en la nube y aplicaciones.
Formación del empleado y concienciación en materia de seguridad
Dado que los ataques de ingeniería social y phishing siguen siendo las principales causas de las violaciones de la seguridad de los datos, los programas integrales de formación del empleado desempeñan un rol vital en la seguridad organizacional. La formación periódica sobre concienciación en materia de seguridad debe abarcar:
- Reconocimiento y reporte de correos electrónicos sospechosos e intentos de phishing
- Manejo adecuado de datos sensibles e información confidencial
- Mejores prácticas de seguridad para el trabajo remoto y los dispositivos personales
- Requisitos de cumplimiento locales y normativa de protección de datos
Gestión de accesos e identidades
Un marco sólido de gestión de accesos e identidades (IAM) constituye un componente crucial para prevenir la violación de la seguridad de los datos. Las implementaciones modernas de IAM deben incluir:
- Directivas de contraseñas seguras que obliguen a realizar combinaciones complejas y a restablecer periódicamente las contraseñas
- MFA para todas las cuentas de usuario
- Funciones de SSO para optimizar el acceso seguro
- Revisiones regulares del acceso y auditorías de privilegios
- Aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios automatizado
Seguridad de Zero Trust
El modelo de seguridad de confianza cero ha demostrado ser extremadamente efectivo contra las violaciones de la seguridad de los datos en los entornos de red modernos. Este marco de seguridad integral opera sobre tres principios fundamentales:
1. Autenticación y validación continuas
Cada usuario, dispositivo y aplicación debe demostrar continuamente su identidad y estado de seguridad, independientemente de su ubicación o historial de acceso previo. Esto implica monitorear en tiempo real los intentos de autenticación y los patrones de comportamiento.
2. Control de acceso con el menor privilegio
Los derechos de acceso se conceden al nivel mínimo necesario para que los usuarios puedan desempeñar sus funciones. Este principio reduce significativamente el daño potencial de las cuentas comprometidas al limitar su alcance dentro de la red. Las organizaciones deben revisar periódicamente los permisos de acceso y revocar los privilegios innecesarios.
3. Monitoreo de seguridad integral
La arquitectura de confianza cero requiere una visibilidad completa del entorno de red híbrido de la organización. Esto exige monitorear en tiempo real todas las actividades del usuario, escanear rápidamente las vulnerabilidades y realizar pruebas de penetración.
Al implementar estas medidas de seguridad, las organizaciones pueden reducir significativamente su superficie de ataque y disminuir el riesgo de ser víctimas de una violación de la seguridad de los datos, al tiempo que minimizan el impacto potencial si se produce una.
¿Cómo puede ManageEngine proteger a las organizaciones contra las filtración de datos?
En el panorama actual de las amenazas, las tácticas utilizadas para obtener acceso no autorizado a las redes y a la información confidencial evolucionan constantemente. Por eso es importante elegir un socio de seguridad de TI que le acompañe en cada paso de esta batalla digital.
Garantice la seguridad de sus datos con el conjunto de productos dedicados a la ciberseguridad de ManageEngine:
- Log360 permite a los equipos de seguridad monitorear sus redes en tiempo real para detectar signos de actividad inusual. El módulo de UEBA ayuda a detectar las cuentas comprometidas y la actividad maliciosa de las personas con información privilegiada. El módulo de UEBA también se puede integrar con PAM360 para monitorear la actividad de los usuarios privilegiados y monitorear cualquier comportamiento anómalo. Los equipos del SOC pueden establecer una línea de base de la actividad normal del usuario para detectar y manejar automáticamente las amenazas comunes a la seguridad.
- Identity360 y AD360 pueden ayudar a las organizaciones a protegerse contra los ataques basados en credenciales y las amenazas internas con MFA adaptable, garantizando la seguridad de la cuenta. AD360 también viene equipado con un módulo de detección y respuesta a amenazas a la identidad para detectar y eliminar activamente cualquier amenaza basada en la identidad.
- Endpoint Central, con sus módulos de antivirus de nueva generación y antimalware, puede buscar proactivamente amenazas potenciales en la red empleando una detección avanzada de anomalías de comportamiento impulsada por IA.
- DataSecurity Plus ayuda a las organizaciones a analizar y clasificar los datos de acuerdo con su nivel de vulnerabilidad, y bloquea de forma segura la información confidencial aislando el dispositivo afectado si se detecta ransomware.
- Device Control Plus ofrece a los equipos un control holístico del acceso periférico al endpoint, ayudando a prevenir amenazas internas al limitar la transferencia de datos confidenciales.
Probar PAM360 ahora
Probar Log360
Proteger las identidades con AD360
Probar gratis Endpoint Central
Publicado el 22 de mayo de 2025