Al monitorear múltiples ubicaciones remotas, la información consolidada que se presenta en el servidor Central debe ser precisa. OpManager proporciona información en tiempo real y precisa sobre múltiples ubicaciones remotas sincronizando los datos entre el servidor Central y los servidores Probe.
Sincronización de datos:
Cuando es necesario monitorear un dispositivo personalizado en la infraestructura de TI, se puede crear una plantilla de dispositivo adecuada en OpManager. En lugar de crear una nueva plantilla de dispositivo en cada servidor Probe, OpManager permite crear una plantilla adecuada una sola vez en el servidor Central. Estos datos se sincronizarán con los servidores Probe y podrá comenzar a monitorear los dispositivos de inmediato en todos los servidores Probe.
Por ejemplo, la adición de plantillas de dispositivos, eliminación de una alarma, etc.
Cualquier dato que se cree o elimine en los servidores Probe se sincronizará con el servidor Central y viceversa.
Sincronización de configuraciones:
Los cambios realizados en las configuraciones en el servidor Central y en los servidores Probe se sincronizarán según se indica en la tabla a continuación.
- Sincronizado
- No se sincronizará
| Cambios de configuración | Central a Probe | Probe a Central |
|---|---|---|
| Plantilla de dispositivo | ||
| Categorías de dispositivos | ||
| Campos personalizados | ||
| Motor de reglas (Rule Engine) | ||
| Plantilla de proveedor (Vendor Template) | ||
| Plantilla de interfaz | ||
| Plantilla de URL | ||
| Programación de indisponibilidad del dispositivo | ||
| Grupos | ||
| Reglas de escalamiento de alarmas | ||
| Asistente de configuración rápida (Quick Configuration Wizard) | ||
| Monitores de rendimiento | ||
| Monitores de aplicaciones | ||
| Servicios de Windows | ||
| Eventos de VMware | ||
| Procesos | ||
| Archivos | ||
| Carpetas | ||
| Agentes | ||
| Monitores de servicios | ||
| URLs | ||
| Reglas de EventLog | ||
| Procesadores de traps SNMP | ||
| Reglas de Syslog | ||
| Plantillas de scripts | ||
| IP SLA | ||
| Perfiles de notificación | ||
| Flujo de trabajo (Workflow) |
Proceso de descubrimiento en OpManager Enterprise Edition
El descubrimiento es el proceso de identificación de recursos físicos y virtuales como routers, switches, servidores, firewalls, máquinas virtuales e interfaces en su entorno de red y la recopilación de información sobre ellos.
Como los servidores Probe actúan como motores de sondeo, el proceso de descubrimiento debe iniciarse solo en los servidores Probe. En el servidor Central se muestra una vista unificada de todos los dispositivos descubiertos en todos los Probes.
Descubrimiento de dispositivos
Alertas - Las alertas/ alarmas son mensajes que representan una falla o error en su entorno de red. Las alertas se generan debido a violaciones de umbrales, traps SNMP y fallas de dispositivos. Se generarán alertas para todos los dispositivos, procesos y servicios monitoreados por OpManager.
Categorías de alertas en OpManager
| Alertas | Color de representación |
|---|---|
| Clear (Normal) | Verde |
| Attention (Atención) | Amarillo |
| Trouble (Problema) | Naranja |
| Critical (Crítico) | Rojo |
| Service Down (Servicio caído) | Morado |
Monitoreo de dispositivos y servicios en OpManager
Para monitorear y gestionar recursos de red como dispositivos, siga las instrucciones de esta página.
Perfiles de notificación
El perfil de notificación en OpManager se utiliza para notificar a un administrador de red sobre fallas en la red y para escalamiento jerárquico. También se utiliza para realizar acciones como registrar tickets de soporte, ejecutar un comando del sistema y mucho más cuando se genera una alerta.
Dado que se emplean múltiples equipos de TI para monitorear ubicaciones remotas, las alertas generadas para una red remota en particular deben notificarse al equipo correspondiente. Esto ayuda a una resolución más rápida de problemas y a evitar alertas innecesarias. De forma similar, si algún servidor Probe deja de comunicarse con el servidor Central, el servidor Central pierde visibilidad sobre esa red en particular. Esto debe notificarse al administrador/técnico que monitorea el servidor Central.
OpManager permite a los administradores de red configurar Perfiles de notificación dedicados tanto en el servidor Central como en los servidores Probe.
Para configurar perfiles de notificación, siga las instrucciones de esta página.
Las redes empresariales abarcan múltiples ubicaciones. Para monitorear estas ubicaciones remotas se emplean equipos de TI dedicados. OpManager Enterprise Edition facilita la gestión del acceso de usuarios y de los roles para múltiples equipos de TI con la Gestión de usuarios. Dado que las ubicaciones remotas son gestionadas por diferentes equipos, los accesos/roles necesarios pueden crearse en los servidores Probe correspondientes, lo que facilita la administración de usuarios. Sin utilizar una herramienta externa de gestión de identidad de terceros, los usuarios pueden gestionarse dentro de OpManager. La Gestión de usuarios en OpManager implica:
Para agregar usuarios en OpManager, siga las instrucciones de esta página.
Panel - El panel proporciona un resumen gráfico de toda su infraestructura de TI en un solo lugar. Muestra información en tiempo real de los Indicadores Clave de Rendimiento (KPI) en forma de gráficos, resumen de varios dispositivos, monitores y mucho más.
Los paneles pueden personalizarse fácilmente tanto en el servidor Central como en los servidores Probe.
El widget Site SnapShot en el servidor Central proporciona una vista rápida de los sitios remotos que se están monitoreando. Lista los probes junto con la cantidad de dispositivos y alarmas activas. También puede incrustar el widget en su sitio web haciendo clic en el ícono “Embed Widget” (Insertar widget). Esto ayuda a monitorear sitios remotos sin iniciar sesión en OpManager.
Para personalizar un panel, siga las instrucciones de esta página.
Reporte - Un reporte es un registro de todas las alertas en OpManager durante un período de tiempo predefinido. Se generan reportes para dispositivos, interfaces, vistas de negocio y mucho más. Con los reportes se puede hacer seguimiento del rendimiento de los dispositivos de red. OpManager cuenta con más de 100 reportes predefinidos. Los reportes son altamente personalizables y pueden crearse/programarse según los requerimientos.
Central - En Central se pueden generar reportes consolidados para todos los servidores Probe y reportes específicos por Probe.
Probe - En los servidores Probe se pueden generar reportes de todos los dispositivos de red en la ubicación monitoreada.
Haga clic en los siguientes enlaces para saber más acerca de:
La página de detalles de los Probes proporciona una vista general de la cantidad de probes bajo el servidor Central y el estado de cada probe. Muestra información como el nombre del Probe, la dirección IP del servidor en el que está instalado el Probe, el estado del Probe, la cantidad de dispositivos gestionados y la hora del último contacto. En esta página se puede configurar una notificación por correo electrónico para la alerta de Probe caído (Probe Down).
Estado del Probe
Running (En ejecución) - El Probe está activo y se comunica con el servidor Central.
Server Down (Servidor caído) - El Probe está caído.
Connection Lost (Conexión perdida) - El Probe no se está comunicando con el servidor Central.
Si los probes están configurados para Alta disponibilidad (mecanismo de failover)
Running as Primary (Ejecutándose como primario) - El Probe está activo y ejecutándose en el servidor primario.
In Stand-by mode (En modo de espera) - El Probe se está ejecutando en el servidor secundario. El servidor primario está caído.
Acceder a la página de detalles de los Probes
Editar la información del Probe
Agregar destinatario para la notificación de Probe caído
Para que la notificación por correo electrónico funcione, se deben configurar los parámetros del servidor de correo.