Monitoreo de routers y conexiones WAN con OpManager

REl monitoreo de routers implica gestionar la red de routers como un todo en el que el rendimiento, la salud, la seguridad y la disponibilidad se supervisan continuamente para garantizar un mejor funcionamiento y una inactividad mínima. Los routers son componentes básicos de conexión de la red y por ello es crucial hacerles seguimiento de vez en cuando. Veamos por qué la supervisión de routers es esencial para las empresas, los desafíos que se presentan, las funciones de una buena herramienta para el monitoreo de routers y mucho más.

¿Por qué es importante el monitoreo de routers en las organizaciones?

Los routers son los guardianes de la red

Los routers direccionan el tráfico a través de redes internas y externas. Esto los vuelve críticos en materia de rendimiento y seguridad. La supervisión garantiza que las rutas de enrutamiento sean óptimas y que los dispositivos no estén mal configurados ni sobrecargados. Lo anterior previene cuellos de botella y tiempos de inactividad.

Son la primera línea de defensa ante amenazas de red

Los routers comprometidos son un vector común para ciberataques, tales como amplificación DDoS y rogue firmware. El monitoreo proactivo de los routers puede detectar comportamientos extraños, tales como actividad inusual de puertos y picos en el ancho de banda. Esto ayuda a los equipos de seguridad a actuar antes de que las amenazas escalen.

La congestión WAN tiene un impacto directo sobre la experiencia de usuario

Usualmente, los usuarios empresariales manifiestan su frustración cuando herramientas como Microsoft 365 o servicios VoIP se ralentizan. En muchos casos, los culpables son routers sin monitorear con una pobre configuración de QoS o conexiones saturadas. La supervisión ayuda a detectar cuando la saturación de conexiones o un enrutamiento incorrecto provocan retrasos.

El monitoreo de routers permite una planificación de capacidad más inteligente

A medida que el tráfico del negocio aumenta, TI debe saber cuando los routers o conexiones WAN están al límite de su capacidad. Datos históricos de tendencias de herramientas de monitoreo de routers permiten tomar decisiones informadas sobre escalamiento y rediseño de redes.

Los tiempos de inactividad y violaciones a los SLA pueden ser costosos

Los problemas de routers que pasan desapercibidos pueden causar interrupciones prolongadas, violar los SLA y afectar las operaciones críticas. Monitorear la disponibilidad de los routers, las tasas de error y la interfaz de salud reduce el tiempo medio de detección (MTTD) y tiempo medio de reparación (MTTR).

A menudo, la auditoría del firmware y la configuración del enrutador se pasan por alto

El firmware obsoleto o las configuraciones incorrectas en los routers que pasan desapercibidas pueden provocar vulnerabilidades importantes. Las herramientas de monitoreo de routers que se integran con la gestión de configuración ayudan a mantener el cumplimiento normativo y prevenir tiempos de inactividad debido a cambios incorrectos.

El trabajo híbrido y remoto aumenta la presión sobre el router

Con más usuarios accediendo a las redes de forma remota o mediante VPN, los routers de borde están sometidos a una mayor presión. El monitoreo garantiza que estos puntos finales no se conviertan en puntos de congestión ni en vulnerabilidades de seguridad en un entorno de trabajo híbrido.

Gestionar el delicado equilibrio entre exceso de y baja suscripción

Las conexiones WAN y los routers que están a su servicio suelen ser la parte más costosa de la red. Gestionar la asignación de ancho de banda puede ser complejo. Por un lado, un exceso de ancho de banda puede significar que la empresa está pagando por más ancho de banda del necesario. Por otro lado, una baja suscripción podría generar congestión y un rendimiento de red inaceptable.

El monitoreo de WAN y los routers se vuelve crucial para la productividad diaria y los resultados finales de la empresa. Los administradores de red deberán optimizar la calidad del servicio equilibrando el rendimiento, la tasa de información comprometida (CIR) y la tasa de ráfagas con la congestión, el tiempo de respuesta y los descartes.

Retos de la gestión de conexiones WAN mediante el monitoreo de routers

Administrar y monitorear routers dentro de las WAN empresariales es cada vez más complejo, especialmente a medida que las organizaciones adoptan modelos de nube híbrida, trabajo remoto y estrategias que emplean múltiples ISP. Esta complejidad introduce desafíos importantes que pueden afectar el rendimiento, la seguridad y la eficiencia operativa de la red.

Implementación de WAN dual en una empresa distribuida

Considere una empresa multinacional con sucursales en varias regiones. Para garantizar la conectividad continua, cada sucursal utiliza una configuración de WAN dual. Esta combina conexiones MPLS y de banda ancha. El objetivo es lograr el equilibrio de carga y la conmutación por error automática. Sin embargo, ante la falta de una monitorización eficaz de los routers y la WAN:

• Es posible que los mecanismos de conmutación por error no se activen rápidamente durante las interrupciones.
• El equilibrio de carga podría no distribuir el tráfico de forma óptima, lo que genera congestión.
• Los problemas de rendimiento pueden pasar desapercibidos hasta que afectan a los usuarios finales.

Retos clave en el monitoreo de routers y WAN

Optimización de la asignación de ancho de banda: una estimación errónea de las necesidades de ancho de banda puede provocar sobreaprovisionamiento (desperdicio de costos) o subaprovisionamiento (congestión). Las herramientas de monitoreo deben ayudar a equilibrar la utilización con la demanda real por enlace.

Alta disponibilidad y redundancia de red: las conexiones WAN suelen ser un punto único de fallo en la conectividad de las sucursales. El monitoreo debe garantizar el tiempo de actividad mediante comprobaciones de redundancia, pruebas de conmutación por error y el cumplimiento de los SLA.

Planificación de la capacidad para las necesidades futuras: a medida que el uso de la red crece debido a la adopción de la nube, las videoconferencias o el trabajo remoto, es fundamental identificar tendencias y pronosticar cuándo se necesitarán actualizaciones.

Gestión de costos de los gastos recurrentes de enlaces: MPLS y las líneas arrendadas son costosas. La monitorización puede revelar enlaces infrautilizados. Esto ayuda a justificar la optimización de costos o la transición a enlaces basados en SD-WAN/Internet.

Identificación de fuentes y patrones de alto tráfico: es fundamental tener visibilidad de los principales generadores de tráfico (usuarios o aplicaciones), picos de tráfico y tipos de protocolo. Las integraciones con herramientas de análisis de flujo, como NetFlow/sFlow, proporcionan información detallada sobre el uso.

Detectar y reemplazar routers antiguos problemáticos: los routers antiguos con memoria y CPU limitadas o firmware desactualizado suelen fallar con las cargas de tráfico modernas. El monitoreo debe supervisar el rendimiento del dispositivo (CPU, memoria, errores de CRC, descartes) e identificar anomalías de forma temprana.

Visibilidad limitada en entornos híbridos: las herramientas NMS tradicionales tienen dificultades para lograr visibilidad de extremo a extremo en WAN híbridas que abarcan conexiones MPLS, en la nube y de banda ancha. El monitoreo avanzado debe cubrir esta deficiencia.

Gestión de configuración multiproveedor: mantener configuraciones de router consistentes entre diferentes proveedores y modelos aumenta el riesgo de errores de configuración. El monitoreo debe integrarse con las herramientas de configuración para implementar cambios y validar las configuraciones.

Métricas de SLA inconsistentes de los ISP: cada proveedor de servicios define las métricas de rendimiento de forma diferente. Una solución de monitoreo debe normalizar estos datos para permitir comparaciones justas y verificaciones de SLA.

Seguridad en conexiones públicas y privadas: dado que cada vez hay más tráfico WAN moviéndose a través de Internet público (SD-WAN), el cifrado, la detección de anomalías y el monitoreo de firewall deben ser parte de las estrategias de monitoreo de routers/WAN.

Resolución de problemas de complejidad: diagnosticar si una aplicación lenta se debe a problemas de enrutamiento, problemas del ISP o condiciones de la LAN local requiere datos correlacionados entre capas (tablas de enrutamiento, estadísticas de enlaces y rendimiento de la aplicación).

Coordinación entre proveedores e ISP: la existencia de múltiples circuitos en diferentes zonas geográficas implica más acuerdos de nivel de servicio (SLA), contratos y escalamientos. Las herramientas de monitoreo que rastrean el historial de cada conexión y las interrupciones ayudan a optimizar la rendición de cuentas del proveedor.

A continuación se presenta una lista de verificación rápida para garantizar que se tengan en cuenta estos desafíos

Para superar estos retos, las organizaciones deberían:

• Implementar herramientas de monitoreo integrales: utilice soluciones que ofrezcan visibilidad de extremo a extremo en toda la red. Esto incluye el rendimiento de las aplicaciones y las métricas de seguridad.
• Mejorar las medidas de seguridad: integre funciones de seguridad avanzadas en la infraestructura SD-WAN para protegerse contra amenazas y mejorar las capacidades de monitoreo.
• Optimice el aprovisionamiento subyacente: planifique y aprovisione cuidadosamente la red subyacente para soportar las demandas de la superposición de SD-WAN.
• Garantice una conectividad sólida en la nube: utilice herramientas de monitoreo que brinden información detallada sobre el tráfico en la nube para mantener un rendimiento óptimo.

Al abordar estas áreas de forma proactiva, las organizaciones pueden mejorar sus estrategias de monitoreo de routers y WAN. Esto genera un mejor rendimiento de la red, la seguridad y la satisfacción del usuario.

Monitoree la WAN y routers con OpManager

OpManager es un software de monitoreo de redes altamente integrado que tiene la capacidad inherente de dar seguimiento a routers y conexiones WAN de forma eficiente. ¡Supervise cualquier dispositivo de red! Esto incluye routers, switches, firewalls, servidores, equipos virtuales, impresoras, balanceadores de carga, controladores de LAN inalámbrica, dispositivos de almacenamiento y cualquier otro dispositivo que sea capaz de conectarse a la red a través de una IP.

Mida el ancho de banda y el tráfico para optimizar la asignación del ancho de banda

OpManager monitorea el ancho de banda, el uso, los errores y los descartes de sus conexiones WAN. En otras palabras, le ayuda a verificar los acuerdos de nivel de servicio (SLA) con sus proveedores de servicios de Internet (ISP). Al presentar información precisa sobre el tráfico y la utilización de cada conexión en su WAN, puede identificar las conexiones demasiado o poco utilizadas. Así podrá optimizar la asignación del ancho de banda.

Monitoree las conexiones WAN de forma proactiva y garantice una alta disponibilidad de la red

Al monitorear de manera proactiva la latencia y los errores de conexión y al asignarles alertas de umbral, puede identificar rápidamente las degradaciones y evitar costosos tiempos de inactividad. ¿Y qué es peor que tener una conexión caída? ¡No detectarla! OpManager le alerta cada vez que se cae una conexión. Las notificaciones se pueden enviar como correos electrónicos o mensajes de texto que contienen detalles sobre los umbrales incumplidos y otros detalles. Por ejemplo, la ID del circuito que permite al administrador identificar las conexiones que no están disponibles.

La función de informes de OpManager también le proporciona un reporte detallado sobre la disponibilidad de todas las interfaces. Puede usar esta información para verificar si se cumplen los SLA.

Visualice las conexiones WAN y resuelva rápidamente los problemas

Con OpManager puede crear vistas empresariales (mapas). De esa forma, podrá visualizar las conexiones WAN y realizar un seguimiento de las interrupciones a nivel de salto. Además de su infraestructura, el rendimiento de la WAN depende en gran medida de los ISP que proveen la WAN. OpManager proporciona información detallada sobre el rendimiento de la conexión WAN al mostrar el recuento de la latencia en los saltos. A partir de este, podrá determinar si el problema reside en su infraestructura o los ISP.

Identifique las tendencias de tráfico actuales, minimice los costos actuales y planifique la capacidad para el futuro

OpManager ayuda a los administradores de red a reducir los costos mensuales recurrentes al identificar las conexiones infrautilizadas. Gracias a los gráficos históricos de tendencias de tráfico y los informes de utilización del canal, los administradores de red también pueden planificar con anticipación cuánta capacidad adicional necesitan. Si observa que el tráfico/uso es anormalmente alto, puede descubrir el por qué. Obtenga un análisis detallado del tráfico en OpManager al integrarlo con ManageEngine NetFlow Analyzer. Determine qué usuarios o aplicaciones están usando el ancho de banda y vea quiénes son los principales generadores de tráfico.

Monitoree el rendimiento del router, detecte los enrutadores problemáticos/heredados e inicie actualizaciones, mejoras y reemplazos

OpManager permite supervisar varios parámetros a través de los siguientes monitores de router:

• Utilización de la CPU
• Uso de la memoria
• Errores y descartes
• Voltaje, temperatura
• Error de CRC
• Colisiones
• Estadísticas de buffer (aciertos, errores y fallas)

Además, los monitores SNMP personalizados de OpManager le permiten supervisar otras métricas de rendimiento cruciales que suministre su proveedor de routers.

OpManager ayuda a identificar rápidamente el comportamiento/rendimiento inusual de los routers y lo registra como un evento. Podrá enumerar los routers problemáticos que necesitan una actualización, una mejora y/o un reemplazo.

También puede enviar fácilmente cualquier cambio o configuración a varios routers al integrar OpManager con ManageEngine Network Configuration Manager.

Disponibilidad de la conexión WAN

Monitoreo de WAN

Informes de la interfaz de router

Monitoreo del rendimiento del router

Monitoreo de la latencia de WAN

Disponibilidad de la conexión WAN

Monitoreo de WAN

 

 

Agrupación

La función de agrupación ayuda a simplificar la gestión de la red. Esto se debe a que permite a los administradores de red categorizar los dispositivos e interfaces para aplicar configuraciones masivas a un gran número de equipos.

Alarmas y notificaciones de alerta

OpManager le permite establecer alertas que se activan al detectar fallos. Esto le da libertad para automatizar las correcciones o avisar a los administradores. El perfil de notificación le permite personalizar los canales de comunicación. Puede recibir alertas a través de correo electrónico, Slack, webhooks y más. También puede crear tickets en aplicaciones como SDP, Jira, etc.

OpManager is designed to work seamlessly across a wide range of networking environments, offering extensive compatibility with industry-leading router vendors and communication protocols. Whether you're managing a small branch network or a globally distributed infrastructure, OpManager ensures robust and continuous monitoring of your router ecosystem.

Supported routers

OpManager supports monitoring of routers from virtually any vendor that complies with standard network management protocols. If your router supports SNMP, WMI, or CLI-based access, OpManager can monitor it- no matter the brand.

Popular router vendors supported include:

• Cisco
• Juniper
• HP
• Huawei
• MikroTik
• D-Link
• Fortinet
• Arista
• Palo Alto (when used as routing devices)
• Any SNMP-enabled router

Whether it’s a core router in your data center or a branch-level edge router, OpManager can automatically discover, classify, and monitor it—providing real-time insights into its performance and availability.

Protocols used for router monitoring

OpManager leverages a combination of powerful network management protocols to ensure comprehensive router monitoring:

SNMP (Simple Network Management Protocol): The backbone of device monitoring in OpManager. SNMP (v1, v2c, v3) is used to collect vital metrics like CPU usage, interface throughput, memory utilization, packet loss, and more from routers.

ICMP (Internet Control Message Protocol): Used for basic availability and latency checks. ICMP pings help determine whether the router is reachable and how quickly it responds, aiding in real-time fault detection.

CLI (Telnet/SSH): For deeper diagnostics and configuration-level checks, OpManager supports CLI-based access using Telnet or SSH. This is especially useful when integrated with ManageEngine Network Configuration Manager to push changes or collect config backups from routers.

WMI (Windoes Management Instrumentation): Applied for Windows-based routers or interfaces to gather performance statistics where SNMP is not used. 

Flow Technologies (via integration with NetFlow Analyzer): Protocols like NetFlow, sFlow, jFlow, and IPFIX provide deep traffic-level visibility when routers are exporting flow data. This allows administrators to monitor top talkers, bandwidth hogs, and application-specific usage across WAN links.

Key router monitoring metrics in OpManager

Performance metrics

• CPU Utilization — Detect processing strain during peak loads or routing table updates.
• Memory Utilization — Monitor memory leaks or usage spikes that may impact stability.
• Interface Bandwidth Utilization — Analyze actual usage vs. capacity on individual interfaces.
• Errors and Discards — Identify packet drops due to CRC errors, input/output issues, or buffer overruns.

Health & environmental metrics

• Temperature and Voltage — Detect overheating or unstable power conditions.
• Buffer Statistics — Check buffer hits, misses, and failures to detect congestion.
• CRC Errors & Collisions — Pinpoint faulty cables or signal integrity issues.
• Interface Status (Up/Down) — Alert if any WAN or LAN interface flaps or goes down.
• Traffic (In/Out) — Track inbound/outbound traffic trends per interface.

These metrics are retrieved primarily via SNMP and CLI (Telnet/SSH) and can be displayed in real-time dashboards, historical trend charts, and threshold-based alert systems.

Setting up router monitoring with OpManager

OpManager makes it easy to discover, classify, and monitor routers using an agentless setup. Here’s a step-by-step summary of the implementation process:

1. Discover devices: Use the Discovery Wizard to scan your IP range or import devices using a CSV. OpManager auto-identifies devices (routers, switches, etc.) via SNMP and classifies them.

2. Enable SNMP access on routers: Ensure SNMP (v1/v2c/v3) is enabled and configured on your routers. Provide SNMP credentials in OpManager under Settings > Discovery > Credentials.

3. Apply monitoring templates: Apply router-specific performance templates which include predefined monitors for CPU, memory, traffic, etc. You can also create Custom SNMP Monitors for vendor-specific OIDs.

4. Set thresholds and alerts: Configure threshold-based alerts (e.g., CPU > 80%, Packet errors > 5%) for each performance metric. Assign notification profiles to receive alerts via email, SMS, Slack, or integrated ticketing tools.

5. Visualize performance: Use dashboards, business views, and heat maps to visualize router health and link status. Set up real-time dashboards or NOC views for continuous monitoring.

6. Generate reports: Use built-in reports like Availability Reports, Interface Utilization, Top N Routers by Traffic, and more. Schedule automatic report generation for audits and SLA tracking.

7. Automate response and integration: Use Workflows to automate responses (e.g., restart an interface) upon certain alerts. Integrate with tools like Network Configuration Manager to push updates or backup configurations.

Para obtener más información sobre el monitoreo de routers y cómo puede ayudarle a gestionar mejor su red, programe una demostración personalizada gratuita o descargue una prueba gratis durante 30 días.