Oprogramowanie antywirusowe odgrywa kluczową rolę w zabezpieczaniu środowiska informatycznego organizacji. Niektóre oprogramowania antywirusowe mogą nie ufać aplikacjom innych firm, takim jak ADSelfService Plus, i oznaczać je jako zagrożenia, co może utrudniać działanie produktu. Aby temu zapobiec, zalecamy podjęcie następujących działań:
Do wykluczenia: Plik Remcomsvc.exe(C:\Windows\SysWOW64\RemComSvc.exe) na wszystkich komputerach użytkowników końcowych, na których zostanie wdrożony agent logowania ADSelfService Plus.
Przyczyna: Niektóre programy antywirusowe mogą oflagować plik Remcomsvc.exe — interfejs API innej firmy będący integralną częścią instalacji agenta logowania ADSelfService Plus — jako zagrożenie podczas skanowania antywirusowego. Mogą nawet usunąć ten plik z komputerów użytkowników końcowych. Bez pliku Remcomsvc.exe agent logowania ADSelfService Plus nie może zostać wypchnięty do komputerów użytkowników końcowych z portalu administracyjnego.
Do wykluczenia: Katalog instalacyjny ADSelfService Plus.
Przyczyna: Niektóre pliki i foldery w katalogu instalacyjnym ADSelfService Plus są oflagowywane jako zagrożenia, a nawet usuwane. Uniemożliwia to prawidłową pracę programu ADSelfService Plus.
Potrzebujesz dalszej pomocy? Wypełnij ten formularz, a my skontaktujemy się z Tobą od razu.
Wyeliminuj długie rozmowy użytkowników usługi Active Directory z działem pomocy technicznej, pozwalając im na samoobsługowe resetowanie haseł/odblokowywanie konta. Bezproblemowa zmiana hasła dla użytkowników Active Directory za pomocą konsoli zmiany hasła w ADSelfService Plus.
Pozwól użytkownikom odblokować konta i resetować hasła do swoich kont w chmurze, w tym Office 365, G Suite, Salesforce i Zendesk, a także do konta AD.
Użytkownicy domen mogą zmienić swoje hasło — bez udziału pomocy technicznej — za pomocą internetowego narzędzia ADSelfService Plus do zmiany hasła w Active Directory, co zapobiega blokowaniu konta, a tym samym konieczności odblokowywania konta.
Informuj użytkowników usługi Active Directory o zbliżającym się wygaśnięciu ich hasła/konta, wysyłając im powiadomienia o wygaśnięciu hasła/konta.
Automatycznie synchronizuj zmiany hasła/konta użytkownika w usłudze Windows Active Directory w wielu systemach, w tym w pakiecie Office 365, G Suite, IBM iSeries i innych.
Zabezpiecz zarówno lokalne, jak i zdalne próby logowania na komputerach z systemami Windows, macOS, i Linux machines.
