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Notificação

Notificações de reconhecimento serão enviadas por email, SMS ou notificações push para usuários e administradores quando qualquer uma dessas seis ações for realizada:

1. Redefinição de senha
2. Desbloqueio de conta
3. Alterar senha
4. Inscrever-se no ADSelfService Plus
5. Atualização de autoatendimento de diretório
6. Conta está bloqueada, ou quando um administrador desbloqueia uma conta no Relatório de Usuários Bloqueados

As notificações de reconhecimento alertam os usuários sobre cada ação relacionada à sua conta em tempo real. Elas servem como uma segunda camada de verificação, minimizando o impacto de tomadas de conta ou ataques man-in-the-middle (MITM) ao permitir respostas rápidas em caso de ações não autorizadas. Por exemplo, durante um ataque MITM, um invasor pode interceptar uma solicitação de redefinição de senha e redefinir a senha. Quando o usuário recebe uma notificação sobre a redefinição, ele pode imediatamente reconhecê-la como não autorizada, reportar o problema e proteger sua conta antes que o invasor possa tomar outras ações maliciosas.

As notificações também criam uma trilha de auditoria para detectar e resolver possíveis vulnerabilidades.

Enviar notificações para usuários

Você pode enviar notificações para usuários seguindo os passos abaixo:

1. Faça login no ADSelfService Plus com credenciais de administrador.
2. Clique na aba Notificação.
3. Navegue até a(s) operação(ões) para as quais o usuário deve receber notificações de reconhecimento.
Nota: Recomenda-se habilitar notificações de reconhecimento para todas as seis ações.



4. Selecione a opção Notificar ao lado do método de notificação (SMS, email ou notificações push).
Importante:
• Notificações push não podem ser configuradas para a operação de atualização de autoatendimento de diretório.
• Para Inscrição, você pode optar por enviar notificações para ações específicas de inscrição no campo Ação.
5. Insira um Assunto e uma Mensagem apropriados.
6. Clique em OK.

Enviar notificações para Admin/Gerente

Siga os passos abaixo para enviar notificações aos administradores quando qualquer uma das seis ações for realizada:

1. Clique na aba Notificação.
2. Navegue até a(s) operação(ões) para as quais o administrador deve receber notificações de reconhecimento.



3. Clique em Notificar Admin/Gerente no canto inferior esquerdo da aba Notificação.
4. Você pode escolher notificar o administrador ou gerente sobre o sucesso ou falha das ações do usuário marcando a caixa ao lado da notificação desejada.
5. No campo Ação, selecione as ações para as quais deseja notificar o administrador ou gerente.
6. Insira um ID de Email, Assunto e Mensagem.
7. Clique em Adicionar Gerente abaixo da configuração de ID de Email para enviar o email de notificação ao gerente dos usuários. O endereço de email do gerente do usuário é obtido do banco de dados do Active Directory.
8. Clique em OK.

O ADSelfService Plus também permite a criação de solicitações no ManageEngine ServiceDesk Plus e no ManageEngine ServiceDesk Plus Cloud quando os usuários realizam qualquer uma das seis ações listadas, para acompanhar as atividades dos usuários e fazer o acompanhamento, se necessário.

Como criar uma solicitação no ServiceDesk Plus

1. Selecione a opção Criar solicitação no ServiceDesk Plus.



2. Especifique os atributos da solicitação e insira-os no formato JSON.
Sample: {
"operation": {
"details": {
"requester": "%displayName%",
"subject": "%action%",
"description": "%action%,
"technician": "ADSSP Technician",
"status": "open"
}
}
}

3. Clique em OK.

Como criar uma solicitação no ServiceDesk Plus Cloud

1. Selecione a opção Criar solicitação no ServiceDesk Plus Cloud.



2. Especifique os atributos da solicitação e insira-os no formato JSON.
Sample: {
"operation": {
"details": {
"requester": "%displayName%",
"subject": "%action%",
"description": "%action%,
"technician": "ADSSP Technician",
"status": "open"
}
}
}

3. Clique em OK.
Nota: To learn about the different attributes that can be used in the request, scroll down to the Nota section below the Request Body, and click on Learn More.

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