O ServiceDesk Plus Cloud integra-se nativamente ao Zoho Survey, uma ferramenta de criação de questionários, permitindo que as centrais de serviço configurem fluxos de trabalho de pesquisa complexos em minutos.
EXPERIMENTE O SERVICEDESK PLUS AGORAAs equipes de Service Desk de TI confiam em pesquisas CSAT para identificar os pontos fracos em sua abordagem geral de gerenciamento de serviços para que possam ajustá-la com uma análise aprofundada dos dados da pesquisa. Com a integração do Zoho Survey, os administradores de TI podem criar pesquisas de satisfação de usuários complexas criando modelos de pesquisa exclusivos, definindo automações, criando lógica caracterizada e personalizando as pesquisas para seus usuários finais.
Crie modelos de pesquisa exclusivos e abrangentes para diferentes serviços rapidamente.
Escolha entre uma coleção de mais de 250 modelos prontos para uso.
Arraste e solte mais de 25 tipos de perguntas no construtor de modelos avançado.
Crie regras personalizadas com base em uma ou mais condições para disparar pesquisas.
Mostrar ou ocultar perguntas para orientar os usuários finais com base em suas respostas.
Projete seu questionário, desde sua aparência e navegação até o redirecionamento dos usuários finais assim que o questionário for concluído.
Acompanhe as respostas ao seu questionário e analise-as rapidamente com relatórios padrão, personalizados e de tendências.
Crie relatórios personalizados com visualizações como gráficos de barras, gráficos de pizza, gráficos de linhas e gráficos de teias de aranha.
Agende relatórios e compartilhe-os com seus colegas de equipe, sua organização ou usuários externos.
