Les fournisseurs de services d'infogérance (MSP) doivent relever un défi unique : fournir des services informatiques à des entreprises présentant de multiples contacts, accords de niveau de service et méthodes de travail. Pour ces fournisseurs, la gestion des comptes signifie gérer de multiples entreprises sous forme de comptes distincts sur une plateforme commune.
Il peut être complexe de gérer de nombreux comptes sans outil permettant de traiter et d'organiser les tâches séparément pour chaque compte. Il est facile de confondre les contacts ou les services, de manquer des accords de niveau de service (SLA) ou simplement de ne pas avoir assez de temps pour finir toutes les tâches nécessaires lorsque l'on gère de multiples sociétés. Grâce à la gestion des comptes, ces confusions et retards appartiendront au passé.
ServiceDesk Plus MSP est astucieusement conçu avec des fonctionnalités uniques permettant de gérer de multiples clients, pour que vous puissiez offrir des services de qualité à vos clients. Vous pouvez protéger les données de vos clients, établir des relations d'affaires en assurant de la sécurité et de la visibilité, tenir à jour leurs contacts et accomplir beaucoup d'autres choses avec cet outil pratique destiné aux MSP.
