Tingkatkan manajemen layanan IT Anda dengan mengintegrasikan ServiceDesk Plus Cloud dan Endpoint Central. Manfaatkan extension Endpoint Central Cloud untuk menyederhanakan resolusi tiket dan menghadirkan kapabilitas manajemen endpoint yang canggih ke help desk.

-

Setup yang sederhana

Terapkan integrasi secara mudah dengan menambah extension Endpoint Central dari Marketplace ManageEngine atau dari konsol ServiceDesk Plus Cloud.

Pusatkan dukungan dan manajemen endpoint

Akses langsung konsol Endpoint Central Cloud dari instans ServiceDesk Plus Cloud Anda. Lalu, kelola tiket dan endpoint dari satu konsol.

Pemetaan tiket ke aset secara cerdas

Hubungkan tiket dengan endpoint secara otomatis berdasarkan nama sistem dan domain. Lakukan proses ini dengan memanfaatkan data aset yang sudah ada di ServiceDesk Plus.

Instalasi aplikasi secara instan

Instal atau uninstall aplikasi pada endpoint secara langsung dari tiket menggunakan kapabilitas deployment software dari Endpoint Central.

Kontrol jarak jauh secara real-time

Mulai sesi remote atau jalankan perintah penting dari jauh, misalnya shutdown, restart, hibernate, lock, Wake-On-LAN, dan lainnya. Lakukan semuanya langsung dari tiket.

Tool yang canggih

Untuk troubleshoot tingkat lanjut, luncurkan System Manager pada endpoint dan akses Command Prompt, PowerShell, Task Manager, Registry, dan lainnya, tanpa perlu meninggalkan tiket.

Audit trail yang mulus

Semua tindakan yang dilakukan melalui Endpoint Central akan otomatis tercatat sebagai percakapan di tab Conversations tiket, memastikan jejak aktivitas yang lengkap dan transparan.

-