Endpoint Central Remote Desktop Manager memungkinkan administrator untuk mengakses dan mengendalikan desktop serta perangkat mobile remote di LAN dan WAN. Sebagai tool berbasis web, solusi ini memberikan akses ke komputer di mana saja di seluruh dunia.
Apa itu remote desktop?
Remote Desktop adalah teknologi yang memungkinkan pengguna untuk mengakses dan mengendalikan komputer dari perangkat atau lokasi lain melalui internet atau jaringan. Dengan remote desktop, pengguna dapat mengakses file, aplikasi, dan sumber daya lain di komputer remote dari perangkat on-premise mereka. Teknologi ini sangat berguna dalam berbagai situasi, seperti ketika pengguna perlu mengakses komputer kerja atau perangkat mobile dari jarak jauh, atau ketika teknisi IT perlu melakukan troubleshooting pada endpoint secara remote.
Bagaimana cara melakukan setup remote desktop?
Sistem di WAN dapat diakses menggunakan VPN atau koneksi internet.
Lihat link untuk panduan cepat dalam setup lingkungan remote desktop Anda.
Fitur lanjutan untuk berbagi remote desktop:
- Mendukung penguncian keyboard dan mouse pengguna selama sesi remote.
- Fitur untuk mengosongkan layar pengguna saat troubleshooting jarak jauh.
- Tersedia shortcut untuk perintah 'Ctrl+Alt+Del' dan 'Alt+Tab'.
- Kemampuan untuk mentransfer file antarperangkat secara remote.
- Akses satu klik ke control panel, command prompt, opsi daya, disk cleanup, dll.
- Menggunakan protokol enkripsi Advanced Encryption Standard (AES) 256-bit saat melakukan operasi remote.
- Mendukung multi-monitor dengan opsi switching yang mudah.
- Software remote access yang sudah memenuhi standar HIPAA dan PCI.
- Fitur text chat terintegrasi, serta dukungan untuk panggilan suara dan video untuk kolaborasi lebih baik.
- Audit aktivitas pengguna dengan memantau sesi akses remote mereka.
- Resolusi layar dapat disesuaikan agar sesuai dengan ukuran layar.
- Dukungan multi-browser.
- Kompatibel dengan Html5 Viewer ataupun Active-X Viewer.
Catatan: Beberapa opsi ini hanya tersedia untuk Windows
Remote control berbasis web
Endpoint Central menyediakan manajemen remote desktop berbasis web yang memungkinkan koneksi ke komputer remote dari mana saja. Koneksi ini tidak memerlukan software tambahan selain Endpoint Central agent. Selain itu, Anda juga dapat mengakses komputer secara remote melalui ponsel dan tablet.
Perekaman sesi remote
Fitur perekaman sesi remote meningkatkan keamanan dan mendukung kebutuhan audit. Administrator dapat memantau aktivitas selama sesi melalui rekaman yang tersedia, memastikan bahwa keamanan data terjaga. Rekaman ini juga dapat didownload setelah proses autentikasi pengguna, menjamin informasi tetap aman dan terkontrol. Perusahaan yang harus memenuhi regulasi seperti HIPAA, PCI, atau Trade Practice Compliance dapat memanfaatkan fitur ini untuk memastikan kepatuhan terhadap standar yang berlaku.
Tool sistem
Mempertahankan kinerja sistem yang optimal sangat penting untuk mendukung produktivitas di lingkungan kerja. Namun, melakukan pemeliharaan manual seperti disk check dan defragmentation pada banyak mesin Windows bisa menjadi proses yang memakan waktu dan rumit.
Endpoint Central menyederhanakan tugas ini dengan menyediakan tool sistem Windows yang dapat dikelola dan dijadwalkan secara terpusat.
Tool yang tersedia:
1. Disk defragmenter
Disk yang terfragmentasi dapat menurunkan kinerja sistem secara signifikan. Tool defragment dari Endpoint Central membantu mengatur ulang data yang terfragmentasi, sehingga akses dan pengambilan data menjadi lebih cepat.
- Kontrol Detail
Memilih dari tiga pilihan
- Verbose
Menampilkan analisis mendetail dan laporan defragmentasi.
- Analyze
Memberikan ringkasan status fragmentasi disk.
- Force Defragmentation
Melakukan defragmentasi terlepas dari tingkat fragmentasi saat ini.
2. Periksa Disk
Mengidentifikasi dan mengatasi berbagai masalah seperti bad sector, file cross-linked, serta error direktori yang dapat mengganggu operasi disk.
- Verbose
Menampilkan laporan mendetail untuk setiap file yang diperiksa.
- Quick Check (Khusus NTFS)
Melakukan pemeriksaan lebih cepat dengan melewati beberapa validasi tertentu.
- Reclaim disk space
Menemukan dan menghapus file yang tidak terpakai untuk mengurangi disk space sekaligus meningkatkan efisiensi sistem.
3. Wake on LAN
- Aktivasi sistem remote
Menghidupkan komputer yang dimatikan dalam jaringan Anda dari jarak jauh. Fitur ini memerlukan konfigurasi sebelumnya pada mesin target untuk mendukung fungsi Wake-on-LAN.
- Jadwal dan fleksibilitas
Menjadwalkan tugas Wake-on-LAN atau lakukan secara manual. Hidupkan sistem di seluruh VLAN untuk kontrol terpusat.
4. Remote shutdown
- Kontrol terpusat atas status daya sistem
Mulai berbagai tindakan pengelolaan daya seperti matikan, restart, hibernasi, siaga, atau kunci komputer secara remote.
- Shutdown terjadwal atau manual
Jadwalkan tindakan ini untuk waktu tertentu atau lakukan secara manual sesuai kebutuhan.
- Pemberitahuan kepada pengguna
Opsional kirim pemberitahuan kepada pengguna sebelum shutdown atau restart, memungkinkan mereka untuk menyimpan pekerjaan dan menghindari gangguan.
- Shutdown selektif
Pilih untuk mengecualikan pengguna aktif dari shutdown atau restart, untuk memastikan bahwa tugas penting tidak terganggu.
Manfaat dari tool sistem Windows Endpoint Central:
- Penjadwalan yang mudah
Otomatisasi task pemeliharaan berulang di beberapa perangkat secara bersamaan, sehingga tidak mengganggu waktu tim IT Anda yang berharga.
- Shutdown terjadwal atau manual
Buat dan jadwalkan berbagai tugas pemeliharaan yang menargetkan alat dan komputer tertentu pada interval yang ditentukan.
- Eksekusi di luar jam kerja
Jadwalkan tugas untuk dilaksanakan setelah jam kerja untuk meminimalkan gangguan pada produktivitas pengguna.
Announcement
Fitur Announcement dari Endpoint Central mengizinkan user IT untuk langsung menyampaikan informasi penting atau pembaruan ke semua pengguna atau komputer, baik di dalam maupun di luar jaringan. Fitur ini memastikan bahwa tim tetap terinformasi dan selaras.
Berikut manfaat dari fitur Announcement:
- Komunikasi Real-Time
Sampaikan pesan mendesak langsung ke layar pengguna dalam hitungan menit tanpa bergantung pada email. layar dalam hitungan menit.
- Komunikasi yang ditargetkan
Pilih audiens yang spesifik, seperti pengguna, perangkat, kantor jarak jauh, domain, atau grup tertentu untuk pengumuman Anda.
- Pengumuman terjadwal
Jadwalkan pengumuman agar muncul pada waktu atau interval tertentu, pastikan bahwa pesan Anda sampai ke semua orang saat dibutuhkan.
- Kontrol yang Fleksibel
Buat, modifikasi, tunda, lanjutkan, atau hapus pengumuman sesuai dengan keinginan Anda
Contoh penggunaan fitur Announcement:
- Pembaruan sistem yang mendesak
Informasikan pengguna tentang update software penting atau jadwal maintenance sistem.
- Perubahan kebijakan penting
Umumkan kebijakan perusahaan baru atau panduan keamanan ke seluruh organisasi.
- Acara di seluruh perusahaan
Sampaikan informasi terkait event atau training perusahaan yang akan datang.
- Peringatan Keamanan
Sebarkan peringatan keamanan dan best practice untuk meningkatkan kesadaran pengguna.
Dukungan Multi-monitor
Mesin remote yang memiliki lebih dari satu monitor akan secara otomatis terdeteksi, dan semua monitor aktif akan ditampilkan selama sesi remote. Pengguna dapat memilih salah satu layar sesuai kebutuhan. Multi-monitor sangat berguna ketika diperlukan untuk melakukan troubleshooting mesin remote secara kolaboratif.
Chat terintegrasi
Administrator dapat memulai sesi chat dengan pengguna untuk meningkatkan kolaborasi atau meminta bantuan. Selain itu, tersedia opsi untuk melakukan panggilan suara atau video.
Melindungi Privasi Pengguna
Saat menghubungkan ke komputer remote menggunakan opsi akses remote, administrator dapat memilih untuk meminta izin pengguna sebelum mengakses desktop mereka. Sebuah kotak dialog akan muncul di layar pengguna untuk meminta izin akses. Hal ini memastikan bahwa privasi pengguna tetap terlindungi.
Remote file transfer
Aplikasi ini memungkinkan akses desktop secara remote dan transfer file di antara perangkat tersebut. Mekanisme berbagi desktop remote mendukung login jarak jauh ke desktop apa pun di jaringan yang memiliki hak kontrol remote. File dapat ditransfer antar domain dan workgroup menggunakan Java dan Active-X, sehingga prosesnya menjadi cepat, andal, dan aman.
Mengendalikan Sesi Pengguna
Aplikasi ini memberikan fleksibilitas untuk mengambil alih kendali atas komputer sepenuhnya atau hanya sesi pengguna dengan menggunakan fitur shadowing.
Remote Desktop Sharing - OS yang didukung
Endpoint Central mendukung manajemen koneksi desktop jarak jauh untuk Windows, macOS, Linux, iOS dan Android
Apa itu Remote Desktop Sharing?
Remote desktop sharing adalah fitur yang memungkinkan user untuk memulai, mengelola, dan mengontrol koneksi remote dari satu lokasi secara terpusat dan aman. Fitur ini sangat membantu, terutama untuk sysadmin yang sering menangani banyak koneksi remote ke perangkat dalam sehari. Dengan remote desktop sharing, proses ini jadi lebih simpel dan efisien.
Mengapa Anda memerlukan Remote Desktop Manager?
Instalasi dan troubleshooting task
Setiap help desk di perusahaan pasti menghadapi berbagai masalah dan request setiap hari. Bayangkan tim yang terdiri dari 10 orang bekerja dalam shift dan menerima sekitar 25 request harian untuk menyelesaikan masalah atau menginstal/memperbarui aplikasi atau driver di endpoint. Dengan perbedaan sistem operasi, konfigurasi perangkat, dan lokasi yang tersebar, menangani semua request ini dalam satu hari menjadi tantangan besar. Remote desktop manager hadir untuk menyederhanakan pekerjaan ini dengan cara berikut:
- Menghubungkan komputer client via remote untuk mempermudah instalasi dan troubleshooting.
- Meningkatkan produktivitas tanpa perlu bolak-balik ke lokasi fisik.
- Memungkinkan lebih dari satu teknisi bekerja bersama pada satu masalah jika diperlukan.
- Memberikan akses ke fitur seperti command prompt, file transfer, zoom in/out, hingga kemampuan untuk mengunci keyboard dan mouse client saat troubleshooting.
- Menyediakan fitur screen blackout untuk menjaga keamanan data sensitif seperti password.
- Secara otomatis mendeteksi dan menampilkan monitor tambahan dari perangkat remote.
- Menjaga privasi user dengan meminta izin sebelum koneksi dimulai, dan semua sesi direkam untuk keperluan keamanan.
Monitor dan Akses
Banyak perusahaan kini menyediakan opsi kerja dari rumah bagi karyawannya. Dalam situasi ini, sering kali karyawan perlu mengakses komputer kantor untuk mendapatkan file atau dokumen penting terkait pekerjaan. Namun, beberapa perusahaan memiliki kebijakan yang melarang karyawan membawa laptop atau komputer kantor ke rumah, yang dapat menjadi kendala saat ada sumber daya yang diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan.
Remote desktop manager memungkinkan karyawan untuk terhubung dengan komputer kantor mereka dari manapun secara aman. Fitur ini memungkinkan pengguna mengunci keyboard dan mouse komputer remote selama sesi untuk menghindari gangguan. Tool ini juga menawarkan akses ke command prompt, transfer file, dan kemampuan untuk melakukan perubahan pada komputer kerja dari jarak jauh serta membantu pengguna yang sering bepergian agar tetap dapat terhubung ke komputer kerja mereka.
Selain itu, remote desktop manager sangat berguna bagi admin dan teknisi yang mengelola server dari lokasi yang berbeda. Dengan koneksi remote, admin dapat memantau dan mengelola server atau komputer lain dari jarak jauh. Jika terdapat trouble, tool ini memungkinkan admin untuk melakukan perbaikan atau perubahan yang diperlukan dengan mudah.
Free remote desktop sharing
Endpoint Central versi gratis menyediakan fitur remote desktop sharing hingga 25 desktop.
Lihat dokumentasi online untuk informasi lebih lengkap tentang akses desktop.
Pelajari lebih lanjut tentang desktop manager di sini.
Memerlukan Layanan MSP? Pilih Endpoint Central MSP
Kelola dan amankan endpoint client dengan mudah. Nikmati keunggulannya bersama kami.
Pelajari lebih lanjut
"Endpoint Central memudahkan kami dengan fitur kendali jarak jauh dan transfer file. Dengan tool ini, kami dapat menggunakan kredensial admin untuk menangani task apa pun dengan mudah. Software ini jarang mengalami gangguan, dan kami bisa sepenuhnya mengontrol komputer orang lain dari jarak jauh. Software Ini memungkinkan kami bekerja tanpa memerlukan kehadiran pengguna lokal atau mengganggu kenyamanan mereka di rumah. Tool ini sangat membantu dalam menyelesaikan masalah teknis karyawan dengan cepat dan efisien.
Chad B,
IT support specialist,
Ulasan dikumpulkan dan dipublikasikan di G2.