Software sistem ticketing IT untuk segala kebutuhan IT
Automasi. Kustomisasi. Prioritaskan. Software ticketing kami membantu Anda menangani tiket IT harian dengan lebih cepat dari sebelumnya.
Dengan ServiceDesk Plus, ubah cara kerja sistem ticketing Anda untuk meningkatkan pengalaman penyelesaian tiket.
+ years
tahun pengalaman
+
pelanggan
Diterapkan di
negara
Kapabilitas utama software ticketing IT ServiceDesk Plus:
Pastikan layanan selalu tersedia
Implementasikan praktik terbaik manajemen layanan IT dengan rangkaian solusi ITSM full-stack dari ServiceDesk Plus.
Buat help desk Anda dapat diakses dari berbagai channel dan perangkat.
Tingkatkan produktivitas tim help desk Anda
Hilangkan proses berulang dengan automasi.
Bangun help desk yang sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda
Selaraskan help desk Anda dengan tujuan perusahaan.
Optimalkan pemanfaatan aset untuk memastikan ROI maksimal
Kelola semua aset IT dan non-IT secara terpusat langsung dari software help desk Anda.
Kendalikan dan kelola seluruh aspek IT melalui 360° ITSM
Perluas ruang lingkup software help desk Anda dengan integrasi kontekstual.
Lengkapi proses bisnis Anda yang sudah ada
Sederhanakan proses manajemen help desk melalui integrasi dengan aplikasi bisnis.
Monitor kesehatan help desk Anda
Dapatkan insight cepat terkait proses help desk Anda dengan modul pelaporan bawaan.
Fitur ITSM penting yang tersedia dalam software ticketing:
Incident management
Kurangi gangguan layanan, penuhi SLA Anda, tingkatkan produktivitas teknisi, dan kelola seluruh life cycle tiket.
Asset management
Dapatkan visibilitas penuh atas aset Anda, optimalkan pemanfaatan aset, dan kelola lisensi software dengan notifikasi masa berlaku.
Service catalog
Tampilkan semua layanan terkait bisnis dan teknologi yang ditawarkan oleh perusahaan Anda.
IT Project management
Rencanakan, atur, dan distribusikan tugas secara efektif untuk semua proyek, serta kaitkan proyek dengan perubahan dan masalah demi meningkatkan layanan IT Anda.