Gestión del SLA

Gestión de SLA

Monitoree los acuerdos de nivel de servicio (SLA) y gestione la TI como una empresa.

El software de gestión de SLA de ManageEngine® Applications Manager monitorea la disponibilidad y el rendimiento de sus aplicaciones críticas para el negocio y garantiza que usted obtenga un mayor valor empresarial mediante una mejor gestión de las TI y los procesos de TI. La compatibilidad out of the box para el monitoreo de una infraestructura heterogénea puede permitirle a usted y a sus clientes centrarse en la funcionalidad que es fundamental para su negocio y, al mismo tiempo, proporcionarle una información invaluable sobre la TI para garantizar que los usuarios finales de sus aplicaciones de misión crítica estén satisfechos.

ManageEngine Applications Manager ofrece compatibilidad out of the box para el monitoreo de varias aplicaciones, bases de datos, sitios web, aplicaciones web, servidores de correo y otros servicios corporativos de TI.

SLA (Service Level Agreement) Management Software - ManageEngine Applications Manager

Para garantizar la alta disponibilidad de las aplicaciones críticas para el negocio, las empresas están adoptando un enfoque estructurado con procesos de la Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información (ITIL). La herramienta de monitoreo de SLA de ManageEngine® Applications Manager amplía la compatibilidad con los procesos y con las mejores prácticas de prestación de servicios de ITIL. Ayuda a cumplir con los acuerdos de nivel de servicio (SLA) de las aplicaciones empresariales mediante el monitoreo de los SLA y proporciona informes de rendimiento out of the box para usarlos en la planificación de la capacidad y en la utilización eficaz de los recursos de TI.

Beneficios empresariales del proceso de gestión de SLA:

  • Visión holística de sus aplicaciones empresariales
  • El sistema de gestión de SLA le ofrece una mejor visibilidad sobre si está cumpliendo con las necesidades de sus clientes
  • Aplica las mejores prácticas de la industria
  • Enfoque basado en normas para la gestión de los recursos de TI
  • Mejora la productividad de los empleados
  • El monitoreo sin agentes garantiza un bajo costo de mantenimiento
  • Menor TCO y un ROI alto

Consulte nuestra sección de funciones para obtener más información sobre cómo le ayudamos a tomar el control de sus aplicaciones empresariales y de la infraestructura subyacente, o mejor aún, ¡descargue el software ahora!

Soluciones de monitoreo de aplicaciones y servidores

Preguntas frecuentes sobre el monitoreo de los SLA:

¿Qué es la gestión de los SLA?

+

¿Cómo puede garantizar el cumplimiento de los SLA?

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