Fallo en creación de backup

Problema

No puede crear una copia de seguridad de la base de datos. El mensaje de error que verá en la pantalla es: "Falló la copia de seguridad de la base de datos".

Causa

No puede crear una copia de seguridad de la base de datos debido a una de las siguientes razones:

• El directorio especificado está protegido contra escritura, no es válido o es inaccesible
• Espacio insuficiente en el disco especificado
• La carpeta temporal está llena

Resolución

Debe identificar por qué no puede crear la base de datos. Siga la resolución pertinente:

1. Especificar un nombre de carpeta válido que no esté protegido contra escritura

Especifique un nombre de carpeta válido para la ruta del directorio de copia de seguridad. Si utiliza un recurso de red, el directorio debe tener permiso de escritura para todos los miembros de la red.

Escenario

Suponga que ha creado una carpeta llamada "Copia de seguridad de la base de datos" en un equipo (no el equipo donde está instalado el servidor de Endpoint Central) de su red. Esta carpeta se utilizará para almacenar todas las copias de seguridad de la base de datos que se creen cada semana. Para que todos los usuarios de su red puedan acceder a esta carpeta para almacenar la copia de seguridad de su base de datos, debe concederles permisos de uso compartido. Para compartir una carpeta y dar permisos de uso compartido a todos los miembros de la red, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Navegue hasta la carpeta deseada
2. Haga clic con el botón derecho en la carpeta
3. Haga clic en Propiedades
4. Haga clic en Compartir
5. Haga clic en Compartir esta carpeta
6. Introduzca un nombre para la carpeta
7. Haga clic en Permisos
8. En la sección Nombres de grupos o usuarios, seleccione Todos
9. En la sección Permisos para todos, seleccione Control total
10. Haga clic en Aplicar
11. Haga clic en OK

Nota: Repita los pasos 10 y 11 para completar el proceso.

Ha compartido una carpeta específica con permiso para que todos los miembros de la red puedan acceder a ella y utilizarla.

2. Garantizar que haya espacio suficiente en el disco necesario

Compruebe la cantidad de espacio libre en el disco. Si no hay espacio suficiente haga una de las siguientes cosas:

• Elimine o mueva los archivos no deseados
• Amplíe la capacidad del disco duro
• Cambie el directorio de copia de seguridad a otro disco

Cambiar el directorio de copia de seguridad a otro disco

Para cambiar el directorio de copia de seguridad a otro disco, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic en la pestaña Admin
2. En la sección Herramientas, haga clic en Copia de seguridad de la base de datos
3. En el campo Directorio de copia de seguridad, especifique un nuevo disco en el que guardar la copia de seguridad
4. Haga clic en Guardar cambios

Ha cambiado el directorio de copia de seguridad a otro disco. Siga los pasos que se indican en la sección de seguimiento a continuación, para comprobar si puede crear una copia de seguridad.

3. Borrar la carpeta temporal

Asegúrese de que borra la carpeta temporal en el equipo servidor antes de intentar realizar una copia de seguridad. Para borrar la carpeta, siga los pasos que se mencionan a continuación.

1. Haga clic en Inicio > Ejecutar
2. Escriba %temp% y pulse intro
3. Borre el contenido de la carpeta temporal.

Seguimiento

Después de utilizar la solución necesaria, mencionada en la sección anterior, puede comprobar manualmente si la copia de seguridad de la base de datos se realiza correctamente. Para crear una copia de seguridad de la base de datos manualmente, siga los pasos que se indican a continuación:

1. Haga clic en Inicio > Ejecutar
2. Intro cmd
3. Haga clic en OK

4. Navegue hasta el directorio <Directorio_de_instalación>/DesktopCentral_Server/bin

   Nota: Aquí se almacena la carpeta DesktopCentral_Server. Por ejemplo, la ruta podría ser D:\>DesktopCentral_Server.

5. Ejecute backuprestore.bat para ver la Interfaz Gráfica de Usuario (GUI) de Copia de Seguridad/Restauración.
6. Haga clic en la pestaña Copia de seguridad
7. Seleccione la ubicación en la que desea guardar el archivo de copia de seguridad

8. Haga clic en Copia de seguridad

   Nota: Endpoint Central calcula primero cuánto espacio hay disponible en el disco especificado en el que desea almacenar el archivo de copia de seguridad.

Ha creado el archivo de copia de seguridad. El archivo de copia de seguridad se almacena en la ubicación elegida. El formato para el nombre es numerodecompilación-fecha-hora.zip Por ejemplo, 70117-Jul-23-2010-11-26.zip

Se aplica a: Copia de seguridad de la base de datos, Creación

Palabras clave: Fallo en la creación de copias de seguridad de la base de datos, Incompatibilidad de versiones