HTML5 Viewer Web Socket Secure (WSS) ¡Fallo!
Problema
Está intentando establecer una conexión remota utilizando el HTML5 Viewer en modo HTTPS y recibe el mensaje "Web Socket Secure (WSS) - Fallo".
Causa
Está intentando acceder al servidor de Endpoint Central en modo HTTPS. Los certificados autofirmados/de terceros configurados en el servidor no se reconocen en el navegador Safari.
Resolución
- Aparecerá el aviso que se muestra a continuación y tendrá que hacer clic en "Mostrar certificado"
- Haga clic en "Confiar" para aceptar los certificados
- Seleccione la opción "Confiar siempre" como se muestra en la imagen y haga clic en "Continuar"
- Haga clic en "Actualizar ajustes" para guardar los cambios
Ahora puede volver a intentar establecer la conexión remota. Si el problema persiste, puede contactar al equipo de soporte de Endpoint Central.
Aplica para: Gestión de desktop remoto, solucionar problemas de desktop remoto, problemas de conexión de desktop remoto
Palabras clave: Desktop remoto, gestionar computadores remotos, solucionar problemas de equipos remotos
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