MDM - Error al registrar GCM
Problema
El usuario final está intentando registrar un dispositivo móvil y recibe el mensaje de error "Error al registrar GCM".
Causa
Esto ocurre cuando el registro de GCM aún no se ha completado porque los puertos GCM necesarios permanecen bloqueados durante el proceso.
Resolución
Tiene que comprobar si los números de puerto 5228, 5229, 5230 están abiertos en el firewall, cuando el dispositivo móvil se conecta a Internet a través de WiFi. Estos puertos permiten la comunicación entre el dispositivo móvil y GCM. Además, tiene que configurar el firewall para permitir la conectividad a todas las direcciones IP presentes en los bloques IP enumerados en el ASN de Google de 15169. Para obtener más información sobre el ASN de Google de 15169, consulte http://bgp.he.net/AS15169.
Aplica para: Fallo en la inscripción de Android, inscripción de dispositivos, fallo en el registro de GCM
Palabras clave: Fallo en la cuenta de Google, fallo en la inscripción, instalación del agente Android
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