Mapas de la organización en OpManager: visibilidad completa de su red en tiempo real 

Una visualización de la red efectiva es clave para que las operaciones se desarrollen sin contratiempos. En lugar de unir vistas aisladas, los mapas de la organización en OpManager le ofrecen una imagen completa y en tiempo real de toda su red. A diferencia de las herramientas genéricas que muestran segmentos fragmentados, los mapas de la organización muestran su arquitectura completa, incluidos los diseños de topología, las relaciones entre dispositivos y las dependencias de las aplicaciones.

Ya se trate de servidores, routers o aplicaciones empresariales críticas, todo se mapea en función de cómo esté estructurada realmente su red. Esto hace que sea más fácil localizar problemas, comprender los cuellos de botella en el rendimiento y gestionar su red de manera más eficiente, todo ello desde una vista única e intuitiva.

Componentes que potencian los mapas de la organización en OpManager

Construir una visión completa y precisa de su infraestructura de TI requiere algo más que datos superficiales. Los mapas de la organización en OpManager reúnen todas las piezas unificando la información de varios módulos de monitoreo, ayudándole a visualizar cómo interactúan los dispositivos y las aplicaciones a través de su red.

Así es como contribuye cada componente al panorama general de su red:

• Mapas de capa 2: OpManager comienza creando mapas de los dispositivos conectados en la capa de enlace de datos (Mapas de capa 2) utilizando los routers principales. Esta capa fundacional ayuda a construir la topología base de su mapa de la organización.

• Asignación de puertos de switch: Con el add-on de asignación de puertos de switch, OpManager identifica los dispositivos conectados a puertos de switch específicos, con detalles sobre las direcciones MAC y el puerto. Esto le permite visualizar lo que está conectado a sus switches centrales y de distribución en tiempo real.

• Virtualización: OpManager extrae datos de su módulo de Virtualización para asignar hosts, VM y almacenes de datos. Esto garantiza que su infraestructura virtual esté claramente representada junto a los dispositivos físicos en el mismo mapa.

• Monitoreo de la aplicación:

  1. Descubrimiento de aplicaciones y asignación de dependencias: OpManager utiliza la herramienta para el descubrimiento de aplicaciones y asignación de dependencias para detectar automáticamente las aplicaciones que se ejecutan en servidores y VM. Estos datos ayudan a los administradores a visualizar de manera eficiente las relaciones entre las aplicaciones y la infraestructura.

  2. Relaciones entre servidor-aplicación: OpManager sincroniza la relación entre los servidores y las aplicaciones que se ejecutan en ellos. Esto permite a OpManager tener una visión clara de las dependencias entre los servidores y sus aplicaciones.

  3. Mapeo manual de dependencias: En OpManager, los usuarios pueden definir y gestionar las relaciones de las aplicaciones y sus dependencias manualmente, estas relaciones se sincronizan con OpManager.

  4. Relaciones de los servicios en la nube en las aplicaciones: Las relaciones entre los servicios en la nube y sus cuentas principales se mapean y sincronizan con OpManager para visualizar la estructura jerárquica y los componentes de los servicios en la nube en todas las plataformas API.

• Dependencia ascendente: Los administradores pueden definir dependencias ascendentes entre dispositivos para reflejar las jerarquías del mundo real. A continuación, OpManager utiliza estos datos para trazar cadenas de dependencia claras, ayudando a identificar el impacto ascendente durante las interrupciones.

OpManager consolida todos estos datos (capa 2, puertos del switch, virtualización, aplicaciones y dependencias) en un único mapa interactivo de la organización. Tanto si desea tener una vista completa o si prefiere analizar los datos módulo a módulo, la opción de filtro integrada le permite cambiar de vista en cuestión de segundos.

Cómo los mapas de la organización mejoran la observabilidad de la red

Los mapas de la organización en OpManager llevan la observabilidad al siguiente nivel al ofrecer un esquema visual y completo de toda su red. Obtendrá una visión general de:

• Qué está funcionando en su entorno
• Dónde se encuentra cada componente
• Cómo se interconectan los dispositivos y las aplicaciones
• Qué zonas experimentan problemas o retrasos

¿Necesita más detalles? Basta con hacer clic en cualquier dispositivo del mapa para acceder a su estado en tiempo real, incluyendo:

• Número de serie
• Dirección IP
• Tipo y categoría de dispositivo
• Disponibilidad
• Pérdida de paquetes
• Tiempo de respuesta
• Uso de CPU y memoria

Al combinar información detallada sobre los dispositivos en tiempo real con un resumen general de la red de alto nivel, los mapas de la organización en OpManager facilitan la detección de problemas, supervisan las dependencias y mantienen el máximo rendimiento de su infraestructura.

Caso de uso: Visualizar las rutas de las aplicaciones críticas en un centro de datos

Escenario:

Una empresa ejecuta varias aplicaciones de misión crítica (por ejemplo, ERP, CRM, herramientas internas) que están alojadas en un centro de datos central. Cada aplicación depende de una pila de componentes (servidores, switches, firewalls y almacenamiento), todos ellos interconectados.

Desafío:

Cuando el rendimiento de la aplicación se degrada, el equipo de TI se esfuerza por trazar rápidamente las dependencias en toda la pila de la red. Identificar manualmente los componentes afectados lleva tiempo y aumenta el riesgo de interrupciones prolongadas.

Cómo ayuda OpManager con los mapas de la organización:

1. Crear vistas lógicas de la aplicación: Con los mapas de la organización, el administrador puede identificar rápidamente la aplicación crítica, agrupando visualmente sus servidores backend, dispositivos de red y sistemas de almacenamiento en el orden exacto en que interactúan.
2. Identificación instantánea de fallos: Si un servidor o switch de la ruta falla, su icono en el mapa cambia de color (por ejemplo, rojo si está caído). Esto permite al administrador detectar al instante la capa exacta del flujo de la aplicación en la que existe el problema.
3. Solución de problemas más rápida y mayor claridad: En lugar de ir saltando por múltiples dashboards, el equipo obtiene una visualización clara de la ruta de principio a fin, lo que le ayuda a resolver los problemas más rápidamente y a evitar el escalamiento.

Conclusión:

Con los mapas de la organización, los equipos de TI obtienen una clara observabilidad de las rutas de infraestructura específicas de las aplicaciones, lo que reduce la inactividad y mejora la fiabilidad de los servicios críticos para el negocio.

Cómo agilizar la resolución de fallos con los mapas de la organización

Detecte los problemas al instante con alertas visuales:

Cuando se produce un fallo en la red, los mapas de la organización destacan las áreas problemáticas mediante códigos de colores basados en la gravedad, como Atención, Problema y Crítico, que se configuran a través de los Ajustes de gravedad. Esta señal visual le ayuda a localizar rápidamente los dispositivos afectados. Incluso puede filtrar la vista para mostrar sólo los dispositivos críticos, de modo que pueda centrarse en lo más importante.

Examine la información a nivel de dispositivo:

Haga clic en cualquier dispositivo defectuoso para acceder a un resumen rápido, a las alarmas recientes y a la pila de observabilidad, que muestra las dependencias del dispositivo en toda la organización. Esto le ayuda a evaluar el impacto, investigar las causas raíz y tomar las medidas oportunas para evitar fallos en cascada.

Profundice con un análisis detallado de fallos:

¿Necesita más detalles? Simplemente haga clic en el nombre del dispositivo para acceder a su página de resumen completa. Aquí podrá profundizar en los datos de rendimiento, logs y métricas para solucionar problemas, gestionar fallos y garantizar la estabilidad de la red, todo desde un mismo lugar.

 

 

 

 

 

 

Sincronizar el mapa de la organización de OpManager con ServiceDesk Plus (On-premise y Cloud)

A través de su integración con ServiceDesk Plus On-premise y Cloud, OpManager sincroniza los datos críticos de la infraestructura como dispositivos, direcciones IP, categorías y sus relaciones (como enlace ascendente, capa 2, virtual y ADDM) en la plataforma de ITSM. OpManager transfiere los datos del mapa de la organización a las ediciones de ServiceDesk Plus, lo que permite a los equipos de TI visualizar los dispositivos y sus relaciones, y optimizar el aislamiento de fallos mediante este mapeo de relaciones.

Mapa de la organización para la versión Enterprise Edition

Con OpManager Enterprise Edition, obtendrá un mapa de la organización centralizado que reúne los datos de los dispositivos procedentes de varias ubicaciones distribuidas geográficamente. Cada sitio remoto (o probe) tiene su propia disposición de red única, y OpManager fusiona de forma inteligente todos estos mapas individuales de Capa 2 en una vista integral en el servidor central.

Esto proporciona a los administradores de TI una visibilidad completa de toda la infraestructura, lo que facilita la gestión de las redes distribuidas, la detección de problemas con mayor rapidez y el mantenimiento de un tiempo de actividad consistente en todas las ubicaciones.