Unified Endpoint Management (UEM)

อุปกรณ์และ OSs ที่ UEM รองรับ

จัดการ ปกป้อง และแก้ไขปัญหาอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการหลายประเภทในเครือข่ายองค์กรของคุณได้จากคอนโซลเดียว Endpoint Central รองรับการจัดการหลาย Endpoint จาก Dashboard เดียว ได้แก่:

ฟีเจอร์หลักของโซลูชัน Unified Endpoint Management

เครื่องมือ UEM มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการทำให้การจัดการ Endpoint และความปลอดภัยในองค์กรเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ ต่อไปนี้คือบางส่วนของความสามารถที่เครื่องมือเหล่านี้มีให้:

1. การติดตั้ง Patch และซอฟต์แวร์ บนอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการหลายประเภท เพื่อให้มั่นใจว่า Endpoint ได้รับการปกป้องจากช่องโหว่ของซอฟต์แวร์และ zero-day พร้อมอัปเดตเป็นเวอร์ชันซอฟต์แวร์ล่าสุด
   ความสามารถในการติดตั้ง Patch แบบอัตโนมัติ ควบคู่กับการรองรับ Windows, macOS และ Linux อย่างครอบคลุม ถือเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเครื่องมือ UEM ทุกตัว เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยระดับแรกของ Endpoint ที่อยู่ภายใต้การจัดการ นอกจากนี้ การติดตั้งซอฟต์แวร์จากคอนโซลเดียวช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบ จัดการ และทำให้การใช้งานซอฟต์แวร์มีประสิทธิภาพมากขึ้น
2. การติดตั้งระบบปฏิบัติการ เพื่อจัดเตรียมคอมพิวเตอร์หลายเครื่องโดยอัตโนมัติได้อย่างรวดเร็ว ผ่านการสร้างและติดตั้ง System Images จากคอนโซลแบบรวมศูนย์ การใช้โซลูชัน UEM ยังช่วยให้ผู้ดูแลระบบสามารถติดตั้งซอฟต์แวร์เฉพาะล่วงหน้าบนระบบที่จะจัดเตรียมได้อีกด้วย ซึ่งช่วยลดงานซ้ำซ้อนและทำให้ทีม IT สามารถโฟกัสกับงานสำคัญอื่นได้มากขึ้น
3. การจัดการสินทรัพย์ไอที สำหรับการค้นหา ติดตาม และจัดการสินทรัพย์ด้าน IT แบบ Real-Time เครื่องมือ UEM สมัยใหม่ส่วนใหญ่จะสแกนเครือข่ายแบบ Real-Time เพื่อตรวจจับ ระบุ และจัดทำรายการสินทรัพย์ใหม่ที่ถูกเพิ่มเข้ามาในเครือข่าย เมื่อเพิ่มเข้ามาแล้ว เครื่องมือจะช่วยจัดการวงจรชีวิตของสินทรัพย์ตั้งแต่การจัดซื้อไปจนถึงการปลดระวาง ทำให้การจัดการลิขสิทธิ์และการรับประกันของระบบและซอฟต์แวร์ง่ายขึ้น
4. การมอนิเตอร์และการจัดการจากระยะไกล เพื่อแก้ไขปัญหาระบบจากระยะไกลและทำให้มั่นใจว่าระบบยังคงปลอดภัยและทำงานได้ตามปกติ เครื่องมือเหล่านี้จะสแกนเครือข่ายอย่างต่อเนื่องเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของระบบและแจ้งเตือนทีม IT เมื่อเกิดความผิดปกติ ช่วยให้สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ จัดการ Patch และแก้ไขปัญหาจากระยะไกลได้ เมื่อการจัดการจากระยะไกลมีบทบาทสำคัญมากขึ้น ความสามารถด้านการมอนิเตอร์และการจัดการจากระยะไกลของเครื่องมือ UEM สมัยใหม่จึงเป็นตัวเปลี่ยนเกมในการประหยัดเวลาและแรงงาน พร้อมลด Downtime ให้เหลือน้อยที่สุด
5. การปกป้องและความปลอดภัยของ Endpoint เพื่อลดความเสี่ยงจากช่องโหว่ Malware และ Ransomware รวมถึงปกป้องข้อมูลสำคัญด้วยการล็อกอุปกรณ์และ Application ความสามารถที่ครอบคลุมเหล่านี้มอบการปกป้องแบบรอบด้าน ตั้งแต่การตรวจจับและลดความเสี่ยงของช่องโหว่ ไปจนถึงการป้องกันการโจมตีของ Malware ด้วยการวิเคราะห์พฤติกรรมและการตรวจจับภัยคุกคาม นอกจากนี้ยังรวมถึงการปกป้องข้อมูลสำคัญผ่านการใช้ Data Loss Prevention และการจำกัดการเข้าถึงระบบจากอุปกรณ์ต่อพ่วง

หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสามารถด้าน Unified Endpoint Management ของ Endpoint Central โปรดดูที่ หน้านี้

Unified Endpoint Management (UEM) คืออะไร?

Unified Endpoint Management (UEM) คือแนวทางแบบครอบคลุมสำหรับการจัดการและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ Endpoint ภายในองค์กรจากศูนย์กลางเดียว โซลูชัน UEM โดยทั่วไปจะมีการอัปเดตด้านความปลอดภัย การจัดการ Patch IT Asset Management การติดตาม Inventory ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์แบบอัตโนมัติ Logging การจัดการอุปกรณ์พกพา การติดตั้งซอฟต์แวร์และ OS การควบคุม Endpoint จากระยะไกลและการแก้ไขปัญหา การจัดการลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ และความสามารถในการแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็วสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้าน IT เมื่อรวมฟีเจอร์ที่แตกต่างกันเหล่านี้ไว้อย่างครบถ้วน โซลูชัน UEM จึงกลายเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการจัดการอุปกรณ์ที่หลากหลายซึ่งทำงานอยู่บนหลายแพลตฟอร์ม OS

UEM เทียบกับ EMM เทียบกับ MDM: แตกต่างกันอย่างไร?

เพื่อให้การจัดการและความปลอดภัยของ Endpoint ภายในองค์กรมีประสิทธิภาพ องค์กรจำเป็นต้องเข้าใจความแตกต่างระหว่าง Unified Endpoint Management (UEM), Enterprise Mobility Management (EMM) และ Mobile Device Management (MDM)

Mobile Device Management หมายถึงกระบวนการจัดการ ตรวจสอบ และรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์พกพา เช่น Laptops, Smartphones, Tablets และ iPads ภายในเครือข่ายองค์กร ฟีเจอร์หลักบางส่วนของ Mobile Device Management ได้แก่ การจัดการอุปกรณ์และ Application การจัดการโปรไฟล์ การลงทะเบียนอุปกรณ์ การลบข้อมูลจากระยะไกล Geofencing และอื่น ๆ

Enterprise Mobility Management เป็นอีกหนึ่งโซลูชันแบบครอบคลุมที่ใช้จัดการและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์พกพา Applications และข้อมูลภายในอุปกรณ์ที่อยู่ภายใต้การจัดการ ด้วย EMM ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการได้ทั้งอุปกรณ์ขององค์กรและอุปกรณ์ของพนักงานเอง ทำให้สามารถรักษาความสอดคล้องตามนโยบายได้ Mobile Device Management เป็นหนึ่งในหลายความสามารถของโซลูชัน EMM

Unified Endpoint Management เป็นคำที่ครอบคลุมกว้างกว่า โดยรวมความสามารถของ Mobile Device Management และ Enterprise Mobility Management ไว้ด้วยกัน
แม้ว่าโซลูชัน EMM และ MDM จะค่อนข้างคล้ายกัน แต่ EMM มีความสามารถมากกว่า โดยรวมความสามารถของ MDM เข้าไว้ด้วยกัน จึงสามารถจัดการและรักษาความปลอดภัยทั้งอุปกรณ์พกพา รวมถึง Content และ Application ได้ ในทางกลับกัน เครื่องมือ UEM มีความสามารถของทั้ง EMM และ MDM รวมถึงเพิ่มเติม เช่น Data Encryption, Ransomware Protection เป็นต้น นอกจากนี้ โซลูชัน UEM ยังรองรับอุปกรณ์ที่หลากหลายกว่า รวมถึง Rugged Devices และ Internet of Things (IoTs)

เครื่องมือ UEM คืออะไร?

เครื่องมือ Unified Endpoint Management (หรือ UEM Tools) คือโซลูชันที่มอบแพลตฟอร์มแบบรวมศูนย์สำหรับการจัดการและรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ Endpoint หลากหลายประเภท เช่น Desktops, Laptops, Smartphones, Tablets และอุปกรณ์ IoT

เครื่องมือ UEM เหล่านี้รวมความสามารถที่เดิมพบแยกกันในระบบ Mobile Device Management (MDM) และ Enterprise Mobility Management (EMM) เข้าด้วยกัน ทำให้ได้แนวทางแบบครอบคลุมสำหรับการจัดการ Endpoint ประโยชน์หลักของการนำเครื่องมือ Unified Endpoint Management มาใช้ในองค์กร ได้แก่ ความชัดเจนที่ดีขึ้น การควบคุมแบบครอบคลุม และการจัดการ Endpoint ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

จะเลือกเครื่องมือ UEM ที่เหมาะสมได้อย่างไร?

สำหรับ Enterprise ความจำเป็นในการมีโซลูชัน UEM เป็นเรื่องที่ชัดเจนอยู่แล้ว เมื่อจำนวน Endpoint เพิ่มขึ้นและภัยคุกคามทางไซเบอร์สูงขึ้น องค์กรจึงต้องดำเนินการอย่างรวดเร็วในการจัดการและรักษาความปลอดภัยให้กับอุปกรณ์เหล่านี้ ปัจจุบันโซลูชัน UEM ขั้นสูงมีความสามารถที่หลากหลายจากคอนโซลเดียว อย่างไรก็ตาม ก่อน เลือกเครื่องมือ UEM ที่เหมาะสม ต่อไปนี้คือประเด็นสำคัญที่ควรพิจารณา:

• ประเมิน Landscape ของ Endpoint ภายในองค์กรของคุณ เพื่อทำความเข้าใจประเภทของอุปกรณ์และระบบปฏิบัติการที่ใช้งานอยู่ รวมถึงนโยบาย BYOD ขององค์กร เครื่องมือ UEM ที่คุณเลือกควรรองรับประเภทของ Endpoint และระบบปฏิบัติการทั้งหมดที่ใช้งานในเครือข่ายองค์กรของคุณ
• มองหาสมดุลที่เหมาะสมระหว่างฟีเจอร์และ Compliance แม้ว่าเครื่องมือ UEM ควรมีความสามารถหลัก เช่น การจัดการ Patch การจัดการอุปกรณ์พกพา การติดตั้งซอฟต์แวร์และ OS การแก้ไขปัญหาจากระยะไกล การป้องกัน Ransomware เป็นต้น แต่ก็ควร สอดคล้องตามมาตรฐานความปลอดภัยสากล เช่น ISO/IEC 27001, SOC II, GDPR และอื่น ๆ
• องค์กรที่กำลังเติบโตต้องการโซลูชันที่ขยายได้ ตามความต้องการทางธุรกิจและนโยบาย BYOD ของบริษัท จำนวน Endpoint ที่เพิ่มขึ้นภายในเครือข่ายองค์กรควรได้รับการจัดการอย่างมีประสิทธิภาพจากคอนโซลเดียว เครื่องมือ UEM สมัยใหม่อย่าง Endpoint Central สามารถขยายเพื่อรองรับการจัดการได้สูงสุดถึง 30,000 Endpoints
• สุดท้าย โซลูชัน UEM ควรใช้งานง่าย มีเอกสารประกอบอย่างละเอียด มีทีมสนับสนุนที่ตอบสนองรวดเร็ว และคุ้มค่า ควรตรวจสอบรีวิวจาก แพลตฟอร์มที่น่าเชื่อถือ ก่อนเลือกโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับองค์กรของคุณ