- Realize atividades de gerenciamento para dispositivos móveis e de desktop, como gerenciamento de ativos, gerenciamento de aplicações e configuração de perfis do console do seu service desk de TI.
- Implante pacotes de software remotamente para as máquinas dos usuários finais e acompanhe o status da implantação.
- Habilite os usuários a instalarem ou desinstalarem aplicações solicitando esses serviços no catálogo de serviços.
- Aplique patches e atualizações automaticamente em toda a empresa para manter seus servidores e estações de trabalho atualizados e para simplificar o gerenciamento de patches.
- Assuma o controle de cada estação de trabalho e resolva os problemas de maneira rápida e eficiente.
- Analise as estações de trabalho e outros ativos de TI utilizando o Desktop Central e preencha automaticamente o CMDB do ServiceDesk Plus.
- Detecte anomalias, como software proibido, instalações não licenciadas e licenças inadequadas, e tome as medidas necessárias.
Implante software, gerencie patches e assuma o controle dos ativos de TI.
Se você ainda não baixou o plug-in de gerenciamento de dispositivos móveis e de desktop, poderá fazê-lo agora.
O que os clientes dizem
Sabíamos que o ITIL era um livro enorme com o qual não queríamos lidar, mas o ServiceDesk Plus é como um assistente de ITIL que facilita muito a implementação do ITIL!
Aaron Bockelie
Administrador de sistemas sênior, Warner Bros. Games
Administrador de sistemas sênior, Warner Bros. Games
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