Oferta exclusiva para clientes OpManager
A compra do OpManager oferece um excelente bônus que você vai amar : ServiceDesk Plus.
O ServiceDesk Plus é um software de help desk e gerenciamento de ativos baseado na web, que fornece aos agentes e gerentes de TI um console integrado para monitorar e manter os ativos e solicitações geradas pelos usuários em uma organização. Mais de 20.000 gerentes de TI de todo o mundo, em 186 países, usam o ServiceDesk Plus para gerenciar seus ativos e suporte técnico. A ferramenta está disponível em 29 idiomas diferentes.
O ADSelfService Plus oferece a você 3 edições de técnicos do ServiceDesk Plus Professional, licença multilíngue por um ano (250 nódulos) totalmente gratuito.
O OpManager se integra ao ServiceDesk Plus para fornecer um sistema eficiente de gerenciamento de falhas de rede
Benefícios da integração do OpManager com o ServiceDesk Plus
O Desktop Central pode ser perfeitamente integrado ao ServiceDesk Plus para oferecer o seguinte:
- Crie e registre registros de problemas automaticamente no ServiceDesk Plus com base em limites predefinidos monitorados pelo OpManager
- Atribua tickets aos grupos de suporte ou técnico apropriados que possam analisar imediatamente os problemas
- Crie uma base de conhecimento privada no ServiceDesk Plus para resolver rapidamente gargalos de rede repetitivos
- Anuncie problemas de rede conhecidos nos 'anúncios' do ServiceDesk Plus para ajudar a reduzir o número de tickets criados para o mesmo problema.
- Identifique dispositivos problemáticos frequentes e solicite uma atualização comparando relatórios da duas ferramentas.
- Identifique qual serviço ou unidade de negócios é mais afetado por um incidente por meio de "Relacionamentos de ativos" no ServiceDesk Plus CMDB
Existem termos ou condições ocultas?
Não! É uma licença gratuita de 1 ano, com 3 edições para técnicos ServiceDesk Plus Professional Multi-lang (250 nódulos).
Lembre-se de que esta é uma oferta gratuita apenas para você
Termos desta oferta
- A licença não é transferível e só pode ser usada em sua organização.
- Esta oferta não pode ser combinada com nenhuma outra oferta.
- The license is valid for one year.
- A licença é válida por um ano.
- Você é elegível para suporte gratuito por e-mail / fóruns. Se você precisar de suporte por telefone e/ou suporte baseado na web, precisará adquiri-lo separadamente.
- Você pode atualizar esta licença a qualquer momento durante o ano pagando o valor adicional.
- A atualização da licença dará direito automaticamente a suporte telefônico.
- Você tem direito a atualizações gratuitas do produto durante todo o ano.
Gosto do ServiceDesk Plus e preciso de mais licenças para meus usuários, o que fazer?
Nesse caso, você sempre pode atualizar a licença a qualquer momento. Para obter mais licenças adicionais sobre o custo, você pode entrar em contato conosco para saber quanto custaria./p>
Próxima Etapa
Instruções para aplicar a licença
- Salve sua licença no local desejado no seu computador.
- Verifique se o ServiceDesk Plus está em execução. Faça login (nome de usuário: Administrator | Senha: Administrator)
- Clique no link "Licença" disponível no canto superior direito.
- No pop-up que aparece, em "Inserir arquivo de licença", forneça o caminho onde você armazenou o arquivo de licença. Clique no botão "Atualizar".
- A tela exibirá "Licença atualizada com sucesso" na parte inferior, juntamente com os detalhes da licença na parte superior.
E é isso !
Outras Características
Controle remoto
Agora, os técnicos podem acessar qualquer computador de qualquer lugar da sua rede de maneira rápida e segura com apenas um navegador da Web e o controle remoto do ServiceDesk plus ...
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Arquivamento de dados
Arquive seus dados antigos e não utilizados e melhore o desempenho do suporte técnico. O ServiceDesk plus permite acessar seus dados arquivados a partir de uma fila diferente e também possui ...
Saiba mais →
Aplicativo para iPhone controlado por voz
Aplicativo móvel habilitado para voz / fala desenvolvido cuidadosamente para que o suporte técnico de TI acesse em movimento. Trabalhe de qualquer lugar, a qualquer hora ...
Saiba mais →
Suporte para Multiplos Sites
Personalize suas configurações para cada site de acordo com seu procedimento de trabalho exclusivo. Você pode gerenciar vários sites com uma única ferramenta de help desk e obter ...
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Relatórios
Gere relatórios detalhados sobre o desempenho e as métricas do seu suporte técnico. Com a variedade de funcionalidades de relatórios, analise seu suporte técnico e assuma o controle ...
Saiba mais →
Integração AD e LDAP
O ServiceDesk plus permite importar usuários e suas informações do Active Directory e LDAP com uma interface simples e fácil de usar. Ele também inclui autenticação e logon único para usuários sem fazer alterações no esquema do AD ou LDAP.