Implementando um help desk nas instalações do cliente
A Brickman Facility Solutions, uma empresa de soluções para instalações em crescimento com uma grande base de clientes, percebeu a necessidade de abandonar seu procedimento de rastreamento de incidentes demorado, que era tratado usando formulários web do SharePoint. Após considerar diversas soluções, incluindo soluções como a Salesforce, a empresa finalmente encontrou uma solução suficientemente completa para atender a todas as suas necessidades.
Leia como o SupportCenter Plus ajudou a empresa a otimizar seu processo de suporte ao cliente.
