Crie pesquisas para coletar feedback útil dos clientes.
- Colete as informações dos usuários usando classificações e escalas de opinião, botões de opção e outros tipos de perguntas.
- Agende pesquisas com base em frequências personalizadas ou envie pesquisas automaticamente após o fechamento de um determinado número de tickets.
- Segmente públicos específicos com base em parâmetros de solicitação, como prioridade e categoria. Envie pesquisas em vários idiomas.
- Crie pesquisas personalizadas para usuários finais em minutos com uma tela flexível de arrastar e soltar.
- Gere relatórios sobre os resultados de pesquisas com usuários — incluindo pesquisas individuais ou múltiplas — para avaliar o desempenho do seu help desk facilmente.
