Organisasi yang telah mengadopsi enterprise mobility umumnya menggunakan perangkat milik perusahaan maupun perangkat pribadi pengguna (BYOD) untuk mengakses data perusahaan. Untuk meningkatkan produktivitas dan menjaga keamanan data perusahaan, organisasi perlu menerapkan solusi atau software yang dilengkapi dengan fitur mobile device management.
Mobile device management (MDM) adalah proses pengelolaan perangkat mobile sepanjang life cycle-nya di lingkungan perusahaan. Solusi MDM yang lengkap memungkinkan admin untuk mengoptimalkan fungsi perangkat mobile, termasuk smartphone dan tablet, sekaligus melindungi perusahaan dari ancaman keamanan. Mobile Device Manager Plus menyediakan fitur-fitur mobile device management yang komprehensif untuk membantu Anda mengelola seluruh aspek perangkat mobile, mulai dari konfigurasi dasar hingga pengaturan keamanan lanjutan. Dengan satu interface yang sederhana, Mobile Device Manager Plus membuat proses MDM menjadi lebih mudah.
Langkah pertama untuk mengelola seluruh perangkat mobile karyawan adalah dengan mendaftarkannya ke jaringan perusahaan. Mobile Device Manager Plus menyediakan berbagai metode enrollment yang sederhana:
Enrollment by invite: Pengguna menerima undangan dari admin untuk mendaftarkan perangkat.
Bulk enrollment via CSV file: Upload file CSV berisi detail perangkat yang akan dikelola.
Enrollment perangkat milik perusahaan:
Automate bulk enrollment for Apple: Permudah manajemen perangkat Apple dengan Apple Business Manager (ABM) dan Apple Configurator
Automate bulk enrollment for Android: Permudah manajemen perangkat Android dengan Samsung Knox , Zero Touch Enrollment, EMM Token enrollment or Android Near Frequency Communication (NFC) enrollment.
Automate bulk enrollment for Windows: Permudah manajemen perangkat Windows dengan Windows Autopilot Enrollment atau Windows Imaging and Configuration Designer (ICD) Enrollment..
Autentikasi enrollment dapat dilakukan dengan one-time passcode dan/atau menggunakan kredensial Active Directory pengguna.
Konfigurasikan dan terapkan berbagai kebijakan terhadap perangkat untuk mengamankan resource perusahaan. Mobile Device Manager Plus memungkinkan Anda membuat dan menerapkan profil pada satu perangkat atau sekelompok perangkat.
Izinkan atau batasi penggunaan fitur perangkat tertentu: Terapkan kebijakan penggunaan perangkat untuk mengoptimalkan kinerja dan keamanan data.
Berikan akses ke akun perusahaan: Sediakan akses ke email, Wi-Fi, VPN, dan akun perusahaan lainnya untuk mendukung produktivitas dengan aman.
Kelompokkan perangkat untuk mempermudah distribusi kebijakan: Kelompokkan perangkat berdasarkan departemen, lokasi, dan kategori lainnya.
Melacak dan menganalisis informasi aset membantu organisasi dalam melindungi data korporat yang sensitif. Dengan Mobile Device Manager Plus, Anda dapat:
Mengaudit compliance perangkat: Lakukan pemindaian pada perangkat untuk memastikan perangkat tersebut sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Melihat ringkasan aplikasi yang terpasang di setiap perangkat: Tampilkan detail rinci terkait aplikasi yang berjalan di perangkat yang dikelola.
Menghasilkan laporan kapan saja: Laporan siap digunakan kapan pun dibutuhkan, terutama saat audit. Anda dapat memperoleh laporan yang sudah tersedia atau disesuaikan, baik secara langsung maupun terjadwal.
Mengirim pesan penting secara remote: Jika ada informasi penting yang perlu disampaikan kepada user, atau untuk meminta tindakan tertentu pada perangkat, admin dapat menggunakan fitur Announcements dari MDM untuk mengirimkan pesan seperti notifikasi. MDM juga akan menginformasikan admin saat user mengonfirmasi pesan tersebut. Tipe pesan ini dapat dikategorikan sebagai Alert, Information, Warning, atau Announcement, dan dapat disesuaikan dengan tingkat prioritas organisasi.
Dashboard Mobile Device Manager Plus mudah digunakan dan dipelajari. Dengan desain yang fleksibel, admin dapat mengelola perangkat secara efisien dan cepat. Fitur yang tersedia antara lain:
Tampilan status perangkat yang terpusat: Kelola semua perangkat dari satu jendela dengan tautan akses cepat.
Ringkasan informasi yang berguna: Ambil tindakan langsung berdasarkan data yang ditampilkan di dashboard.
Manajemen proaktif adalah bentuk pengelolaan terbaik. Mobile Device Manager Plus memungkinkan Anda mendefinisikan role (peran) yang sesuai dengan kebutuhan dan memberikan permission yang tepat kepada admin IT tertentu. Anda dapat mendelegasikan aktivitas rutin kepada user tertentu dengan level permission yang sudah ditentukan, sehingga ruang lingkup pengelolaan admin IT bisa difokuskan hanya pada perangkat tertentu.
Semakin banyak karyawan yang menggunakan perangkat mobile untuk menyelesaikan pekerjaan. Perangkat mobile menawarkan mobilitas yang tinggi, respons yang cepat, dan produktivitas yang lebih baik. Namun, hal ini juga menghadirkan tantangan baru seperti kompatibilitas, keamanan, kontrol akses, dan pengelolaan perangkat.
Organisasi harus memiliki visibilitas penuh terhadap perangkat yang digunakan dalam jaringan mereka—baik yang dimiliki perusahaan maupun perangkat pribadi (BYOD). Cara paling efektif untuk memastikan hal ini adalah dengan menerapkan solusi MDM yang lengkap dan komprehensif.
Manfaatkan kapabilitas bawaan OS untuk menghadirkan proses enrollment zero-touch.
Konfigurasikan pengaturan dan fungsi perangkat berdasarkan grup atau departemen yang ditetapkan secara otomatis.
Atur alert, jadwalkan laporan kustom, dan lakukan troubleshooting perangkat tanpa intervensi pengguna.
Lakukan deprovisioning perangkat secara manual atau otomatis saat kondisi yang telah ditentukan terpenuhi.
Pilih dari berbagai opsi enrollment otomatis maupun manual untuk mendapatkan kontrol penuh atas perangkat korporat.
Undang user untuk mendaftarkan perangkat mereka melalui opsi self-enrollment atau invite-based enrollment, memungkinkan penerapan kebijakan BYOD dengan tetap menjaga kontrol administratif.
Lakukan proses autentikasi user dan perangkat selama enrollment menggunakan one-time password (OTP), layanan direktori (directory services), atau kombinasi keduanya (2FA), guna memastikan bahwa hanya perangkat dan user yang sah yang dapat mengakses resource korporat.
Terapkan pembatasan pada tombol perangkat, jaringan, lokasi, penyimpanan, browser, keyboard, dan aplikasi untuk menjaga data korporat tetap terlindungi.
Kunci perangkat agar hanya dapat mengakses aplikasi yang telah disetujui dan batasi akses ke fungsi lain pada perangkat, ideal untuk penggunaan khusus seperti perangkat display atau perangkat di ruang publik.
Untuk menghemat resource pengadaan perangkat, iPad dapat dikonfigurasi agar dapat digunakan secara bergantian oleh siswa atau karyawan dengan jadwal yang berbeda.
Gunakan tool remote control bawaan yang memungkinkan akses remote unattended untuk mengambil kendali atas perangkat remote tanpa memerlukan interaksi dari user.
Buat laporan dengan metode drag-and-drop sesuai kebutuhan Anda. Jadwalkan laporan tersebut agar langsung terkirim ke inbox Anda dalam format PDF, CSV, atau XLS pada interval waktu yang spesifik.
Integrasikan Mobile Device Manager Plus dengan tool ITSM internal kami, ManageEngine ServiceDesk Plus, atau layanan pihak ketiga seperti ServiceNow dan Zendesk, guna menyederhanakan manajemen aset.
Dengan Mobile Device Manager Plus, enrollment bukan satu-satunya proses yang otomatis. Anda dapat langsung menetapkan perangkat ke grup berdasarkan tipe enrollment dan sistem operasi, untuk melakukan provisioning perangkat dengan profil, pengaturan, aplikasi, email, kontak, kalender, dan konten korporat yang diperlukan, tanpa memerlukan intervensi admin maupun user.
Manfaatkan profil yang siap pakai untuk memperkuat perangkat agar siap menangani konten korporat yang sensitif. Lindungi perangkat dari akses tidak sah dengan kebijakan enkripsi, passcode, dan biometrik. Konfigurasikan pembatasan hardware dan software yang memperkuat keamanan perangkat untuk menghadapi ancaman yang terus berkembang.
Baik itu distribusi profil Wi-Fi, VPN, APN, atau proxy secara massal, termasuk client certificate yang mendukung profil tersebut, Mobile Device Manager Plus siap membantu. Integrasikan dengan berbagai Certificate Authority dan tingkatkan distribusi sertifikat dengan Simple Certificate Enrollment Protocol (SCEP).
Selalu berada satu langkah di depan dengan alert real-time yang memberitahukan pelanggaran compliance, perangkat tidak aktif, aplikasi yang diblokir, perangkat jailbroken atau rooted, dan lainnya. Selain itu, jadwalkan laporan standar maupun kustom dalam format pilihan Anda.
Lakukan complete wipe pada perangkat korporat atau corporate wipe pada perangkat pribadi untuk memastikan data korporat tidak jatuh ke tangan yang salah saat karyawan pensiun atau keluar. Lakukan remote lock, remote locate, dan remote wipe untuk perangkat yang hilang atau dicuri agar tetap mematuhi kebijakan perlindungan data.
Buat peran baru berdasarkan kebutuhan organisasi Anda dengan permission baca dan tulis yang dapat disesuaikan untuk berbagai fitur manajemen. Tugaskan tanggung jawab berdasarkan departemen atau wilayah guna membatasi akses tanpa batas ke perangkat dan data.
Kami baru saja melakukan upgrade sekitar 100 perangkat, dan kemampuan untuk mengatur grup dan kebijakan serta mengirimkan konten dan aplikasi secara otomatis ke perangkat mengurangi waktu migrasi hingga 80%. Padahal tanpa MDM, proses ini bisa memakan waktu berminggu-minggu. Fitur geofencing dan pelacakan lokasi juga menjadi nilai tambah.
LJ H.Operations assistant, Construction
Saya sangat suka kemudahan dalam melakukan deployment dan menyiapkan perangkat untuk para user. Saya bisa menyiapkan ponsel baru untuk user kurang dari tujuh menit, dan sebagian besar waktu saya habiskan untuk menyiapkan aplikasi agar kompatibel dengan sistem kami.
Josh M.IT specialist, Business supplies and equipment