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Amplíe las capacidades de su mesa de ayuda de TI

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¿Sabía que el aspecto más importante de una buena experiencia de atención al cliente es resolver el problema en una sola interacción, independientemente del tiempo que tarde la resolución? Su software de mesa de ayuda debe comunicarse con otras herramientas para ofrecer una experiencia cohesiva al usuario final. La integración Endpoint Central - ServiceDesk Plus superará a la mayoría de sus integraciones de mesa de ayuda.

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Datos de activos actualizados en la CMDB.

Obtenga detalles sobre el inventario de software y hardware en tiempo real en su CMDB, junto con alertas instantáneas sobre los cambios.

Implemente rápidamente aplicaciones empresariales desde tickets.

Utilice más de 5.000 plantillas de Windows, macOS y Linux para automatizar y personalizar la implementación de software.

Inicie el control remoto desde la consola de ServiceDesk Plus.

Aproveche la transferencia de archivos, la integración de chat y llamadas de voz, la resolución de problemas en colaboración y otras funciones avanzadas.

Más de 12 prácticas herramientas de gestión del sistema.

Sin iniciar una sesión remota, puede solucionar problemas de los sistemas y emitir anuncios.

Automatice la gestión de dispositivos móviles desde tickets.

Además de gestionar PC, también puede gestionar smartphones y tablets desde la ventana del ticket.

Estrategias de seguridad sólidas y automatizadas.

Automatice la gestión de parches, desinstale aplicaciones de la lista negra y conceda acceso selectivo a aplicaciones prohibidas.

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¡Comencemos!

Recursos útiles para guiarlo durante la integración

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