El mejor software de acceso remoto
La resolución remota de problemas en los sistemas es una parte crucial del trabajo diario de todo administrador. Por muy vital que sea, la falta de herramientas adecuadas puede hacerla innecesariamente compleja y agotadora, aumentando así los tiempos de resolución. Como efecto cascada, esto puede reducir la productividad de los empleados.
Para empoderar a los equipos de TI, es imprescindible contar con un software de acceso remoto eficiente que garantice la rápida resolución de los problemas, independientemente de la ubicación del usuario. ManageEngine Remote Access Plus cumple todos los requisitos para una herramienta de acceso remoto gratuita pero segura, que ofrece acceso remoto conforme a las normas, autenticación de dos factores e inicio de sesión único.
Además, Remote Access Plus no sólo es ideal para solucionar problemas de equipos remotos fácilmente, sino que también ofrece una mayor flexibilidad al ser compatible con dispositivos Android e iOS, y mayor seguridad de los datos al adherirse a las políticas de la HIPAA.
Funciones clave del software de acceso remoto
Acceder y resolver problemas de manera eficiente
En el ámbito de la resolución de problemas de TI, imagine un escenario en el que un equipo de administradores tiene la tarea de resolver rápidamente los problemas técnicos a los que se enfrenta un grupo de empleados. El reto reside en la urgencia de la situación, que exige una solución rápida. Afortunadamente, un enfoque estratégico viene al rescate. Aprovechando el poder del acceso remoto, los administradores pueden conectarse de manera eficiente a los dispositivos de los empleados con problemas, atendiendo y resolviendo sus problemas en un abrir y cerrar de ojos. ¡Es como tener un ágil equipo de TI de superhéroes que puede intervenir rápidamente y salvar el día con una rapidez sin precedentes!
Transferir archivos de forma segura
Transmitir archivos o documentos cruciales por correo electrónico o canales de comunicación alternativos conlleva riesgos inherentes. Para hacer frente a esta preocupación, las herramientas de acceso remoto surgen como una solución segura y rápida para los administradores. La función "transferencia remota de archivos" facilita la transferencia segura y eficiente de archivos a los usuarios finales, independientemente de su tamaño, garantizando que los destinatarios reciben los archivos de forma segura y sin esfuerzo. Explore las mejores opciones de software de acceso remoto gratuito y premium para una óptima experiencia de transferencia de archivos.
Ahorrar gastos en el consumo de energía automatizando el apagado
¿Sabía que las organizaciones de TI suelen gastar más dinero en consumo energético que en desarrollo? Pero aquí tiene una gran solución: con la función de apagado remoto, los administradores pueden apagar equipos a distancia desde cualquier lugar y en cualquier momento. Incluso pueden programar estos apagados para que se realicen automáticamente después de las actualizaciones de parches o software. Esto significa que los administradores no tienen que perder tiempo en tareas repetitivas y que las organizaciones pueden ahorrar mucho dinero en gastos de energía.
Grabar para el futuro
A veces, resolver problemas puede ser realmente complicado y difícil de lograr. Es importante enseñar a los nuevos administradores a manejar estas situaciones complejas. Una forma útil de hacerlo es grabar las sesiones de resolución de problemas remotos y compartirlas con todo el mundo. Esto permite que todos vean las grabaciones y aprendan a manejar los problemas difíciles. No sólo puede grabar vídeos, sino también convertir los historiales de chat en informes. Estos informes pueden ser útiles para la auditoría.
¡Obtenga más información sobre las funcionalidades out-of-the-box de Remote Access Plus haciendo clic aquí!
¿Cómo acceder de forma remota a los desktops utilizando Remote Access Plus?
Configurar e iniciar una sesión remota utilizando el software Remote Access Plus es un proceso sencillo. Así es como puede hacerlo:
- Instale el servidor de Remote Access Plus y descargue los agentes en los dispositivos a los que desee acceder de forma remota.
- Abra la consola web de Remote Access Plus.
- En la página de inicio, encontrará una opción de búsqueda para localizar fácilmente su dispositivo. También puede ver una lista de sesiones favoritas y recientes para un acceso rápido.
- Para iniciar una sesión remota, sólo tiene que pulsar el botón "Conectar" situado junto al dispositivo al que desea conectarse.
- Si no desea iniciar una sesión remota de inmediato, aún puede acceder a las herramientas de diagnóstico del dispositivo haciendo clic en "Administrador del sistema".
- Como alternativa, puede ir a "Herramientas" y seleccionar "Control remoto" para iniciar una sesión remota pulsando el botón "Conectar".
¿Busca el mejor software de acceso remoto gratis?
¿Busca una forma sencilla y segura de acceder a los equipos de la red de su empresa y realizar correcciones en ellos, independientemente de dónde se encuentren? ¡No busque más, pues le presentamos ManageEngine Remote Access Plus! Esta fantástica herramienta le permite conectarse de forma fácil y segura a equipos tanto dentro como fuera de su red corporativa. Con Remote Access Plus, disfrutará de una amplia gama de funciones impresionantes para que su experiencia de acceso remoto sea pan comido.
No pierda tiempo en la configuración
Configurar Remote Access Plus es muy sencillo gracias a su interfaz intuitiva y fácil de usar. Comenzará a funcionar en un abrir y cerrar de ojos, listo para solucionar problemas como un profesional a velocidades superrápidas.
Obtenga un control remoto de nueva generación
Remote Access Plus ofrece una forma increíblemente cómoda de compartir la pantalla de su equipo con otras personas a distancia. Viene repleto de útiles funciones que permiten cambiar fácilmente entre múltiples monitores conectados a su equipo remoto. También puede enviar y recibir archivos fácilmente, oscurecer el monitor remoto cuando sea necesario y disfrutar de muchas más funcionalidades.
Hable con los usuarios finales con sólo unos clics
Remote Access Plus incluye funciones como el chat de voz, vídeo y texto que le permiten hablar directamente con las personas que necesitan ayuda. Esto significa que puede averiguar qué está causando sus problemas de productividad y guiarles en cada paso para solucionarlos.
Solucione los problemas en equipo
Corregir los problemas técnicos es un esfuerzo de grupo. Remote Access Plus le permite colaborar rápidamente con otros técnicos cuando tenga dificultades mientras resuelve problemas a distancia.
Opte por lo económico
La asequibilidad no siempre está relacionada con la falta de funciones. En Remote Access Plus ofrecemos tres ediciones a precios que se ajustan a su presupuesto. ¡Y eso no es todo! Incluso tenemos una edición que le ofrece acceso remoto gratuito para 10 equipos por tiempo ilimitado.
Compatibilidad multiplataforma
En su organización, es posible que la gente utilice distintos tipos de equipos con diferentes sistemas operativos como Windows, Mac, y sistemas operativos Linux como Ubuntu. Es importante elegir un software de acceso remoto que funcione bien con todos estos sistemas operativos. Con Remote Access Plus, podrá corregir fácilmente los problemas en equipos con Windows, Mac o Linux. Esto significa que puede localizar y resolver problemas en cualquier tipo de computador que utilice su equipo, lo que resulta cómodo y eficiente para todos.
Un software de acceso remoto perfecto. La solución perfecta para solucionar problemas de cualquier equipo desktop de forma remota.
Anna S,Líneas comerciales
El software es todo lo que estaba buscando, un software fácil de usar que permite el control remoto del equipo sin supervisión.
Jorge V,Analista de sistemas.
Más recursos relacionados con Remote Access Plus
Preguntas frecuentes sobre el software de acceso remoto gratis
1) ¿Qué es el software de acceso remoto?
El software de acceso remoto funciona como una potente herramienta para los profesionales de TI, ofreciéndoles la posibilidad de conectarse a cualquier equipo desde su propia estación de trabajo, independientemente de su ubicación. Con herramientas especializadas a su disposición, pueden diagnosticar y resolver problemas sin necesidad de abandonar físicamente su escritorio. ¡Es como poseer una varita mágica para solucionar los problemas del equipo!
2) ¿Por qué necesita un software de acceso remoto?
¿Es usted un administrador de TI que maneja una avalancha de solicitudes de solución de problemas, luchando por mantener la satisfacción del usuario final? Gestionar diversas herramientas para resolver los problemas del computador puede aumentar la complejidad de su trabajo. En tal caso, un software de acceso remoto podría ser la solución que busca. Esta completa herramienta permite el acceso remoto a equipos y la resolución de problemas sin esfuerzo, optimizando su soporte de TI y mejorando la satisfacción de los usuarios.
3) ¿Cómo funciona un software de acceso remoto?
El software de acceso remoto facilita la conexión y el control de un equipo desde una ubicación diferente, y existen dos métodos principales para conseguirlo:
1. Modelo cliente-servidor: Este enfoque implica instalar un programa especializado en cada equipo objetivo, designados como clientes, mientras que un servidor central supervisa las conexiones. A continuación, los técnicos pueden acceder y controlar a distancia cualquiera de los equipos cliente desde el servidor central.
2. Comunicación entre pares: Este método permite a los usuarios de una misma red conectarse y controlar los dispositivos de los demás. No tiene una jerarquía rígida, lo que permite a cualquier usuario tomar el control de otro dispositivo con el permiso del propietario. Ambos modelos emplean el cifrado, normalmente a través de una VPN, para garantizar la seguridad.
Las herramientas de acceso a desktop remoto funcionan estableciendo un enlace entre su equipo y otro, ya sea que estén muy cerca o estén conectados a través de Internet. Tras confirmar su identidad, obtendrá el control total del equipo remoto. Este control le permite solucionar problemas, transferir archivos o carpetas y utilizar herramientas de diagnóstico para la resolución de problemas. Al simplificar el proceso de conexión y asistencia para equipos remotos, el software de acceso facilita el soporte de TI.
4) ¿El software de acceso remoto es gratuito?
¡Por supuesto! Remote Access Plus le ofrece una fantástica solución de acceso remoto gratis que le permite gestionar fácilmente hasta 10 dispositivos mientras disfruta de todas las increíbles funciones que le ofrece. Pero si necesita gestionar más equipos, ¡no se preocupe! Puede explorar las distintas ediciones disponibles y simplemente elegir la que se adapte perfectamente a su entorno empresarial. Así que adelante, ¡aproveche las ventajas de Remote Access Plus para controlar sus dispositivos de forma fácil y eficiente!
5) ¿Es seguro el software de acceso remoto?
Si se asegura de contar con las medidas de seguridad adecuadas, como contraseñas seguras, cifrado seguro y acceso limitado para los técnicos, puede ser seguro usar el software de acceso remoto. Uno de estos software es Remote Access Plus, que incluye todas estas funciones para mantener protegidas sus conexiones remotas. Puede saber más sobre él explorando sus funciones.
6) Ventajas del software de acceso remoto:
- Un práctico software de soporte remoto hará que corregir los problemas de su equipo sea muy fácil y sin complicaciones.
- Se acabaron las confusiones entre los administradores de TI y las personas que están allí fuera: este software les ayudará a comunicarse con claridad.
- Varios expertos técnicos pueden trabajar juntos y resolver el problema, por lo que obtendrá un soporte mejor y más rápido.
- No importa lo lejos que esté, pues este software cerrará las distancias y le ayudará a solucionar los problemas de su equipo.
- Con este software, podemos rescatar y arreglar más equipos rápidamente, ahorrándole tiempo y frustración.
7) ¿Cómo elegir el mejor software de acceso remoto?
Control integral: Es crucial tener un control total sobre los equipos cliente para poder solucionar los problemas con efectividad. Busque una herramienta de acceso remoto que le permita tener un control absoluto y utilizar herramientas de diagnóstico sin problemas.
Esfuerzos de colaboración: Los problemas complejos suelen requerir colaboración. Su herramienta de acceso remoto debería permitirle trabajar junto con otros técnicos durante una sesión remota, lo que facilitaría localizar la causa del problema.
Mejor comunicación: Una comunicación efectiva es clave cuando se trata de resolver problemas a distancia. El software de acceso remoto ideal debería permitir a los técnicos interactuar instantáneamente con los usuarios finales, cerrando la brecha de información y permitiendo tomar decisiones racionales.
Privacidad y seguridad: La seguridad de los datos es una de las principales preocupaciones cuando se utilizan herramientas de acceso remoto, ya que a menudo se trata de datos personales. Elija una herramienta de gestión remota que dé prioridad a la privacidad y le permita implementar medidas de seguridad para evitar filtraciones de datos.
Informes listos para auditoría: Es importante evaluar el tiempo de respuesta y la precisión de sus técnicos. Un buen software de acceso remoto proporcionará las métricas y los informes necesarios para medir el rendimiento, ayudándole a identificar las áreas de mejora.
A la hora de elegir una herramienta de acceso remoto para solucionar problemas en los equipos de una empresa, es importante tener en cuenta los siguientes factores:
Si tiene en cuenta estos factores de manera intuitiva, podrá elegir una herramienta de acceso remoto que resuelva fácilmente los problemas de los equipos de su empresa sin afectar a la productividad de los usuarios finales.
¿Le interesa saber más sobre nuestro software de acceso remoto? Pruebe gratis Remote Access Plus.