IT Asset Management (ITAM)

IT Asset Management คือกระบวนการจัดการ IT Asset ขององค์กรตลอดทั้ง lifecycle ตั้งแต่การจัดเตรียม การตรวจสอบ การบำรุงรักษา การอัปเกรด ไปจนถึงการเลิกใช้งาน กระบวนการนี้ครอบคลุมทรัพยากรด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ และเครือข่าย เพื่อให้ใช้งานได้อย่างคุ้มค่า ประหยัดต้นทุน และสอดคล้องตาม Compliance ของอุตสาหกรรม สำหรับการทำ IT asset management ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น องค์กรในปัจจุบันเลือกใช้โซลูชัน ITAM เพื่อทำ Workflow อัตโนมัติและจัดการสินทรัพย์ได้ดียิ่งขึ้น

IT Asset Management Software คือโปรแกรมที่ใช้จัดการและตรวจสอบ IT Asset ภายในเครือข่าย ด้วยโซลูชัน IT asset management คุณสามารถติดตาม Asset ได้ตลอดช่วงเวลาที่อยู่ในองค์กร คุณสามารถจัดการทั้ง LAN และ Endpoint ที่ทำงานจากบ้านได้จากศูนย์กลางเดียว ด้วยซอฟต์แวร์ IT Asset management (ITAM) คุณสามารถจัดการทั้งฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ ในเครือข่ายของคุณได้ทุกที่ ทุกเวลา ผ่าน laptop หรือโทรศัพท์มือถือ

ในลักษณะเดียวกัน ซอฟต์แวร์ ITAM ยังช่วยติดตาม digital asset ได้อีกด้วย ด้วยฟังก์ชัน asset scan ที่มีอยู่ในซอฟต์แวร์ ITAM คุณสามารถตั้งค่า alerts เพื่อแจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงใน hardware หรือ software Inventory ได้อย่างง่ายดาย IT Asset Management Software ของ Endpoint Central พร้อมด้วยฟังก์ชัน unified endpoint management เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ ITAM ที่ช่วยให้การ จัดการสินทรัพย์ทั้งแบบ physical และ digital เป็นเรื่องง่าย พร้อม predefined Inventory report และ email notification เพื่อให้คุณติดตาม ตรวจสอบ และจัดการทุกอย่างได้จาก console เดียว

ฟีเจอร์หลักของ IT Asset Management Software

ต่อไปนี้คือรายการฟีเจอร์สำหรับการติดตามและจัดการ IT Asset ที่เรามอบให้ เพื่อรองรับ IT asset management (ITAM) อย่างครบถ้วน:

• การสแกน Asset เป็นระยะ
• การจัดการลิขสิทธ์ซอฟต์แวร์
• การจัดการการรับประกันฮาร์ดแวร์
• การแจ้งเตือนสถานะ Inventory แบบเรียลไทม์
• การวัดและติดตามการใช้งานซอฟต์แวร์
• การจัดการ Certificate
• การสร้างขอบเขตพื้นที่เสมือน (Geofencing)
• การจัดการพลังงาน
• การจัดการอุปกรณ์ USB
• คลังข้อมูลซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์
• การสแกนไฟล์
• การจำกัดการใช้งานซอฟต์แวร์และบล็อกไฟล์ปฏิบัติการ

การสแกน Asset เป็นระยะ

ในโลกที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วทุกวันนี้ อุปกรณ์ต่างๆ ถูกเปลี่ยนหรืออัปเกรดอย่างต่อเนื่องในเวลาอันสั้น ในฐานะผู้ดูแลระบบ IT คุณมีหน้าที่ติดตามการเปลี่ยนแปลงหรือการเพิ่มอุปกรณ์เหล่านี้ทั้งหมดด้วยระบบ IT asset management และต้องมั่นใจว่าเฉพาะอุปกรณ์ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้นที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายของคุณ ซอฟต์แวร์ IT asset tracking และการจัดการนี้จะสแกนเครือข่ายของคุณเป็นระยะ เพื่อดึงรายละเอียด Inventory ของซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์ รวมถึงตรวจจับการเปลี่ยนแปลงในเครือข่ายของคุณ คุณสามารถสแกน Asset ได้ด้วยวิธีต่อไปนี้:

การจัดการลิขสิทธ์ซอฟต์แวร์

ระบบ IT asset management ช่วยให้คุณทำ Compliance ด้านลิขสิทธิ์ได้ตลอดเวลา และช่วยหลีกเลี่ยงค่าปรับจำนวนมากจาก non-compliance ระหว่างการทำ Software Audit ซอฟต์แวร์ติดตามและจัดการ IT Asset ของ ManageEngine ช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นมาก ด้วยการตรวจจับสถานะ Compliance ของคุณโดยอัตโนมัติ เมื่อพบว่าซอฟต์แวร์มีลิขสิทธิ์ไม่เพียงพอ คุณสามารถเพิ่มลิขสิทธิ์หรือถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์จากจำนวนคอมพิวเตอร์ที่ต้องการได้ผ่านซอฟต์แวร์ Asset Management ของ ManageEngine - Endpoint Central ฟังก์ชันเหล่านี้ยังพร้อมใช้งานบน mobile app ของ Endpoint Central อีกด้วย

ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ software license compliance

การจัดการการรับประกันฮาร์ดแวร์

การติดตาม hardware warranty ด้วยเครื่องมือ IT asset management ช่วยลดค่าใช้จ่ายด้านการบำรุงรักษาที่ไม่จำเป็นได้ ซอฟต์แวร์ IT Asset Management นี้ช่วยด้าน computer asset management ได้อย่างมาก ด้วยการตรวจจับรายละเอียด warranty ของอุปกรณ์ Dell, Lenovo, Toshiba และ HP โดยอัตโนมัติ ซอฟต์แวร์ asset management ยังมี report ที่ตั้งค่าไว้ล่วงหน้าสำหรับคอมพิวเตอร์ที่ warranty ใกล้หมดอายุ และคอมพิวเตอร์ที่ warranty หมดอายุแล้ว

การแจ้งเตือนสถานะ Inventory แบบเรียลไทม์

ด้วยซอฟต์แวร์ติดตาม Asset นี้ คุณสามารถตั้งค่า notification แบบเรียลไทม์ได้เมื่อมีการติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ มีการเพิ่มหรือนำออกฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์มีลิขสิทธิ์ไม่เพียงพอ หรือยังถูกใช้งานหลังลิขสิทธิ์หมดอายุ มีการติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง commercial software พื้นที่ดิสก์ของคอมพิวเตอร์ต่ำกว่าค่าที่กำหนด และอื่นๆ ได้ในไม่กี่คลิก

การวัดและติดตามการใช้งานซอฟต์แวร์

คุณสามารถลดค่าใช้จ่ายได้อย่างมากด้วยเครื่องมือ IT asset management โดยตรวจสอบการใช้งาน commercial software และมั่นใจได้ว่าคุณใช้ลิขสิทธิ์อย่างคุ้มค่า ด้วย Endpoint Central การจัดการ Software Asset เป็นเรื่องง่ายขึ้น คุณสามารถดู report แบบละเอียดและประเมินได้ว่าการใช้งานซอฟต์แวร์คุ้มค่ากับต้นทุนหรือไม่ ซึ่งช่วยให้คุณตัดสินใจจัดซื้อได้อย่างมีข้อมูลรองรับ

การจัดการ Certificate

นอกจากการใช้รหัสผ่านเพื่อความปลอดภัยและการยืนยันตัวตนแล้ว ปัจจุบันหลายองค์กรยังเลือกใช้ certificate ที่มี digital signature สำหรับการยืนยันตัวตนก่อนอนุญาตให้ผู้ใช้เข้าถึง Exchange servers, Wi-Fi, VPNs และapplicationอื่นๆ สร้าง แจกจ่าย และต่ออายุ certificate ที่มี digital signature ได้ด้วย Endpoint Central

Certificate ที่ใช้งานกันโดยทั่วไปมี 2 ประเภท:

การสร้างขอบเขตพื้นที่เสมือน (Geofencing)

geofence คือขอบเขตเสมือนที่อ้างอิงจากช่วง geo-location ซึ่งช่วยให้ระบบดำเนินการบางอย่างบนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติเมื่ออุปกรณ์ออกนอกช่วงที่กำหนด geofence นี้ทำหน้าที่เป็นแนวป้องกันเสมือน เพื่อปกป้องอุปกรณ์ขององค์กรที่มีข้อมูลสำคัญไม่ให้ถูกนำออกนอกตำแหน่งหรือช่วงพื้นที่ที่กำหนด

Endpoint Central จะทำเครื่องหมายอุปกรณ์ที่ออกนอก geofence เป็น non-compliant โดยอัตโนมัติ และทริกเกอร์ชุดการดำเนินการต่างๆ ตั้งแต่การแจ้งผู้ดูแลระบบ ล็อกอุปกรณ์ ลบข้อมูลในอุปกรณ์ ไปจนถึงสั่งรัน security command ตามที่ต้องการ

การจัดการพลังงาน

Endpoint Central ช่วยประหยัดทั้งค่าใช้จ่ายและพลังงาน ด้วยการจัดการและเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พลังงานของฮาร์ดแวร์ในเครือข่ายของคุณ

• สร้าง แก้ไข และใช้งาน power schemes ตามสาขา แผนก หรือบทบาทงาน
• สั่ง Shutdown, hibernate หรือ standby ให้คอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้ใช้งาน เพื่อลดการใช้พลังงาน
• ตรวจสอบระดับแบตเตอรี่ของอุปกรณ์สำคัญทางธุรกิจ
• ในอุปกรณ์รุ่นเก่าที่ไม่รองรับ power schemes คุณสามารถปิด screensaver ได้

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการพลังงาน ที่นี่

การจัดการอุปกรณ์ USB

Pen drive, CD และอุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลแบบพกพาอื่นๆ อาจส่งผลกระทบต่อข้อมูลหรือความปลอดภัยของบริษัท หากทีม IT ไม่ได้ตรวจสอบอย่างเหมาะสม ด้วยการบล็อกหรือปิดการใช้งานอุปกรณ์ USB คุณสามารถจำกัดการใช้งานตามบทบาทและแผนกได้ คุณสามารถกำหนดข้อจำกัดได้ไม่เพียงในระดับคอมพิวเตอร์และผู้ใช้ แต่ยังรวมถึงตามประเภทผู้ผลิต เพื่อให้ควบคุมการเข้าถึงได้ยืดหยุ่นมากขึ้น เปิด/ปิดการใช้งานอุปกรณ์ USB ต่อไปนี้สำหรับผู้ใช้และคอมพิวเตอร์ได้:

แทนที่จะปิดหรือเปิดการใช้งานอุปกรณ์ USB คุณสามารถเลือกบันทึกกิจกรรมเหล่านี้ไว้เพื่อใช้ในการ Audit ในอนาคตได้ Endpoint Central ช่วยติดตามการใช้งานอุปกรณ์ USB และให้ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมด เช่น:

อ่านเพิ่มเติมเกี่ยวกับ การจัดการอุปกรณ์ USB ที่นี่

คลังข้อมูลซอฟต์แวร์และฮาร์ดแวร์

การมีข้อมูลที่อัปเดตและรู้สถานะของ Asset ที่มีอยู่ในเครือข่ายอยู่เสมอ คือหนึ่งในประโยชน์ของ ITAM โซลูชัน IT asset management ช่วยให้คุณตัดสินใจจัดหา Asset ใหม่ได้โดยอ้างอิงจากข้อมูลจริง ซึ่งช่วยลดค่าใช้จ่ายที่ไม่จำเป็น ซอฟต์แวร์ IT Asset Management (ITAM) ของ ManageEngine อย่าง Endpoint Central มี report เชิงลึกทั้งด้านการจัดการ Hardware Asset และ Software Asset พร้อม metrics ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลเหล่านี้ได้อย่างสะดวก ผ่านโทรศัพท์มือถือ โดยใช้ mobile app

การสแกนไฟล์

ด้วยซอฟต์แวร์ติดตาม Asset คุณสามารถเพิ่มความชัดเจนเกี่ยวกับประเภทไฟล์ที่มีอยู่ในเครือข่ายได้ โดยตั้งค่า rules และกำหนดเวลาสแกน ซอฟต์แวร์ IT asset management ช่วยให้คุณตั้งกฎการสแกนไฟล์ (audio, video, documents เป็นต้น) และดูได้ว่าไฟล์เหล่านี้ใช้พื้นที่ไปเท่าใด หากจำเป็น คุณยังสามารถแจ้งให้ผู้ใช้ลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นบนคอมพิวเตอร์ที่มีพื้นที่ว่างบนดิสก์ต่ำได้ด้วยเครื่องมือ ITAM

การจำกัดการใช้งานซอฟต์แวร์และบล็อกไฟล์ปฏิบัติการ

ในฐานะ system administrator คุณต้องมั่นใจว่าไม่มีคอมพิวเตอร์เครื่องใดติดตั้งซอฟต์แวร์ต้องห้ามอยู่ ด้วยซอฟต์แวร์ IT asset management นี้ คุณสามารถกำหนดซอฟต์แวร์ต้องห้ามและสร้างนโยบายถอนการติดตั้งอัตโนมัติได้ในไม่กี่คลิก คุณยังสามารถแจ้งผู้ใช้และขอให้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ด้วยตนเองผ่านระบบ IT asset management ได้อีกด้วย ในบางกรณี ซอฟต์แวร์อันตรายไม่จำเป็นต้องติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ แต่สามารถรันจาก external drive ได้ โซลูชัน IT asset management ของเราช่วยป้องกันการใช้งานapplicationเหล่านี้ด้วยการบล็อก executables ซึ่งจะช่วยป้องกันไม่ให้applicationทำงาน และลดความเสี่ยงจากการโจมตีหรือข้อมูลรั่วไหล

ภาพรวมของกระบวนการ ITAM

กระบวนการ ITAM สามารถทำให้ง่ายขึ้นได้มากเมื่อใช้งานซอฟต์แวร์ ITAM แบบ unified ต่อไปนี้คือภาพรวมของกระบวนการ IT asset management:

• Inventory management: กระบวนการ ITAM เริ่มต้นจากการจัดการ Inventory อย่างครอบคลุม โดยนำ IT Asset ทั้งหมดขององค์กร ทั้งซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และทรัพยากรดิจิทัลอื่นๆ เข้าสู่ console ของซอฟต์แวร์ ITAM แบบ unified
• Asset tracking: ด้วยโซลูชัน IT asset management กระบวนการนี้ยังรวมถึงการติดตาม Asset อย่างต่อเนื่อง เพื่อตรวจสอบ lifecycle ของแต่ละ Asset ตั้งแต่การจัดซื้อ การทำ licensing ไปจนถึงการเลิกใช้งาน พร้อมเก็บข้อมูลตำแหน่ง การใช้งาน และสถานะอย่างถูกต้อง
• Configuration และ lifecycle management: กระบวนการ IT asset management ครอบคลุมทั้งการจัดการ Configuration และ lifecycle ซึ่งรวมถึงการวางแผน การจัดหา การ deploy การบำรุงรักษา และการปลดระวาง IT Asset นอกจากนี้ ยังมีการกำหนดมาตรฐาน Configuration ของฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ เพื่อให้เกิดความสม่ำเสมอ ความเข้ากันได้ และ Compliance ตามมาตรฐานองค์กรและข้อกำหนดของอุตสาหกรรม
• Security และ compliance monitoring: อีกหนึ่งส่วนสำคัญของกระบวนการจัดการ Endpoint Asset คือการตรวจสอบด้าน security และ Compliance ด้วยซอฟต์แวร์ ITAM แบบ unified ผู้ดูแลระบบสามารถตรวจสอบข้อตกลงด้านลิขสิทธิ์ซอฟต์แวร์ ข้อกำหนดตามระเบียบ และนโยบายภายใน ผ่านการตรวจสอบและ Audit อย่างต่อเนื่อง นอกจากนี้ กระบวนการ ITAM ยังช่วยปกป้อง IT Asset จากภัยคุกคามทางไซเบอร์ และช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล
• Reporting และ Analysis: กระบวนการ IT asset management ยังรวมถึงการสร้าง report และการวิเคราะห์ เพื่อให้เห็นข้อมูลเชิงลึกด้านการใช้งาน Asset ต้นทุน ความเสี่ยง และ metrics ด้านประสิทธิภาพ ช่วยให้ตัดสินใจได้แม่นยำและพัฒนาแนวทางการจัดการ IT Asset ได้อย่างต่อเนื่อง

ข้อปฏิบัติ IT Asset Management (ITAM)

เนื่องจากองค์กรมี Asset จำนวนมาก การจัดการ IT Asset จึงอาจเป็นเรื่องซับซ้อน ต่อไปนี้คือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดบางส่วนที่คุณสามารถนำไปใช้กับกลยุทธ์ ITAM ที่มีอยู่ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์สูงสุด:

1. ปรับและพัฒนากลยุทธ์ของคุณอย่างต่อเนื่อง IT asset management (ITAM) ไม่ใช่จุดหมายปลายทาง แต่เป็นกระบวนการอัตโนมัติที่ต้องบริหารอย่างต่อเนื่อง การใช้เครื่องมือ ITAM แบบอัตโนมัติช่วยให้ระบบค้นพบและประเมิน Endpoint ได้ทันทีที่ถูก provision เข้าสู่เครือข่าย
2. ตั้งค่า notification แบบเรียลไทม์สำหรับการเปลี่ยนแปลงของฮาร์ดแวร์หรือซอฟต์แวร์ในเครือข่ายผ่านซอฟต์แวร์ IT asset management เพื่อให้คุณตรวจจับความผิดปกติและแก้ไขได้ทันที
3. ก่อนต่ออายุลิขสิทธิ์ของ commercial software ให้ตรวจสอบสถิติการใช้งานอย่างละเอียด เพื่อให้มั่นใจว่าคุณซื้อเฉพาะเท่าที่จำเป็น report ที่แม่นยำจากซอฟต์แวร์ IT asset management ช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างมีข้อมูลโดยใช้ความพยายามน้อยลง อีกทั้งการรายงานแบบเรียลไทม์ยังช่วยให้ Endpoint ของคุณเป็นไปตาม Compliance และช่วยรักษาความปลอดภัยของสภาพแวดล้อม IT
4. เปิดใช้งาน Real-time alerts สำหรับ:
   • เมื่อสถานะลิขสิทธิ์ต่ำกว่าข้อกำหนด Compliance
   • เมื่อมีการติดตั้งหรือถอนการติดตั้ง commercial software ภายในเครือข่ายของคุณ
   • เมื่อลิขสิทธิ์ของ commercial software ใกล้หมดอายุ

ทำให้การจัดการสินทรัพย์ด้าน IT เป็นเรื่องง่าย

IT asset management ตามที่กล่าวไว้ข้างต้น คือการดำเนินงานต่างๆ กับฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ขององค์กร เช่น การระบุ การค้นหา การจัดหา การจัดการ การตรวจสอบ และการเลิกใช้งาน IT Asset Management ทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็น Hardware Asset Management, Software Asset Management และ Digital Asset Management ล้วนมีความสำคัญอย่างมากต่อการดำเนินงานขององค์กรให้เป็นไปอย่างราบรื่น

เนื่องจาก Asset มีบทบาทสำคัญอย่างมากต่อ Workflow ที่มีประสิทธิภาพขององค์กร การจัดการ Asset ด้วย IT asset manager ที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง ด้วยการตรวจสอบและจัดการ Asset ผ่านซอฟต์แวร์ ITAM เพื่อช่วยลดเวลาในการเปลี่ยนหรือซ่อมแซม Asset ที่เสียหาย องค์กรจึงประหยัดได้ทั้งเวลา กำลังคน และต้นทุน

Endpoint Central ของ ManageEngine เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ IT asset management ที่ดีที่สุด ซึ่งช่วยให้ผู้ดูแลระบบ IT ทำงานประจำจำนวนมากได้แบบอัตโนมัติ และให้ภาพรวมสถานะของ Asset ในเครือข่ายได้อย่างครบถ้วน ซอฟต์แวร์ IT asset management ที่ใช้งานง่ายอย่าง Endpoint Central ช่วยให้กระบวนการจัดการ Asset ทั้งหมดของคุณง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ยังไม่เชื่อใช่ไหม ดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ ITAM ของเราได้ฟรีและพิสูจน์ด้วยตัวคุณเอง

หากคุณกำลังมองหาโซลูชัน endpoint management ที่ออกแบบมาสำหรับ MSP โดยเฉพาะ Endpoint Central MSP วันนี้!

ทดลองใช้ฟรี 30 วัน